Реестровый номер туроператора: 024208

Офис у Московского вокзала

Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00

Офис у Строгановского дворца

Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00

с 9.00 до 20.00 по МСК
8 800 101-56-92
Бесплатно по РФ
8 800 101-56-92
Только прием сообщений
WhatsApp, Telegram

Московский вокзал

Невский проспект, 71/1

Строгановский дворец

Невский проспект, 17

Офис у Московского вокзала

Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00

Офис у Строгановского дворца

Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00

Отзывы

Оставить отзыв

Ирина

Спасибо экскурсоводу Светлане! Остались очень довольны экскурсией. Очень интересно и грамотно преподнесла материал.

Анастасия

Прекрасная экскурсия от экскурсовода Натальи. Интересно, глубоко, с погружением в историю и даже литературу. Благодарим и точно вернемся ещё!

Экскурсовод
  • Ярослав Дмитриевич Исаков

Елена

Отличная экскурсия! Отличный экскурсовод! Море впечатлений! Всем рекомендую!

Экскурсовод
  • Ярослав Дмитриевич Исаков

Арина

Самая лучшая и интересная экскурсия!
Экскурсовод Ярослав просто прекрасно и интересно все рассказал.
Получила очень много положительных эмоций!

Виктория

Отличная организация. Автобус по времени, чистый, комфортный. Всю дорогу очень интересно экскурсовод вëл рассказ, время пролетело незаметно. Сам экскурсовод очень интересный человек, голос поставлен отлично, всë чëтко, не занудно. Отлично провели время. Спасибо.

Экскурсовод
  • Михаил Сергеевич Харди

Елена

03.03.2024, были на обзорной экскурсии с гидом Михаилом и водителем Сергей автобус 383. Хочу выразить огромную благодарность Михаилу за интереснейшую экскурсию. Время пролетела не заметно. Рассказал много того что чего ранее не знали, захотелось сразу вспомнить историю, особенно запомнился крейсер Аврора и историю в честь кого он так назван. Отдельная благодарность за магазин с зефиром, он восхитительный ! В следующий раз как будем в Петербурге обязательно обратимся к Вам. СПАСИБО!

Виктория

Отличная экскурсия в Пушкин. Организация безупречная, автобус комфортный и подан был ровно ко времени. Красивый дворец и с погодой повезло, но украшение этого дня стал наш экскурсовод!!! Гостев Константин необыкновенно интересно вëл экскурсию. Очень хорошо поставлен голос, всë чëтко и понятно, не занудно. Я первый раз в автобусе на экскурсии не спала, обычно укачивает быстро, а тут ехали час, а пролетело время как 15 минут. Спасибо за прекрасно проведенное время.

Экскурсовод
  • Евгений Игоревич Алданов

Роза

Хочу выразить огромную благодарность нашему гиду Евгению!!!
В начале февраля он нас сопровождал в Кронштадском путешествии. Мы сами приехали из Латвии с конкретной целью – найти дом нашего дедушки, которого эвакуировали в блокаду. Мы показали нашему гиду, где стоит дом на старой фотографии и он сказал, что в свободное время может нас отвести туда. Мы были удивлены, что он так легко согласился. И он сдержал слово!
Спасибо за человечность, все наши родственники были в восторге, что дом еще стоит и наша квартира на втором этаже не пустует и там живет новая семья.

Экскурсовод
  • Ярослав Дмитриевич Исаков

Жанна

Были с сыном – подростком на экскурсии. Это просто восторг! Мы часто путешествуем, где только не были, и всегда изучаем города в сопровождении гидов. Но с таким уровнем встретились впервые. Высший пилотаж! Интересно, динамично, легко. И смешно! Мы потом ещё долго улыбались и обсуждали эту экскурсию. Спасибо, Ярослав!

