Реестровый номер туроператора: 025342

Офис у Московского вокзала

Лиговский проспект, 47
c 9:00 до 22:00

Место посадки у Строгановского дворца

Невский проспект, 17

с 9.00 до 20.00 по МСК
8 800 101-56-92
Бесплатно по РФ
8 800 101-56-92
Только прием сообщений
WhatsApp, Telegram

Московский вокзал

Лиговский проспект, 47

Строгановский дворец

Невский проспект, 17

Офис у Московского вокзала

Лиговский проспект, 47
c 9:00 до 22:00

Офис у Строгановского дворца

Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00

1 792 отзывов наших туристов

Оставить отзыв
Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Римма

Огромная благодарность Екатерине! Прекрасная экскурсия. Екатерина очень грамотно рассказала нам про Кронштадт, было приятно слушать. Отдельное спасибо, что во время экскурсии мы не бежали сломя голову, так как со мной была мама и ей тяжело бегать. Очень комфортный ритм. Уйма положительных эмоций. Водителю тоже спасибо за комфортную поездку. Спасибо!

Экскурсовод
  • Светлана Анатольевна Исакова

Алена

Посетили сегодня экскурсию Ужасы Петербурга, но всю экскурсию было впечатление что нам проводят обзорную экскурсию. Из всех заявленных в программе ужасов рассказали только про мост самоубийц и про приведение Павла в инженерном замке ( ну честно сказать это уже из программы мифы СПб), больше ужасного мы не услышали. Полностью разочарована данной экскурсией. Три раза проезжали мимо ротонды ( которая на минутку мифическая и ужасная)и даже останавливались там, но ни слова гид про нее не сказала. Зачем то остановились у Исаакиевского собора чтобы погулять по саду который там сейчас есть, послушали про строительство собора, зачем не понятно. Были у каменных сфинксов тоже не понятно зачем, ничего мистического и ужасного про них не услышали лишь сухие исторические факты, которые и так можно прочитать или услышать на обзорной экскурсии. Почему Ужасы Петербурга превратились в обзорную экскурсию. Зачем то ещё завезли в сувенирный магазин, 40 минут на него потратили.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Алена!

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашей экскурсии «Ужасы Петербурга». Мы ценим всю обратную связь, особенно когда она касается наших экскурсий, так как это помогает нам улучшать качество сервиса.

Мы понимаем ваше разочарование и согласны, что при заявленной теме экскурсии важна концентрация на мистических и ужасных историях, а не на сухих исторических фактах. Ваши комментарии о недостаточном внимании к теме и ненужных остановках, таких как визит к Исаакиевскому собору и сувенирному магазину, очень важны для нас.

Хотелось бы отметить, что экскурсионная программа может варьироваться в зависимости от конкретного гида и его подхода, но мы обязательно проанализируем ваши замечания, чтобы обратить внимание на те моменты, которые вы осветили. Мы постараемся сделать так, чтобы каждая экскурсия соответствовала ожиданиям наших гостей и была интересной и насыщенной.

Приносим извинения за то, что ваш опыт не оправдал ожиданий, и надеемся, что в будущем у вас будет возможность насладиться более соответствующей тематике экскурсией✨

Экскурсовод
  • Леонид Андреевич Филиппов

Елена

Сегодня мы посетили экскурсию по Царскому Селу с экскурсоводом Леонидом Андреевичем Филипповым, и хотим поделиться своими впечатлениями.

Леонид Андреевич — настоящий профессионал своего дела. С первых минут экскурсии стало понятно, что он глубоко знает историю Царского Села и его достопримечательностей. Его увлекательные рассказы о Екатерининском дворце, парке и других исторических объектах сразу погружают в атмосферу прошлого.

Экскурсия была насыщенной информацией. Он делился не только известными фактами, но и малоизвестными подробностями, которые делают историю более живой и захватывающей.

Леонид Андреевич не просто рассказывал о фактах и датах — он делился своими личными впечатлениями и эмоциями, связанными с этим местом.

Мы остались в полном восторге от экскурсии с Леонидом Андреевичем! Его знания, харизма и любовь к истории сделали наше посещение Царского Села незабываемым.

Кроме того, во время пути , мы узнали много информации о биографии Александра Сергеевича Пушкина.

Рекомендуем всем, кто хочет глубже узнать историю этого удивительного места, записаться на экскурсию к нему. Вы точно не пожалеете! 🌟

С уважением, Елена Куратова из Новосибирска и Елена Кулакова из Красноярска.

