Офис у Московского вокзала
Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00
Офис у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00
Московский вокзал
Невский проспект, 71/1
Строгановский дворец
Невский проспект, 17
Офис у Московского вокзала
Невский проспект, 71/1
c 9:00 до 22:00
Офис у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00
Отзывы
Оставить отзывМоя история случилась 21.03.23, начавшись с моей ошибочной посадки в другой автобус – хотела поехать в Гатчину, но села в автобус обзорной экскурсии по городу с посещением Петпропавловской крепости с обаятельным экскурсоводом-профессионалом Яной (к сожалению, я не знаю ваши фамилию и отчество..). И не пожалела ни на минуту! Яна – увлекательно и обширно рассказывает об истории города, архитектуры Санкт-Петербурга с чувством юмора и заботой о каждом госте экскурсии.
Благодарю сотрудников вашего агентства «Парус» за клиентоориентированность и терпение! Вышли из моей ситуации очень достойно, предложив экскурсию в Кронштадт.
Благодарю вас еще раз, надеюсь вернуться на ваши экскурсии в следующий визит в Питер!
Посетили Петергоф 18.03.23 с экскурсоводом Светланой и водителем Климом. Просто сказать что довольны – это ничего не сказать!! Такой интересной экскурсии больше в Питере наверное не попалось! Великолепный рассказчик , образованный человек, и просто обаятельная женщина, которая всю дорогу и туда и назад рассказывала про город, историю, места где проезжаем, отвечала на все наши вопросы. Поездка оказалась очень познавательной и помимо Петергофа, который конечно прекрасен. Очень рекомендуем. Брали билет напротив Московского вокзала.
Здравствуйте!!!!!
Хочу выразить от себя, от моей любимки)))), и от моих друзей, что были с нами, огромную благодарность!!!!!!
Ирина Балаганская просто ЧУДО-экскурсовод!!!!!!
Скажу честно, сначала мне не понравилась манера её разговора, исполнения ознакомления с Питером))))))
Сначала я подумал, что человек пытается произвести впечатление….
Но!!!! Это лишь в первые 10-15 минут.
Я сам человек творческий и для меня всегда СЛОВО, манера его “сказать”, играли и играют важную роль. Ведь от того, как преподнесут тебе информацию, будет зависеть твоё восприятие и отношение!!!
Ирина делает это просто невероятно, ощущал себя не в экскурсионном автобусе, а в театре.
Ирина не говорит, Ирина проживает……
Спасибо вам, милая Ирина за это!!!!
Экскурсия была в первый день, в первые часы нашей первой поездки в Санкт-Петербург.
Вы настроили, подготовили и поделились с нами душой этого прекрасного города, города в который влюбляешься с первых минут!!! Питер, я ❤ тебя!!!!
Ирина, мы ❤ Вас)))
Брали 3 экскурсии. Первая экскурсия в Пушкин с экскурсоводом Светланой, далее Петергоф с Егором Трофимовым и в Карелию с Мариной Клыковой. Хочется отметить, что в данной компании работают профессиональные экскурсоводы, слушать их было одно удовольствие. Все три экскурсии прошли без заминок, всё было отлично организовано. Конечно, все интересующие нас экскурсии посетить не успели, но мы ещё вернёмся и обязательно воспользуемся услугами данной компании. Спасибо.
Очень понравилось! Харизматичный, жизнелюбивый экскурсовод познакомил с историей Гатчины. Очень эрудированная, рекомендую! Хорошая подача информации, легко увлечься. Оптимизм заряжает, оставляет в хорошем настроении! Интересный материал мотивирует знакомиться с историей города и дальше! Пять баллов!
Обзорная экскурсия с Авророй и Петропавловской крепостью – это незабываемые впечатления , которые я очень рекомендую всем, кто посещает Санкт-Петербург впервые .
Гид Яна обладает глубоким знанием истории, легко и интересно рассказывает о всех объектах на маршруте экскурсии. Всё очень понравилось, спасибо большое Яне🥰
Потрясающий экскурсовод Ирина, максимально информативно, организовано, с нотками мистики и невероятной любовью к своему городу! Однозначно рекомендую!!!!
Недавно ездили с семьей на обзорную экскурсию. Купили случайно у промоутера. Были приятно удивлены. Очень содержательная программа, особенно для тех, у кого не очень много времени – посетили и Аврору! Конечно, для подробного изучения времени на крейсер мало, но для получения впечатления – в самый раз. Понравилось все. Все хорошо организовано. Дали время и на сувениры. Рекомендую.
Отличная экскурсия! Очень рекомендую! Гид Ирина Константиновна очень понравилась, рассказала все очень подробно и интересно!
Экскурсия не о чём.
Экскурсия запланирована продолжительностью 6 часов с дорогой. На самом деле: от отъезда с Московского вокзала и отъезда назад в Санкт-Петербург прошло 4 часа. Время на обратную составляет около часа. : часов не получается. Зато из музея бегом и в музее зайти дополнительно никуда нельзя.
