Офис у Московского вокзала
Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00
Офис у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00
Круглосуточно
8 800 101-56-92
Бесплатно по РФ
8 800 101-56-92
Московский вокзал
Невский проспект, 71/1
Строгановский дворец
Невский проспект, 17
Офис у Московского вокзала
Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00
Офис у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00
Условия отмены
Условия аннуляции экскурсионных туров
Срок рассмотрения составляет 3 рабочих дня после поступления заявления. Ответ предоставляется на 4-й рабочий день.
Фактически понесенные расходы (ФПР) рассчитываются индивидуально и зависят от программы тура и включенных в нее услуг:
- Однодневные экскурсионные туры, кроме северо-западного направления (Карелия, Валаам, Псков и прочее): более, чем за 24 часа до выезда — 0% (100% возврат); менее, чем за 24 часа до выезда — денежные средства не возвращаются.
- Многодневные экскурсионные туры: более, чем за 7 дней до выезда — 0% (100% возврат ); менее, чем за 7 дней до выезда — 20-30%.
- Туры с посещением Соловецких островов: более, чем за 31 день до выезда — 0% (100% возврат); менее, чем за 31 день до выезда — возврат за минусом фактически понесенных расходов (ФПР).
Опоздание на экскурсию
- В случае опоздания к началу экскурсии деньги за билет не возвращаются.
- Если турист опоздал к месту сбора группы в любом месте экскурсии, ему придется самостоятельно возвращаться без компенсации недополученной услуги.
Продолжительность экскурсии
Фирма оставляет за собой право вносить изменения касаемо продолжительности экскурсии (без уменьшения общего объема и качества услуг).