1 779 отзывов наших туристов
Оставить отзывХочу оставить отзыв об организации Парус, т.к. на Новогоднюю экскурсию мы так и не попали.
Я благодарю сотрудников за их работу и быстрое решения наших проблем.
Самолет задержали, город перекрыли на Новогоднюю ночь, мы не смогли попасть на экскурсию. Сотрудники вошли в наше положение и вернули деньги за неоказанную услугу.
При следующем посещении Санкт-Петербурга обязательно выберем Парус для организации экскурсий.
Хочу выразить благодарность экскурсоводу Фроловой Ирине Константиновне и водителю Валере.Экскурсия была познавательная и интересная. Видно, что Ирина профессионал своего дела. Много нового для себя узнала. Есть с чем сравнивать. Такие экскурсии приятно посещать. Буду рекомендовать данного экскурсовода своим друзьям и знакомым.Отдельное спасибо водителю Валере, за безопасную поездку!
Были 10.01.20255 в 17.30
Замечательная экскурсия, очень понравилось! Екатерина замечательный экскурсовод, знает очень много информации, интересно и понятно рассказывает, настоящий мастер своего дела. Настоящий экскурс в историю, хочется слушать дальше, но к сожалению мероприятие подошло к концу).
Хочу поблагодарить за чудесную рождественскую экскурсию в Кронштадт.
Не смотря на мороз остались очень довольны.
Экскурсовод Иван классный!
Очень интересно и артистично преподносит информацию.
Увидели самую красивую ёлку России.
Любимый Морской собор, красоту города, форты.
Все понравилось, посетили Кронштадт в январе, с погодой очень повезло- зимняя сказка, под ногами хрустит снег, солнце дает больше блеска снежному покрывалу. Хочется выразить благодарность экскурсоводу Екатерине, ее было слушать одно удовольствие, на моем опыте, таких интересных экскурсоводов, редко встречаю. Цена также соответствует качеству. Мы особо не изучали программу экскурсии перед покупкой, и были приятно удивлены, что посетили несколько достопримечательностей!
Очень интересная экскурсия. Давно хотела посетить Кронштадт и вот получилось. Несмотря на морозную погоду, экскурсия прошла на «ура». А экскурсовод Екатерина мастер своего дела. Так интересно рассказывает. Не пожалеете.
07.01.26, 17-00 ч.
Очень комфортная экскурсия по вечернему новогоднему Петербургу. Мягкий, обволакивающий голос Ирины, исчерпыващая информация в рамках экскурсии. Очень удачное продолжение праздничных дней. Спасибо!
Сегодня, 7 января 2026 года, были на экскурсии. Никита просто восхитил информативностью, очень интересной подачей, энергетикой. Спасибо большое за экскурсию. Молодец! Очень довольны экскурсией.
06.01.25 были с экскурсией в Гатчине. От всего сердца благодарим нашего экскурсовода Алексея Викторовича за очень интересный рассказ о Гатчине. Начав с географии места он так виртуозно вводил в повествование ниточки-судьбы владельцев и создателей дворца, что перед нашими глазами возникло необыкновенно цельное полотно истории России связанное с этим местом. И внутри дворца он очень грамотно, интересно и цельно постарался рассказать о нём. Ещё раз огромное спасибо, самые положительные эмоции.
Единственный совет пожелание организаторам этой поездки — выдавайте, пожалуйста, в начале поездки ну хоть какие нибудь отличительные знаки экскурсантам. Не важно что это будет — значки, беджики, да просто визитки какого нибудь цвета или мини платочки типа пионерских (да, мы и такое встречали) но что бы и гиду и нам, экскурсантам было возможно хоть как то отличаться да и просто найти друг друга. Так как в этой поездке мы столкнулись с тем, что высадившись из автобуса мы не могли понять ГДЕ наша группа, а где просто отдыхающие которые пришли на площадь на рождественские гуляния. Многие в панике звонили организатору, что бы хоть как то сориентироваться куда идти. Опять же номера телефона гида у нас не было как и его фамилии (это ведь то же можно указать на этих к примеру визитках) я как то не предполагала, что эту информацию нужно фиксировать прям жестко под подпись. Дальше больше гид нас всё таки нашёл) но затем первую часть группы увёл внутрь дворца, а вторую часть оставил дожидаться его на улице!!!! А на улице, напомню, было -15. Мы жутко замерзли. Уже сами вошли хотя бы в «прихожую» дворца. Смотрители и другие группы смотрели на нас с недоумением это мягко сказано. Потому что мы опять же никак не отличались от просто толпы.