Билет в музей отдельная история. На сайте взяли два одинаковых билета на экскурсию. В автобусе спросили про льготные документы и сфотографировали. При входе в музей получили два разных билета: один – полная стоимость, а другой по льготе – в два раза дешевле. Вопрос: почему разница за билет в музей по льготе “легла” в карман экскурсоводу?
На дополнительные вопросы ответов нет, не знает. То, что выучила, то и рассказывает.
Зато о сувенирах, зефирах и прочем очень много.
На сувенирный магазин полчаса, зачем? Затем, чтобы экскурсовод сняла верхнюю одежду и спокойно выпила кофе.
Завершая свой рассказ хочу сказать, что нас не подождали и уехали. Позвонили экскурсоводу. Она сказала, что мы ждали 10 минут и уехали. Подойдите к любому автобусу, попроситесь и вас довезут . В начале экскурсии мы написали ей свои ФИО и номер телефона. Зачем?
В результате позвонили в офис, там вразумительно ничего не ответили. Вызвали такси (800 рублей) и приехали в офис, ибо в автобусе оставляли пакет с личными вещами.
В офисе менеджер сказала, что она ни при чём, успокойтесь (хотя мы были спокойны) и напишите жалобу.
Ирина Ивановна, от лица всей команды приветствуем вас!
Спасибо, что написали нам и поделились произошедшим. Нам действительно жаль, что описанная вами ситуация имела место быть.
Программа рассчитана на 5 – 6 часов с учетом дороги. Автобус забирает трансфером часть экскурсантов с Невского проспекта и привозит обратно на данную точку, и как вы понимаете необходимо учитывать это время. Также дата, в которую вы посещали экскурсию выпала на выходной день и трафик на дорогах менее загружен.
На сайте представлена возможность бронировать «льготный билет», вами были приобретены «взрослые билеты», менеджер проверяет только льготу в случае, если она заявлена, так что вам не было необходимости показывать льготный документ.
Мы оповестили сотрудника, который занимается работой с экскурсоводами о сложившейся ситуации, с данным гидом был проведен дополнительный инструктаж и сделано дисциплинарное взыскание.
В описании программы информация о технической остановке представлена, на нее отводится 20 минут, задержка в 10 минут нами также порицается.
Обращаем ваше внимание, что экскурсовод вас подождал в течение 10 минут. Но как вы понимаете, другие участники экскурсионной программы находились в автобусе и более не располагали временем. Поэтому ожидание с нашей стороны было бы также неуважением по отношению к другим туристам и их планам.
Наш сотрудник пытался предложить вам несколько вариантов решения проблем, но, к сожалению, вы даже не дали ему ничего произнести в телефонном разговоре, а также переходили на угрозы, доказательство которых мы можем предоставить в записи телефонного разговора.
Мы приглашаем вас посетить экскурсионную программу «Мифы и легенды Петербурга», чтобы принести извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете нам написать в любой из мессенджеров.
Благодарим за вашу открытость. Будем очень рады видеть вас снова!
Худшая экскурсия за всю нашу экскурсионную жизнь. Много информации о сувенирах, ценах, кулончиках, зефирчиках, сборах денег. Мизер информации о городе, достопримечательностях, истории Едем по городу – сувениры, цены, сборы денег, а где мы едем, что за окном – да зачем))))))
Елена, от лица всей команды приветствуем вас!
В первую очередь хотим поблагодарить вас за посещение нашей экскурсионной программы!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, в которой вы оказались.
Ваш отзыв был направлен нашему сотруднику, что отвечает за работу с экскурсоводом, который в свою очередь проведет дополнительный инструктаж.
Но также стоит обратить внимание, что в любой экскурсионной программе, вне зависимости от того, какую экскурсионную фирму вы выбрали, существует техническая остановка. Нами эта информация озвучена и не скрывается.
Для нас также является удивительным, что вам не понравился экскурсовод, так как об Ирине Константиновне всегда отзываются как о высококлассном специалисте, и обычно мы получаем только позитивную реакцию наших экскурсантов.
Благодарим за вашу открытость в замечаниях и предложениях — это действительно нам помогает стать лучше!
Потрясающая экскурсия! Гид Дмитрий очень эмоционально и с интересом проводил экскурсии. Узнали много интересного. Особо потрясло мастерство публичного выступления гида, коммуникабельность и внимание. Спасибо большое!
Безумно понравилась экскурсия. Было очень интересно слушать, получила море впечатлений и зарядилась эмоциями от самой Яны. Обязательно буду присутствовать и на других её экскурсиях.
Замечательная экскурсия. Потрясающий экскурсовод. Очень понравилось.
Очень понравилось, экскурсия супер,Яна волшебница,все очень интересно рассказала,где-то с юмором,получили массу впечатлений,большое спасибо Яна. Буду советовать друзьям.