Экскурсовод
  • Евгений Игоревич Алданов

Екатерина

Спасибо огромное нашему Евгению Алданову за экскурсию. 2 года назад ездили с ним на ночную экскурсию пообещали что вернемся к нему и не обманули!
Очень приятно быть с опытным, матёрым гидом, для которого наводнение, сильный ветер и холод – это дополнительные декорации для рассказа о Кронштадте. В автобусе сидишь, как на моноспектакле. Большая удача найти такого специалиста. Спасибо за профессионализм.

Евгения

Заказывали экскурсию на сайте. Экскурсия состоялась. Были высланы координаты куда подъезать для сбора группв.НО! Чтобы найти свою группу пришлось побегать от Лиговского проспекта дома 41 до дома 47 в поисхах организатора экскурсии. Кое как нашли, номер телефона не отвечает, кто где не понятно. Далее приходит смс с номером автобуса, который опоздал на 20 минут, при этом никто нам это время не компенсировал. Приехав в Пушкин, нас всех привели в магазин где была реклама товаров из янтаря, более 20 минут. Потом ,отсояв в очереди в Екатерининский дворец минут 20, мы наконец то отправились смотреть. Экскурсовод во дворце интересно рассказывала, за это огромная благодарность💐 Знакомство с Екатерининским дворцом , парком составило всего лишь 1.5 часа. За 2900 мы большую часть времени стояли в очереди, ждали, слушали рекламу янтаря. Не рекомендую данную туристическую компанию!

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Евгения!

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Нам очень важно слышать отзывы наших клиентов, и мы искренне сожалеем, что ваша экскурсия не оправдала ожиданий.

Мы ценим вашу обратную связь о трудностях с нахождением группы, однако вся информация у нас корректно предоставляется в офисе с распечатанным цветным фото места посадки. Также на месте работает сотрудник в синего-голубом жилете с надписью “Парус-экскурсии”.

Мы предупреждаем клиентов, о том что у нас одновременно отправляется несколько автобусов и нужно ожидать, когда вас пригласят в автобус, а не брать его “штурмом”.

Также, к сожалению, в больших городах, таких как Санкт-Петербург, ситуация с дорожным движением может быть непредсказуемой, и мы не всегда можем предотвратить задержки, вызванные пробками.

Мы понимаем ваше недовольство по поводу времени ожидания, агрегации информации и посещения магазина. Ваши комментарии о времени, проведенном в очереди и на дополнительных остановках, будут переданы нашей команде для анализа и улучшения будущих маршрутов.

Мы рады, что экскурсовод по Екатерининскому дворцу произвел на вас положительное впечатление, и ценим вашу благодарность за его работу. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый момент экскурсии оставлял только приятные воспоминания.

Ваше недовольство совершенно справедливо, и мы примем меры для улучшения качества наших услуг. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность оценить наши экскурсии на более высоком уровне.

С уважением,
Экскурсионное бюро “Парус”

Татьяна

Экскурсия, как по мне, ни о чем. Много времени провели не у значимых мест, а в каком-то “туристическом центре”, где втюхивают гостям города всякую всячину по заоблачным ценам. Также очень рекламировали смотровую площадку в отеле за 800 р. Мы пошли. Это того совершенно не стоит! 10 минут посмотреть на крыши и такие суммы! Кто не пошел на смотровую, развлекал себя сам, пока ждал остальных. На катер ждали очередь минут 30! Набили, как селедок в бочку! Пропускали всех подряд, не проверяя билеты и принадлежность к экскурсионной группе. Из-за этого мест не хватало, ничего толком не видно.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Татьяна!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся улучшить качество наших услуг.

Понимаем ваше разочарование относительно времени, проведенного в туристическом центре и на смотровой площадке. Наша цель — предоставить максимум информации и впечатлений от посещаемых мест, поэтому мы рекомендуем различные опции, надеясь, что они будут интересны нашим гостям. Однако нам жаль, что данный выбор не оправдал ваших ожиданий.

Что касается ожидания теплоходной прогулки, то мы стараемся организовать все так, чтобы минимизировать время простоя, но иногда внешние факторы могут повлиять на график. Ваш отзыв поможет нам обратить внимание на эти моменты и уделить им больше внимания в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций.

Мы ценим ваше мнение и надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс улучшить ваше впечатление о наших экскурсиях!