Когда нам уже стало казаться, что нашу часть группы просто бросили Александр о, счастье! пришёл за нами 😅 С его слов мы потерялась!!! (Не знаю как так могло получиться потеряться у 20 человек сразу? Но бог с ним, главное нашли) Хорошо, что всё хорошо закончилось, но страх быть потерянными на экскурсии меня теперь будет ещё очень долго преследовать 😅
Совет будущим экскурсантам, запоминайте прям сразу соседей по автобусу! Не только по верхней одежде, а ещё желательно и в лицо 😃 фиксируйте в записную книжку ФИО гида! Туда же записывайте номер автобуса на котором приехали. И лучше сто пятьсот раз спросите экскурсовода надо ли ждать или идти с ним.
Во всём остальном всё супер 👍 не воспринимайте как критику, всякое бывает) экскурсия нам очень понравилась, обязательно будем с вами путешествовать ещё.
Здравствуйте, Алла!
Благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв!
Нам очень приятно, что экскурсия с Алексеем Викторовичем оставила у вас самые теплые впечатления. Мы обязательно передадим ему ваши слова благодарности — такие отзывы очень вдохновляют наших гидов.
Приносим искренние извинения за организационные недочеты, с которыми вы столкнулись. Ситуация с поиском группы и ожиданием на морозе совершенно недопустима, и мы полностью понимаем ваше беспокойство. Спасибо за ваши предложения по поводу отличительных знаков для экскурсантов и предоставления контактов гида. Это действительно важные моменты, которые, несомненно, сделают наши экскурсии комфортнее и безопаснее.
Спасибо, что, несмотря на все сложности, вы оценили профессионализм нашего гида и готовы путешествовать с нами снова. Мы сделаем все возможное, чтобы ваши следующие поездки прошли безупречно!
С уважением и надеждой на новые встречи,
Команда туристической компании «Парус»
Экскурсия просто супер!!!!! А экскурсовод — очень, очень профессионален. Очень приятно слушать.
Экскурсия произвела очень теплое впечатление, несмотря на очень холодную погоду) Экскурсовод Екатерина Гусева запомнится огромным желанием с любовью рассказать нам об истории Кронштадта! Желаю успехов в дальнейшей работе!
P.S. в программе мероприятия не хватает информации о том, что на технической остановке можно посетить кафе и выпить чай/кофе.
Гусева Екатерина Максимовна, создаст вам прекрасное настроение во время экскурсии. Спокойное, информативное и приятное изложение материала, который усваивается и остаётся в памяти. Организация экскурсии хорошая. По пути можно приобрести свежайший зефир. В соборе можно заказать молебны, приложиться к мощам, купить свечи и потрясающе красивые иконы. Рекомендую к посещению. А Екатерине желаем как можно больше творческого вдохновения на новые интересные рассказы.
Прекрасная экскурсия, экскурсовод просто замечательный, ее приятно слушать, безумно интересно рассказывает, просто умничка
03 января 2026 мы приобрели обзорную экскурсию по городу с посещением дворцов князей Юсуповых. Распространитель Вера обещала небольшую экскурсию по городу и посещение аж 3х дворцов князей. В результате экскурсия по городу была не интересна и малоинформативна. В этой маленькой поездке оказалось посещение Петропавловской крепости (опять забыли предупредить). Зато было много информации о сувенирной лавке, в которую можно попасть только с группой, но оказалось может войти любой(обман). Затем нам очень долго рассказывали, что же нам просто необходимо купить, и что в другом месте это купить просто невозможно. Очень неприятное впечатление получили от поездки по городу. С дворцами тоже как то не получилось. Дворец был один. До него пришлось идти более километра, говорят подъехать к нему сложно. Аудиогид нас добил окончательно.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за развернутый отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.
Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы понимаем ваше разочарование относительно программы тура и подачи информации.