Оксана

Добрый день!
Я была на экскурсии 24 февраля 2024 года.
Экскурсия и гид ( Дмитрий ) мне понравились.
В следующий приезд в Ваш чудесный город обязательно возьму экскурсию в “Парусе”

Оксана

Очень хочется поделиться своими впечатлениями об обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу.Все началось с того,что мы простояли на остановке десять минут в ожидании автобуса и о том что он задерживается нас никто заранее не предупредил,это с учетом того,что на улице совсем не май месяц.Потом мы отправляемся по городу и когда подъезжаем к крейсеру Аврора и берём дополнительно экскурсию плюс 500 рублей с человека,нам выделяют 15 минут времени,чтоб сфотографироваться на палубе у известной пушки,как то дороговато для пары фотографий такая сумма.Далее по плану Петропавловская крепость и тут начинается подвох в виде плохих погодных условий,гололеда и прочего,вам будут показывать фотографии падающих людей,зеркального покрытия на асфальте,лишь бы вы скорее отказались от посещения данной экскурсии.Но,при этом вас тут же заманят посетить магазин сувениров с оставшимся временем экскурсии и очень красиво вам все распишут,и про янтарь,и про истрорию причастных к этому камню.Я не считаю данную экскурсию полезную и ознакомительную для себя,мы остались очень разочарованы от данной поездки.Хотелось бы больше провести времени с экскурсоводом по историческим местам,а не сидеть в автобусе.Очень было похоже на слаженный бизнес с магазином сувениров и нежелание со стороны экскурсовода провести качественную экскурсию.Питер очено люблю,но настроение немного испорчено после такой экскурсии,похоже что то был,развод на деньги.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Здравствуйте, Оксана!

Мы искренне сожалеем, что Ваше впечатление от обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу оказалось негативным.
Предоставление качественных и интересных экскурсий является нашей главной целью, и мы приносим свои извинения за встреченные неудобства и проблемы.

Относительно задержки автобуса, мы действительно стараемся предупреждать наших клиентов о возможных изменениях в расписании, но, в таком большом городе, как Санкт-Петербург, возможны задержки из-за высокого трафика на дорогах. На посадке работал наш сотрудник, который озвучил о задержке транспортного средства и вместе с группой ожидал автобус.

Относительно посещения крейсера Аврора, то это дополнительная услуга и она исключительно по желанию, точно также, как например везде в историческом центре города предлагают сделать фото с историческими и художественными героями.

Что касается плохих погодных условий и отказа от посещения Петропавловской крепости, мы приносим свои извинения за возможное недоразумение. Ваше удовлетворение и безопасность во время экскурсии – наша прерогатива, и мы всегда стремимся предоставить достойное впечатление от всех объектов. Мы сожалеем, что ваше ознакомление с историческими местами было недостаточным, и мы примем эту информацию во внимание, чтобы улучшить наши экскурсии в будущем.

Мы ценим Ваше обращение и обещаем принять все необходимые меры для улучшения качества наших услуг. Если у Вас есть еще какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Благодарим за то, что выбрали нашу компанию и искренне надеемся, что все же красоты Петербурга Вам скрасили время.

Экскурсовод
  • Яковлев Стас
Экскурсия

Александр

Добрый денбь, уважаемые руководители организации! Прошу вас обратить внимание и провести воспитательную беседу с вашим сотрудником Яковлевым Стасом (так было написано на бейдже).
Данный сотрудник выбрасывает мусор (и это не просто фантик от конфеты) на городскую проезжую часть. Мусорная урна стоит в 5 метрах! На вопрос почему ему не дойти до урны, он отвечает, что дворники должны убирать. Что хочет, то и делает.
Компания, которая предлагает замечательные экскурсии по городу, культурной столице России, просто не может позволять своим представителям такое бескультурье. Спасибо!

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Александр!

Мы благодарим Вас за отзыв и выражаем свою глубокую озабоченность по поводу поведения нашего сотрудника, Яковлева Станислава. Мы принимаем все меры, чтобы поддерживать высокие стандарты поведения и профессионализма у всех наших сотрудников.