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Наталья

Очень понравилась экскурсия. Екатерина очень интересно и профессионального работала. Толково обьясняла, не теряла лишней минуты, очень благодарны всей семьёй за познавательную и запоминающуюся экскурсию. Желаем Екатерине творческих успехов и хорошего материального вознаграждения от турфирмы.

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Валерия

Отличная программа, благодарю экскурсовода Екатерину. Заметила, что у нее в отличии, от других экскурсоводов грамотно и четко поставлена речь. Приятно слушать экскурсию без запинок. Спасибо, что не давала она материал в сжатом и упрощенном виде, а достоверно преподнесла историческую информацию. Мне как историку было ее приятно слушать.
Я бы предложила начинать этот день раньше, на час, потому что в Петергофе мало времени осталось для самостоятельной прогулки, учитывая какое там столпотворение людей.
Отличная программа!

Наталья

8.07.2025 Петергоф, прекрасная поездка. Классный экскурсовод Наталья Либерова. Получили массу удовольствий( несмотря на холодную и дождливую погоду). Профессиональный водитель – Дмитрий. Эта поездка запомнится надолго. Есть повод вернуться и продолжить это прекрасное путешествие.. С благодарностью, г. Красноярск Драм. театр им. А.С.Пушкина.

Ирина

Экскурсовод совершенно не готов представить то, что заложено в смысле названия , и то, что проходит в анонсе. В итоге- весьма посредственная обзорная экскурсия с бессмысленными повторами и корявой речью. Стыдно в Питере проводить такие экскурсии, нужно тщательнее подбирать экскурсоводов.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Ирина!

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы понимаем, как важно, чтобы экскурсоводы были хорошо подготовлены и могли передать суть программы.

Ваши комментарии о содержании и качестве экскурсии будут учтены, так как мы стремимся улучшать наши услуги. Мы обязательно проведем дополнительную работу с нашим экскурсоводом, чтобы улучшить качество подачи материала и исключить повторы.

Спасибо за ваше время и критику. Надеемся, что вы дадите нам возможность исправиться в будущем и предложим вам более удовлетворительный опыт!

Ирина

Ужасно скучная экскурсия. Шли именно за легендами и мифами, попали на обычную обзорную

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Ирина!

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы понимаем, насколько важны ожидания посетителей во время экскурсии, и сожалеем, что вы не получили тот опыт, который искали.

Наша основная цель — предложить разнообразие экскурсий, и хотя некоторые из них могут быть более обзорными, мы стараемся включать в них интересные факты и истории. Мы ценим вашу обратную связь и примем ее во внимание при организации будущих мероприятий, чтобы предложить больше элементов, соответствующих запросам наших клиентов, включая мифы и легенды.

Надеемся, ваш следующий опыт с нами будет более удовлетворительным!

Экскурсовод
  • Исакова Светлана Анатольевна
  • Городилов Никита Арквадьевич
  • Вьюгов Андрей Анатольевич

Лариса

С 28 по 30 июня мы одиннадцатиклассниками посетили несколько экскурсий. Побывали в Пушкине и Павловске, Кронштадте и Петропавловской крепости. Нам очень повезло с экскурсоводами. Во- первых, благодарим Вьгова Андрея Анатольевича. Прекрасный рассказчик, он сумел передать красоту, своеобразие этих исторических мест настолько, что мы влюбились в Кронштадт, дворцы, парки.
Прекрасные гиды: Никита, Светлана Исакова.
Нам понравилось всё: начиная от организации до сопровождения гидов. Однозначно, в следующий раз воспользуемся услугами этого же турагентства.

Екатерина

Спасибо экскурсоводу за отзывчивость к к посетителям экскурсии! Иван взял дополнительный зонт для нас, гостей, который очень пригодился в дождь.

Дорина

Великолепная экскурсия! Через экскурсовода Наталью получилось погрузиться в трагические,но и героические события времен блокады города. Она рассказала очень трогательные истории из жизни горожан того периода, о большой силе духа и мужестве. Все услышанное настолько живо представлялось, что трудно было порой сдерживать слезы. Спасибо за интересную и впечатляющую поездку.

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Нина Волосникова

Прекрасная экскурсия. Очень интересно рассказывает Екатерина об истории Санкт-Петербурга и Кронштадта. Узнали много интересных фактов и легенд. Остановок достаточно для фотосессии и посещения заявленных мест. Очень довольны выбранным гидом.