Что касается посещения дворца и маршрута экскурсии — мы непременно учтем ваши замечания и обратим внимание наших распространителей на более точное описание программы при продаже туров. Информация о локациях и формате экскурсии должна быть максимально прозрачной для наших гостей. Также рекомендуем вам уточнять программу экскурсии на нашем официальном сайте.
Ваше мнение о работе гида и балансе экскурсионного материала также важно для нас — мы проанализируем ситуацию и примем меры.
Благодарим за обратную связь, она помогает нам становиться лучше.
С уважением,
Команда туристической компании «Парус»
Кронштадт — город с историей, которой с нами поделилась замечательный экскурсовод Екатерина.
Впечатляющий вид на Финский залив.
Великолепный храм! Отличается от многих других.
02 января 2026 г. мы с подругой посетили Выборг с прекрасным гидом Иваном.
Иван увлеченно и много рассказывал. Хотелось слушать и слушать.
Для нас большим сюрпризом в этой поездке было посещение парка Монтеропо.
Для возрастной группы необходимо оповещение о таких сюрпризах, дабы они рассчитывали свои силы.
01 января 2026 года посетили Кронштадт. Спасибо огромное нашему гиду Кириллу за прекрасное знакомство с этим местом.
Очень познавательная и объёмная экскурсия, величие и мощ нашей державы и в то время было удивительным и показательным! Я очень рада что не прошла мимо и приобрела билеты на эту экскурсию!
Посетили экскурсию 03.01.2026, ужасная организация! Люди на морозе стояли , что бы сесть в автобус! В итоге отъехали только в 17-00 вместо 16-30. Далее техническая остановка заняла 50 ! минут! , завезли в магазин с сувенирами! В итоге от экскурсии в 3 часа отняли 1,5.
Пользуюсь разными экскурсмонными бюро в разных городах, но с подобным сталкиваюсь в первые, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию из-за плохой организации! К экскурсоводу претензий нет.
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Мы всегда приветствуем открытость и искренность наших гостей, поскольку это помогает нам расти и становиться лучше.
Приведем пояснения по каждому пункту вашего отзыва:
Организация посадки: Сбор группы организован таким образом, чтобы успеть погрузить всех участников в установленное время. Наличие очереди связано с большим количеством туристов, желающих посетить интересующие их направления.
Отклонение от графика: Запас времени заложен в расписание для предотвращения аварийных ситуаций и учёта дорожных условий. Некоторые задержки могут возникать ввиду независящих от организаторов обстоятельств.
Технические остановки: Продолжительность технической остановки зависит от количества пассажиров и длительности процедуры загрузки вещей. Эта мера предосторожности направлена на обеспечение безопасности и комфорта всех участников экскурсии.
Посещение магазинов: Экскурсионные маршруты могут включать в себя посещение магазинов сувениров, чтобы гости могли приобрести памятные подарки родным и друзьям. Визит в такие заведения добровольный и не является обязательным элементом программы.
Мы знаем, насколько важны для вас положительные впечатления и удовольствие от путешествия. Постараемся учесть ваше мнение и внедрить необходимые улучшения в нашу деятельность.
С уважением,
Команда экскурсионной компании «Парус»💙
Были на экскурсии с елками и ярмарками, хотим сказать спасибо нашему гиду Алексею — несмотря на некоторые неурядицы с организацией, провел экскурсию на отлично. Очень интересный рассказ, все живо и с юмором где надо. Немного смазало впечатление задержка с посадкой, из-за большого числа людей, плюс еще погода, конечно, самая зимняя, дороги не лучшие. Но в целом все понравилось, очень красивый петербург, все в огнях. Спасибо!
Спасибо экскурсоводу Екатерине. Своими рассками отлично скрасила снежную погоду с плохой видимостью.
Экскурсовод Евгений. Какой молодец! Такие знания своего предмета! Чётко и доходчиво!
Просьба руководству поощрить его материально!
Иначе — другие его перехватят как большого специалиста с головой и знаниями!
Катя-чудесный экскурсовод. Видно, что живет этим, рассказывает интересно. Все четко, отвечает на вопросы и вообще очень приятная девушка. Так что рекомендую поездку.