Сотрудник, который занимается работай с промоутерами провел со Станиславом воспитательную беседу, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Пренебрежение мусорными ведрами в общественных местах не только негативно влияет на образ нашей компании, но и имеет отрицательное воздействие на общую чистоту и культуру жизни в нашем великолепном городе. Мы искренне надеемся, что Яковлев Станислав осознал важность социальной ответственности и культурного поведения.

Еще раз мы приносим свои извинения за это происшествие и благодарим Вас за внимание. Ваша обратная связь позволяет нам развиваться.

Экскурсовод
  • Ирина Константиновна Фролова

Яночка и Елена с Москвы

Сегодня знакомились с городом с помощью экскурсовода Ирины и водителя Зураба. Все очень понравилось. Экскурсия интересная. Ирина отлично смогла показать всю прелесть С-Петербурга. Даже Яночка, которой 6 лет, в восторге от поездки и экскурсовода. Вобщем, день удался и весь вечер разговор только о поездке. Спасибо огромрое Вам за профессионализм и старание делать нашу жизнь лучше и интереснее

Экскурсовод
  • Евгений Игоревич Алданов

Алёна

Наша экскурсия еще не завершилась, но эмоциями хочу поделиться уже сейчас.
Покупая экскурсии «Ужасы», мы думали что будет просто обзорная с вставками городских баек.
Но нет!
Женя держал нас всю экскурсии в предвкушении новой истории, будто бы нам рассказывали детектив в котором мы же и присутствуем.
Мы купили эту экскурсию из-за детей и им она тоже понравилась!

Экскурсовод
  • Ирина Константиновна Фролова

Алсу

Остались очень довольны обзорной экскурсией по Санкт-Петербургу. Ирина Константиновна увлекла нас в удивительное путешествие по историческом центру этого прекрасного мегаполиса. В команде с водителем комфортабельного автобуса замечательный гид поведала нам много интересных фактов из мира истории, архитектуры, живописи и др. Грамотная речь, приятный тембр голоса заворожили нас первых минут знакомства. Ирина Константиновна заботливая по отношению к гостям города, тактична, внимвтельна и доброжелательна! Время пролетело незаметно). С огромной благодарностью будем вспоминать Вас и приходить только на Ваши экскурсии. Спасибо большое за увлекательную поездку!

Экскурсовод
  • Ирина Константиновна Фролова

Владимир

Хочу выразить большую благодарность нашему эксскурсоводу Ирине Константиновне за обзорную экскурсию по городу. Это было наше первое знакомство с городом. Большое спасибо.

Ольга

16.10.23 посетила Царское Село с экскурсоводом Вероникой. Потрясающая поездка, потрясающий экскурсовод. До сих пор теплые воспоминания. Очень искреннюю и теплую атмосферу создала экскурсовод , организовано все отлично (водитель ,автобус, график ). Вероника замечательный специалист , очень большой объем знаний, информативно и интересно. Екатерининский дворец – богатство и роскошь. Но по душе очень пришелся лицей (там у нас тоже была замечательная девушка-экскурсовод,искренне увлеченная своим делом). Спасибо большое фирме Парус! Когда соберусь в любимый Питер и на экскурсии – только с Вами )))

Экскурсовод
  • Евгений Игоревич Алданов

Анна и Матвей

05.01 мы с мужем посетили данную экскурсию. Когда мы её покупали, очень сильно сомневались что нас ждет, но нужно было где-то 6 часов до самолета провести. При продаже сказали, что нам повезло, потому что будет Евгений.
И нас не обманули!
Очень приятный, обонятельный и образованный молодой человек! На одном дыхании проходит экскурсия.
Нетипичные локации для экскурсий, лично я никогда небыла на месте дуэли Пушкина и возле Лахта центр.
Несмотря на морозы вся группа выходила фотографироваться.
Экскурсия дала мотивацию читать побольше про нашу историю.

Татьяна

Ездили 05 января в Екатерининский. Экскурсию купили в начале октября, через сайт. Экскурсовод Михаил. Очень, очень понравилось. Было просто жутко холодно. Но Михаил четко, без задержек и проблем очень профессионально организовал основную экскурсию, и время ожидания. Сопровождение профессиональное и очень интересное по информации. Спасибо.