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Мария

Были на экскурсии по Питеру 05.07.2025 года с экскурсоводом Кларой (в выборе имени эксруксовода, даже такой нет. Самая ужасная экскурсия в моей жизни. Эта экскурсия показала не профессионализм этой туристической фирмы.
Началось с того, что мы бронировали в марте экскурсии на группу людей и уточняли, можно ли пересчитать по тем ценам, если кто-то не поедет?
Ответ был: да конечно, за сутки предупредите, и все посчитаем!
На деле оказалось все совсем наоборот. Сказала менеджер, либо отказаться от брони по старым ценам и пересчитать по новым ценам с меньшим количеством людей, либо платите за тех кто не едет.
Итак, экскурсия с Кларой, это какой то кошмар, в этот день был марафон в Питере и все центральные и не только были перекрыты, но для Тур фирмы в лице водителя и экскурсовода этот марафон было сюрпризом!
Можно было заранее изменить маршрут и построить его так, что б нам что то показывать, но нет, кроме Остапа со стулом мы толком ничего не увидели, потому – что водитель спонтанно поворачивал на разные улицы, а Клара нервничаю не понимая куда дальше мы поедем (ещё успевали ругаться водителем) рассказывала про проезжающие дома не указывая с какой они стороны, поэтому сидя в душном автобусе (он был полный! 50 человек, но водитель не знал как пользоваться кондиционером) было вообще не понятно, где мы и где тот самый дом!
Дальше, мы поехали на теплоход, и там тоже не все прошло гладко: предложила экскурсовод оснановиться на заправке в туалет, но водитель посчитал, что это нам не нужно, дальше мы посмотрели Аврору и проходя мимо нас Клара тихо предложила сходить в туалет, кто услышал пошёл за ней (спасибо ей она договорилась, что б группа из 10 человек сходили в пиццерию), нас от туда чуть не выгнали, дальше Клара предупредила, что мы сядем на одном причале, а выйти должны на другом, сказала их названия, но человеку с чужого города эти названия не только ничего не сказали, но мы их даже не запомнили. И оставила нас.
Мы под дождём стояли 30-40 минут ждали наш теплоход. Дальше появилась вторая экскурсовод с этой же тур фирмы и сказала, раз вас Клара бросила, на теплоход должны зайти первыми мои люди!!!!!
Когда мы зашли и пошли на 2 этаж, а потом выяснили, что на 1 этаже 2ой экскурсовод вёл экскурсию и что то рассказывал, но нам об этом не сказали.
В общем, какая-то неорганизованность и отсутствие профессионализма со всех сторон.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Мария!

Спасибо за ваш отзыв. Мы глубоко сожалеем, что ваша экскурсия не оправдала ожиданий и, в частности, о случившихся неудобствах с организацией. Ваши слова важны для нас, и мы воспринимаем их как возможность улучшить наши услуги.

Мы понимаем, что изменения в маршруте из-за марафона могли вызвать значительные неприятности, и сожалеем, что наш водитель и экскурсовод не справились с ситуацией так, как этого требовала обстановка. Обратите внимание, что мы всегда стремимся адаптировать маршруты в случае непредвиденных обстоятельств.

Что касается вопросов с пересчетом стоимости и проблем с графиком, это тоже важно для нас. Мы обязательно проведем внутренний анализ, чтобы такие ситуации больше не повторялись и наши клиенты всегда получали актуальную информацию.

Ваша критика по отношению к экскурсоводу Кларе также будет передана команде для дальнейшей работы над качеством услуг. Мы хотим, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя комфортно и получал максимум от экскурсии.

Мы ценим ваш отзыв и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Если у вас есть возможность, свяжитесь с нами напрямую, и мы постараемся компенсировать этот неприятный опыт🤗

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Екатерина

Нашей семье все очень понравилось! Интересная экскурсия, увлекательные рассказы гида, хорошая организация от начала до конца. Большое спасибо!

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Олеся

Всем привет
Сегодня была на экскурсии в Кронштадт, все очень понравилось, спасибо организаторам, спасибо гиду Екатерине. Она очень интересно рассказала нам про историю Фордов и всех четко сориентировала и сорганизовала. Было супер 👍

Экскурсовод
  • Екатерина Максимовна Гусева

Андрей

Всё прошло замечательно, всё понравилось.