На улице минус 6, но с ней тепло и интересно.
Зимняя поездка прекрасна, да и экскурсий в разы меньше.
Спасибо!!
Эта экскурсия самая худшая за всю историю посещения Санкт-Петербурга. Начачилось с плохой организации посадки на автобус, ни кто только не мог объяснить что и как. Просто огромная толпа людей и полный хаос и месево снега под ногами. Экскурсовод по имени Анна, что — то мямлила всю дорогу. Микрофон работал ужасно, на последних местах автобуса слышимость одни хрипы. Из заявленной программы отработаны всего 2 пункта. Не удивительно что уже к середине экскурсии многие просто покинули маршрут. Итог: испорченное настроение и напросто потраченное время.
Добрый день, Надежда!
Спасибо за ваш отзыв и искренность. Нам важно ваше мнение, и мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей для улучшения качества услуг.
Ниже приводим объяснения по основным пунктам вашего отзыва:
Организация посадки: В периоды пиковой туристической активности возможно образование очередей и некоторое замешательство, связанное с большой численностью гостей города.
Качество оборудования: Техническое оборудование, такое как микрофоны и громкоговорители, периодически проверяется и поддерживается в рабочем состоянии. Поломки могут происходить внезапно, и мы оперативно реагируем на такие ситуации.
Исполнение программы: Экскурсионные маршруты разработаны с учетом основных достопримечательностей и памятников архитектуры. Отклонения от программы могут быть связаны с изменениями погодных условий, ремонтными работами или другими объективными обстоятельствами.
Поведение экскурсовода: Уровень компетенции наших экскурсоводов подтвержден специальными сертификатами. Каждый экскурсовод стремится донести до слушателей важную и интересную информацию о городе.
Мы ценим ваше мнение и будем учитывать его при подготовке экскурсионных программ. Надеемся, что ваш следующий визит в Санкт-Петербург принесет вам массу положительных эмоций и незабываемых впечатлений.
С уважением,
Команда экскурсионной компании «Парус»💙
Красивый город, все празднично, отличная прогулка была! Мы были на экскурсии с елками 30 декабря — очень помогло создать новогоднее настроение, спасибо нашему гиду Светлане, провела очень хорошую экскурсию. Был задержка небольшая при посадке, минут на 15, не критично, понятно, что много людей. Благодарим Парус, с Новым годом вас!
Посетили экскурсию в Павловский дворец и парк 30.12.2025. Мы в восторге! Огромное спасибо нашему экскурсоводу Алексею!!! По дороге во дворец он погрузил нас в историческую эпоху Павла. Интересно, запоминающиеся факты. Знаток истории, рассказывает легко и просто для людей любого уровня знаний истории. Мы получили море положительных эмоций: сам дворец впечатлил убранством, множеством подлинных вещей, сохранившимися до наших дней, какой труд был вложен для восстановления этого дворца после оккупации фашистами. Затем Алексей провел экскурсию по парку, опять с очень интересным рассказом и фактами. Парк огромный, красивый, а нам повезло, и он был весь в снегу, поэтому прям сказочный!!! Рекомендую к просмотру!
Мы были на экскурсии в преддверии нового года ;30.12.2025). Экскурсия очень интересная, экскурсовод Екатерина специалист своего дела!!! Очень интересно все рассказывает. Больше всего запомнился морской собор. Его величие и красота.
Спасибо Екатерине за эту экскурсию.
Экскурсия понравилась, было очень познавательно, озвучено много исторических фактов
Экскурсия прошла отлично ❤️! Детям и мне очень понравилось 🥰. Делали много остановок Ходили по многим музеем и зданием . Когда ехали нам очень много что рассказали 🥰🙏 и мы узнали всего нового. 🥰❤️🥰🌹👍👍
Все прошло отлично
Спасибо прекрасному экскурсоводу!!!
Фильтр
Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
✖Промокод скопирован
✖Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Или напишите нам в WhatsApp
Ваш отзыв отправлен!
Спасибо за ваш отзыв, после модерации мы его обязательно опубликуем!
Положительные отзывы мы публикуем быстрее, потому как отзывы с жалобами требуют времени на подготовку ответа.
✖