Елизавета

4 января не смотря на холод нам (группе 286) было жарко,весело и познавательно.Ярослав ,Вы супер- сколько знаний,юмора .позитива и заботы,думаю группа 286 с удовольствием поедет с вами на любую экскурсию.Отдельное спасибо водителю Дмитрию,за хорошую и спокойную поездку.

Экскурсовод
  • Ирина Балаганская
Экскурсия
  • Новогодний Вечерний Петербург

Дарья

06.01.2024г были на экскурсии “Новогодний Вечерний Петербург “.Всё очень понравилось, благодаря нашему экскурсоводу, экскурсия была наполнена незабываемыми впечатлениями и эмоциям. У Ирины очень приятный голос, хочется слушать вечно, чувство юмора присутствовало, важная частичка экскурсии! Ирина, спасибо Вам огромное!!! Отдельное спасибо водителю- Владимиру (165 номер).
Спасибо большое за прекрасное времяпровождение!!! Приедем снова к Вам!

Анастастя

Были 07 января на экскурсии в Царском селе, Екатерининском дворце. Замечательная работа нашего экскурсовода Дмитрия! Очень интересно и содержательно.

Татьяна

03.01.2024 ездили на экскурсию в Царское село, автобус сломался, ждали экскурсию очень долго на холоде, полная не организация, загнали в магазин как скот, 100 человек. как возместите неудобства?

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Татьяна!

Мы глубоко сожалеем о возникших неудобствах во время вашей экскурсии в Царское село и выражаем свои извинения за произошедшие проблемы. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы стараемся разобраться в ситуации, чтобы предпринять соответствующие меры и восстановить доверие.
Понимаем, что поломка автобуса и долгое ожидание на холоде вызвали разочарование. Опыт, который был получен в этот экскурсионный период, позволяет нам оценить и улучшить наши меры предосторожности.
Относительно организации экскурсии, мы внимательно просмотрим произошедшее и проведем дополнительное обучение с нашим персоналом, чтобы гарантировать, что подобные ситуации не повторятся в будущем.
Относительно вашего упоминания о посещении магазина, то нам жаль, что у вас создалось ощущение неправильного обращения. Наша цель – обеспечить комфорт и удовлетворение наших гостей, и мы будем более внимательны к подобным ситуациям.
Надеемся на возможность возместить вам причиненные неудобства и встретиться уже в следующей поездке, чтобы вы получили лучший опыт.

Виктория

Экскурсия в целом понравилась. Очень интересно рассказывал Михаил. Даже на обратной дороге нам рассказывали о творчестве Пушкина. Автобус большой и теплый. Это огромный плюс в мороз минус 30 градусов. Единственная проблема никакой связи с экскурсоводом. Чуть не опоздала на автобус, причем не одна, а еще было 8 человек. Но Михаил нас нашел и довел до автобуса. Спасибо ему

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Виктория!

Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что в целом вам понравилась экскурсия. Нам приятно понимать, что Михаил произвел на вас хорошее впечатление и рассказал интересные истории. Также, мы рады, что вам понравился комфортный автобус, который помог улучшить ваше впечатление в условиях сильного мороза.

Однако, приносим извинения за проблемы со связью с экскурсоводом. Мы осознаем, что это неудобство могло вызвать некоторое беспокойство и спасибо Михаилу за то, что он нашел вас и довез до автобуса. Мы обратим внимание на ситуацию и постараемся улучшить коммуникацию с экскурсоводами, чтобы подобные проблемы больше не повторялись.

Мы ценим ваш отзыв и искренне благодарим за поддержку. Будем рады видеть вас снова на экскурсиях!