Экскурсовод
  • Леонид Андреевич Филиппов

Анна

Здравствуйте! Вчера посетили Вашу экскурсию. Очень понравилось. Леонид рассказал и показал все. Так может провести экскурсию только человек, который знает историю на все 100%. Спасибо.

Экскурсовод
  • Леонид Андреевич Филиппов

Илья

Очень понравилось. Леонид Филиппов отлично рассказал истории

Экскурсовод
  • Сергей Викторович Полянский

Ольга Верзина

Сергей очень увлекательно, грамотно, со знанием истории, нескучно, познавательно провел экскурсию, много рассказал из истории и жизни членов царской семьи, связанных с Гатчиной, провел прекрасную экскурсию н етолько трассовую, но и по Шатчинскому двоцу. Сергей – энтузиаст своего дела, хороший организатор, мы очень довольны и благодарны!

Ирина

Очень повезло и с гидом, и с водителем, и с погодой! Необычайно красивое место, жаль, что были ограничены во времени, т.к. там намечался бал выпускников. И ещё один нюанс, в парке нас поделили на подгруппы, вот тут таки экскурсовод, которого нам предоставили уже на месте, конечно, очень даже в теме, но бегала она по парку с очень большой скоростью. Думаю, что вся наша подгруппа с тоской вспоминала гида от Паруса, столько всяких уточнений, историй. В итоге, мы тихонечко перешли к ней. А так всё прекрасно, спасибо!

Алла

Покупаем экскурсии именно этой компании не первый год. Удобно, посадка в центре. Вчера были на БОЛЬШОЙ обзорной вечерней экскурсии. О том, что начало перенесли на час позже, нас предупредили заранее. При посадке объявили название “Мифы и легенды”, чем смутили народ, купивший билеты на “Большую вечернюю обзорную”, после заданных вопросов, сказали что это тоже самое…. Завезли на смотровую площадку за отдельную плату…..
Гид интересно рассказала о всех местах где мы были, тут вопросов нет, но мест было не так то и много: Смольный монастырь 15 мин, Юсуповский парк 20 мин, Грифоны и Сфинксы 15 мин, фото на Исаакиевский собор 10 мин. Зато на магазин с сувенирной продукцией мы потратили 1 час. Считаю, что за такую “слегка обзорную” программу цена в 2000 очень завышена.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Здравствуйте, Алла!

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы делитесь своим мнением о нашей экскурсии. Мы ценим, что вы уже не в первый раз выбираете нашу компанию, и будем рады объяснить некоторые моменты.

Начнем с того, что мы всегда стараемся информировать наших клиентов о любых изменениях в расписании, и рады, что вы получили предварительное уведомление о переносе начала экскурсии. Что касается названия экскурсии, иногда мы используем альтернативные формулировки для групп и стараемся сделать так, чтобы у всех участников было полное понимание программы.

Мы понимаем ваше недовольство по поводу времени, выделенного на различные остановки. Каждый маршрут разрабатывается с целью предоставить максимально полное и интересное знакомство с городом. Тем не менее, ваше замечание о длительности остановки в магазине сувениров получено, и мы обязательно обратим на это внимание.

Мы всегда стремимся к улучшению нашего сервиса и принимаем во внимание отзывы наших гостей.

Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно учтем их при планировании дальнейших экскурсий. Спасибо за ваши замечания, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам незабываемый опыт в будущем.

Нина

Интересная экскурсия, дающая возможность увидеть наш город с необычной стороны, в которой Светлана очень эмоционально рассказала о объектах со странной и страшной историей и людях к ним причастных. Наш гид показала прекрасное знание города – когда в связи с очень сложной транспортной обстановкой в этот день и необходимости изменять стандартный маршрут, чтобы попасть на нужное место, она рассказывала о тех улицах, которые мы проезжали связывая это с темой экскурсии. Особое спасибо шофёру, который быстро ориентировался и и каждый раз привозил к нужному месту. Всем спасибо!

Экскурсовод
  • Сергей Викторович Полянский

Ирина

Хотим выразить благодарность Сергею за очень интересное повествование! За его заботу и отзывчивость! Не смотря на не очень хорошую погоду, всё было на высшем уровне!

Ирина

28.06.2025 года мне посчастливилось поситить экскурсию по блокадному Ленинграду.
Экскурсовод Наталья провела экскурсию на одном дыхании, эмоционально, с огромным чувством она рассказывала о людях переживших ужасы блокады, о их стойкости и героической борьбе с фашизмом. Для меня открылись новые факты, о которых я не знала.
Наталья читала стихи, рассказывала о подвиге ленинградцев с таким чувством и любовью, что слезы наворачивались на глазах.
Спасибо огромное!

Наталья

Сама экскурсия в принципе нормальная для обзорной. Но большой минус: отвратительная организация. Начало экскурсии в 13:00, началась в 13:25. Техническая остановка 35 минут. Вот ждёт весь автобус экскурсовода уже 10 минут. Не очень приятно, так как все время расписано. Не рекомендую

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Наталья!

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне приносим извинения за возникшие неудобства во время экскурсии. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали качественный и своевременный сервис, и нам жаль, что в данном случае этого не произошло.

Мы обязательно рассмотрим ваше замечание о задержке в начале экскурсии и продолжительности технической остановки. Понимаем, как важно для вас соблюдение времени, особенно когда у вас есть распланированные дела. Мы проведем дополнительную работу с нашими экскурсоводами и организаторами, чтобы улучшить процесс и минимизировать подобные неудобства в будущем.

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, и мы надеемся, что у вас будет возможность оценить наши улучшения в будущих экскурсиях. Если вы решите дать нам еще один шанс, будем рады сделать ваше путешествие более комфортным и насыщенным.

Майя

Отрицательный отзыв о компании оставляю по причине организации автобусной экскурсии. Точка забора людей на Невском проспекте 20 оказалась последней, о чем на сайте не указано, и пассажирам банально не хватило мест!! Раз такая ситуация – водитель разрешил-таки части людям сесть на кресла за ним, лично мне с дочерью предложили сесть в разные места – одно в начала автобуса, второе в конце! О данном сервисе не предупреждают при покупке билетов. Возврат денег, только после общения с офисом и кучи бюрократии. Пришлось ехать раздельно!!!!
Считаю это несерьезным подходом при формировании экскурсионной группы!
Не рекомендую данную компанию.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Майя!

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что ваш опыт оказался негативным и признательны за то, что вы делитесь своими впечатлениями.

Ваша ситуация с размещением в автобусе действительно неприемлема, и мы приносим извинения за то, что не смогли обеспечить вам и вашей дочери удобное место вместе. Информация о точке забора пассажиров должна быть ясной, и мы работает над тем, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.

Что касается возврата денег, мы понимаем, что бюрократия может вызывать неудобства, и будем работать над упрощением этого процесса для наших клиентов.

Ваши замечания очень важны для нас, так как они помогут улучшить качество предоставляемых услуг. Мы надеемся, что вы сможете дать нам еще один шанс в будущем.

С уважением,
Экскурсионное бюро “Парус”

Елена

Экскурсия была 26.06.2025г. Экскурсия в целом очень интересная, очень познавательная. Имя экскурсовода не помню, но рассказывала очень интересно. НО. Смущает один факт. Под предлогом технической остановки с бесплатным туалетом нас привезли в магазин сувениров. При чём экскурсовод назвала это место как туристический центр. Туалет действительно бесплатный. НО в магазине цены реально заоблачные. Судя по тому как себя чувствовала себя экскурсовод в этом магазине, сложилось впечатление что она их представитель и получает свой процент от продаж туристам. Эта экскурсия у нас была последней. В этот день мы уезжали. И эта ситуация с разводом туристов немного омрачила наше мнение об историческом городе. Я, конечно, понимаю что все жить хотят. Но разводить туристов, которые к Вам обращаются….. Это мне не понять. Есть такое понятие как сарафанное радио. Если Вашей компании развести на день туристов важнее Вашего имиджа и авторитета, то мне это не понять. Я, если придется воспользоваться услугами Вашей компании буду сразу уточнять эти моменты. И всех своим знакомых, естественно, предупрежу о прециденте и о необходимости проявить внимание.