Надежда

06.01.2024.
Спасибо за экскурсию “Блокадный Ленинград”
Долго сомневались, стоит ли в новогодние праздничные дни воспринимать серьёзную информацию.
Но решились и не пожалели.
Это история нашего народа, о подвиге и мужестве.
Гид Наталья очень эмоционально доносила информацию о событиях времён блокады Ленинграда. Каждое слово врезалось в нашу память.
Объекты, которые мы посетили раскрылись с новой стороны.
С чувством гордости о подвигах нашего народа мы завершаем наш визит в город на Неве.
Сами мы из города Омска.
Хочется сказать, что наш город связан с Ленинградом.
В наш Омск были эвакуированы и заводы, и учреждения, и детские дома, и население.
В 1945 году ребята из детских домов Омска и Омской области вернулись в родной Ленинград.
В нашем городе есть немало объектов, связанных с именем Ленинграда – улицы, мост, площадь.
Благодарим за историческую экскурсию.

Светлана

Сегодня купили экскурсию с посещением Петропавловской крепости. Во первых экскурсию перенесли на час, никто даже не предупредил, пришлось гулять по морозу -27, после того как сели в автобус , выяснилось, что из-за мороза посещения Петропавловской крепости не будет, хотя брали тур только из-за крепости. Покатали по городу по кругу, экскурсия не понравилась вообще, исторических фактов мало, рассказали, что и ребенок знает. Организация хуже не бывает, еще и обманули. Если нет посещения крепости, зачем писать и обманывать людей
Никогда больше не будем обращаться в в ваше агентство.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Здравствуйте, Светлана!

Мы сожалеем, что ваш опыт с нашей экскурсией в Петропавловскую крепость был негативным, и выражаем свои глубокие извинения за произошедшие неудобства. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы хотим разобраться в ситуации, чтобы предпринять соответствующие меры и улучшить нашу услугу в будущем.
Перенос экскурсии без предупреждения и прогулка по морозу являются недопустимыми ситуациями, и мы приносим искренние извинения. Мы провели дополнительное обучение с нашим персоналом, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем и обеспечить более регулярное информирование наших гостей о возможных изменениях в расписании.

Что касается посещения Петропавловской крепости, то из-за мороза не удалось посетить достопримечательность, но это было сделано исключительно из-за экстремально низких температур. Безусловно, крепость является одной из главных привлекательностей нашей экскурсии, и мы понимаем ваше разочарование, но наши экскурсоводы максимально постарались восполнить этот пробел. Как показал опыт этого года, то в дальнейшем мы будем более внимательны при планировании экскурсий в зимний период, для того чтобы минимизировать риски такого рода ситуаций.

Наша цель – предоставить интересную и информативную экскурсию, богатую историческими фактами. Мы извиняемся, что вы остались недовольны содержанием экскурсии и качеством информации. Ваш отзыв поможет нам тщательнее отбирать гидов и обеспечивать качественную программу для наших гостей.
Хотелось бы предложить вам возможность бесплатного билета на данную экскурсии программу, при следующем обращении к нашему бюро!

Экскурсовод
  • Ирина Константиновна Фролова
Экскурсия

Дарья Володина

Никакого возвышенного ощущения от экскурсии не ощутили.информация вообще не интересна,царей выставили какими-то идиотами,каждые 10 минут остановки на пол часа,купить что-то,это не нужно никому.хотелось на экскурсии по ночному Питеру услышать и увидеть про могущество и величие города царей,а женщина экскурсовод несла ахинею про традиции нового года,елки и т.п. ощущение сложилось,что достоинство россиян и исторические ценности принижались

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Добрый день, Дарья!

Мы проявляем искреннее сожаление по поводу вашего негативного впечатления от экскурсии. Понимаем, что каждому гостю важно получить интересную и содержательную информацию о месте, которое посещает, особенно когда речь идет о таком историческом городе, как Петербург.

Также стоит обратить внимание на то, что Вы написали: «женщина экскурсовод несла ахинею про традиции нового года, елки и т.п. ощущение сложилось, что достоинство россиян и исторические ценности принижались…», но Вами была приобретена экскурсия про историю новогодних традиций.
Исходя из пожеланий, стоило выбрать обзорную экскурсию по городу.

Тем не менее, компания всегда стремится предоставить гостям наших экскурсий увлекательный и познавательный опыт, рассказывая о величии и значимости исторических событий и мест.

Мы надеемся, что в следующий раз Вы посетите наше экскурсии, где мы учтем все недочеты и обеспечим более полную и интересную информацию. Для нас важно любое мнение, вне зависимости от его окраски, так как это способствует улучшению наших услуг.
Спасибо за обратную связь. Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать, и мы с радостью поможем Вам.

Анастастя

04.01.24 были на Малой обзорной экскурсии “Знакомство с Петербургом”. Не рекомендую. Так как нас забрали со второй точки, наша экскурсовод нам в автобусе не представилась. Информации очень мало. Из заявленных 2х часов экскурсии 20 минут было свободное время около Авроры (при температуре -25). Зачем? За это время невозможно посетить крейсер, а стоять около него 20 минут на морозе без экскурсии тоже непонятно зачем. В конце экскурсии гид прорекламировала ювелирные украшения/зефир и Внимание! 35 минут в самом конце экскурсии мы провели в магазине украшений и сувениров, но как бы это остановка в туалет. От экскурсии осталось только разочарование.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв о нашей экскурсии “Знакомство с Петербургом”. Нам жаль, что вы получили неудовлетворительные впечатления от поездки.
Приносим извинения за недостаточную информацию от экскурсовода и за неудобства, связанные с представлением и свободным временем около Авроры.
Мы ценим вашу обратную связь и уже предпринимаем шаги для улучшения коммуникации с нашими экскурсоводами и более ясной организации маршрута, чтобы гости получали максимальное количество информации и удовольствия.

Ваш отзыв был направлен руководству для ознакомления и по завершению каникулярных дат было проведено совещание, где в том числе был озвучен и ваш отзыв.
Будем рады предложить вам другие экскурсии, которые, мы уверены, смогут лучше соответствовать вашим ожиданиям, со скидкой в 30%.

Елена

Классная экскурсия, и все благодаря гиду Ярославу, который отлично рассказывал историю, уже знакомую нам, но с новой подачей и юмором, не смотря на морозный день, время, проведённое на экскурсии, запомнилось, с удовольствием посетим и другие мероприятия из ваших предложений.

Экскурсовод
  • Елена

Елена

После обзорной экскурсии высадили за два квартала до Эрмитажа и указали рукой в каком направлении идти. Так же указано что вход без очереди. Заходили на общих основаниях. При этом рядом экскурсоводы проводили свои группы без очереди.

Официальный ответ экскурсионного бюро «Парус»

Здравствуйте, Елена!
Мы искренне сожалеем о неудовлетворительном опыте, который вы испытали во время нашей экскурсии. Ваш отзыв очень важен для нас – он позволяет нам улучшить качество услуг.

Приносим свои извинения за неудобства со входом в Эрмитаж. Мы всегда стараемся обеспечить нашим клиентам безопасный и комфортный доступ к достопримечательностям, а также сократить время ожидания в очереди или ее обойти, но иногда это может быть ограничено самим заведением или другими факторами, вне нашего контроля.

Мы очень ценим Ваше мнение и обратную связь, так как это помогает нам совершенствоваться и улучшать работу.
Будем рады видеть вас снова на наших экскурсиях и не разочаровать вас.

Поделитесь впечатлениями

Оцените ваши впечатления
x
Крутите рулетку и выиграйте подарок
при заказе 2-х ПРИГОРОДНЫХ экскурсий!
Крутите рулетку и выиграйте подарок
при заказе 2-х ПРИГОРОДНЫХ экскурсий!

У вас есть 3 попытки, чтобы испытать удачу.

После этого выберите приз и укажите свой номер телефона. Мы свяжемся с вами, чтобы активировать ваш подарок.

Бонус действителен только в случае оплаченных вами пригородных экскурсий. Скидки, предложенные на сайте, не суммируются.

Вращать колесо (3)

С вами свяжется менеджер для активации вашего бонуса.

в Избранном
Посмотреть Избранное