Поделитесь впечатлениями

  • Обзорная экскурсия по Петербургу с посещением смотровой площадки
  • Свидание с Северной столицей
  • Экскурсия “Загадки Распутина”
  • Обзорная экскурсия с Петропавловской крепостью
  • Петергоф с посещением Большого дворца и фонтанов
  • Пушкин с посещением Екатерининского дворца и Янтарной комнаты
  • Кронштадт, Морской Никольский собор
  • Большая вечерняя обзорная экскурсия — Погружение в магию Петербурга
  • Ночная экскурсия с прогулкой на теплоходе
  • Мифы и Легенды Петербурга
  • Царское село с посещением Екатерининского дворца, Янтарной комнаты, парка и Лицея
  • Кронштадт с теплоходной прогулкой
  • Бандитский Петербург🌇
  • Обзорная по городу с посещением Эрмитажа
  • Фонтаны Петергофа и парк
  • Большая обзорная + крейсер Аврора
  • Авторская экскурсия: «Ужасы Петербурга» 👻
  • Средневековый Выборг
  • Экскурсия в Гатчину
  • Павловск с посещением Павловского дворца и парка
  • Блокадный Ленинград с посещением Пискарёвского кладбища
  • Путешествие в Великий Новгород
  • Экскурсия в Ораниенбаум
  • Старая Русса. Путешествие к древним источникам
  • Карелия + парк «Рускеала»
  • Чудотворные Святыни Петербурга
  • Обзорная экскурсия с посещением Юсуповского дворца
  • Обзорная экскурсия с прогулкой на теплоходе
  • Псков – Изборск – Печоры. Легенды псковского края
  • Экскурсия в Пушкин и Павловск
  • Санкт-Петербург – город всех религий
  • Цикл о жизни города: Кинематографический Петербург
  • Пешеходная экскурсия по Летнему саду
  • Революционная столица: Санкт-Петербург – Петроград
  • «Тайны забытых островов»
  • Теплоходный круиз “Виват Петербург”
  • Золотой треугольник
  • Северные острова дельты Невы на теплоходе
  • Истории разводных мостов 
  • Лабиринты Петроградки
  • Символы в Петербурге: Кони в архитектуре
  • Теплоходная прогулка с экскурсией по рекам и каналам
  • «Романтичный саксофон» – ночная теплоходная прогулка
  • Автобусная экскурсия «Масонский Санкт-Петербург»
  • Парадный Петербург с выходом в Финский залив
  • Джаз под разводными мостами – музыкальная водная прогулка
  • Морская держава: крейсер “Аврора” и Военно-Морской музей
  • Теплоходная экскурсия по Неве с выходом в Финский залив
  • Путешествие в Великий Новгород на Масленицу
  • Снегоходы в Карелии из Санкт-Петербурга
  • Pushkin tour (Tsarskoe selo)
  • Tour to Peterhof
  • City tour “Introduction of Saint-Petersburg”
  • Величественный Валаам
  • Царская ёлка в Николаевском Дворце
  • Автобусная экскурсия с просмотром репетиции «Алых парусов»
  • Советский Новый год
  • Большое путешествие: “Экскурсия в Петергоф и Кронштадт”
  • Валдай: история колокольчиков
  • Экскурсия и салют на день ВМФ с теплохода
  • Ярослав Дмитриевич Исаков
  • Екатерина Максимовна Гусева
  • Роман Николаевич Буков
  • Ирина Константиновна Фролова
  • Евгений Игоревич Алданов
  • Ирина Владимировна Балаганская
  • Никита Аркадьевич Городилов
  • Леонид Андреевич Филиппов
  • Олег Алексеевич Якунин
  • Дмитрий Анатольевич Гудев
  • Анна Александровна Губкина
  • Михаил Сергеевич Харди
  • Амир Ал-Каука
  • Трофим Юрьевич Егоров
  • Анна Анатольевна Ключевская
  • Алексей Викторович Крайковский
  • Елена Вячеславовна Кузина
  • Мария Юрьевна Полякова
  • Ольга Константиновна Налетова
  • Сергей Викторович Полянский
  • Светлана Анатольевна Исакова
Оцените ваши впечатления
x
Крутите рулетку и выиграйте подарок
при заказе 2-х ПРИГОРОДНЫХ экскурсий!
Крутите рулетку и выиграйте подарок
при заказе 2-х ПРИГОРОДНЫХ экскурсий!

У вас есть 3 попытки, чтобы испытать удачу.

После этого выберите приз и укажите свой номер телефона. Мы свяжемся с вами, чтобы активировать ваш подарок.

Бонус действителен только в случае оплаченных вами пригородных экскурсий. Скидки, предложенные на сайте, не суммируются.

На теплоходные экскурсии (кроме Ночной экскурсии с прогулкой на теплоходе), скидка в -30% не распространяется.

Вращать колесо (3)

С вами свяжется менеджер для активации вашего бонуса.

в Избранном
Посмотреть Избранное
Ваша заявка отправлена!
Мы скоро с вами свяжемся. Если не хотите ждать, напишите нам