Все отлично! Спасибо огромное! Прекрасная экскурсия и просто замечательный экскурсовод !
Все отлично.Особо хочу отметить дикцию Амира.Она профессиональна.
На этой экскурсии вы не увидите ничего , кроме двора Петропавловской крепости и сувенирного магазина!
Если повезёт с экскурсоводом , то впечатление хотя бы не так сильно будет испорчено, как от сервиса.
!!!Но все достопримечательности вы проезжаете быстро , чтобы успеть 40 мин провести в сувенирах – это цель поездки – продать побрякушки.
Аврора НЕ включена. Об этом нигде ни слова.
Обман.
САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОЕХАТЬ ДО КРЕПОСТИ И АВРОРЫ, чтобы все рассмотреть – правильное решение!
на этой экскурсии (конкретно на Аврору) за 400₽/чел только зайти и выйти успеваете!
1 звезда только из-за харизмы экскурсовода.
Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за обратную связь. Нам действительно жаль, что посещение экскурсии не соответствовало вашим ожиданиям. Вы приобретали обзорную экскурсию с посещением Эрмитажа, все заявленные по маршруту остановки были осуществлены. На автобусе вы проехали по парадному Невскому проспекту, с гидом прогулялись по территории Петропавловской крепости, посетили Эрмитаж.
Также на данной экскурсии была запланированная остановка у крейсера “Аврора”. В рамках приобретенной вами экскурсии в стоимость билетов входит только остановка у крейсера “Аврора”. Для туристов, желающих подняться на палубу крейсера, гид предлагает приобрести входные билеты, но это не обязательная услуга, и которая оплачивается исключительно по желанию туристов. Также у нас на официальном сайте представлена отдельная экскурсия “Обзорная экскурсия с посещением крейсера “Аврора””, где в стоимость уже включены билеты на корабль.
Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсии. Там также можно приобрести приятные подарки для ваших близких, посетить уборный кабинет, выпить горячий чай или кофе.
Нам очень жаль, что информация на сайте составила не совсем правильное понимание экскурсионной программы. Мы приняли во внимание ваши комментарии и в скором времени подкорректируем информацию на сайте. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Несмотря на случившееся, очень ждем вас в гости еще раз, чтобы сгладить впечатление. Спасибо.
Ребята,лучший экскурсовод в моей практике путешественника-Ирина Балаганская!Волшебный голос,профессиональный подход и глубина знаний так впечатлили меня!!!Ирина задавала настроение экскурсии и влюбляла каждого участника группы в Питер!Ее тембр голоса заставлял увлеченно ее слушать и желать увидеть как можно больше!Я бы так хотела еще раз оказаться у нее на экскурсии.Это так важно,что б представленная информация была объективной!Любезно отвечала на наши вопросы и была внимательна к нашим пожеланиям!Рекомендую данного экскурсоводы и еще раз выражаю признательность и слова благодарности
7 января 2023 года мы посетили экскурсию в город Пушкин с посещением Екатерининского дворца. Нам очень повезло, нашим экскурсоводом был эрудированный, грамотный, артистичный, обаятельный ДМИТРИЙ! Он с самого начала завладел вниманием всех экскурсантов своим рассказом о Санкт-Петербурге, о городе Пушкине, о знаковых местах. Дмитрий подробно и увлеченно рассказывал, мы все были в восторге! Хочется отметить, что как правило на обратном пути экскурсоводы программу уже не ведут, а Дмитрий продолжал знакомить нас с историй города и на обратном пути, а так же ответил на все интересующие нас вопросы. Водитель Антон тоже супер! Всем, кто думает стоит ли брать эту экскурсию, берите! Не пожалеете!
Увлекательное погружение в мифы и легенды Санкт-Петербурга, экскурсовод Яна сумела погрузить в мистическую атмосферу города.
Очень насыщенная и интересная экскурсия, узнала много нового для себя.
Огромное спасибо за большое количество положительных эмоций за три часа, обязательно посоветую своим друзьям.
Ездили на обзорную по городу с посещением Петропавловсой крепости . Отлично для первого знакомства с городом. Много информации. Знающий и умело подающий информацию экскурсовод Шаблова Яна. Всё понравилось. Автобус чистый, тёплый, пунктуальный. Даже на полчаса раньше приехал. Водитель очень вежливый. Будем рекомендовать ваше агентство друзьям!
Яна провела прекрасную экскурсию(брали обзорную экскурсию по городу), с использованием большого количества фактов и материалов. Было заметно, что вся информация прочувствована и интересна ей самой. Очень обязательна и пунктуальна. Даёт много информации, которая обязательно вам пригодится и в последующие дни. Прекрасные впечатления.
Отличная экскурсия, нравится когда гиды профессиональны и с юмором. В самом дворце тоже прекрасный экскурсовод была.
Очень сильно омрачило что при покупке сувениров в магазине вместо браслета за 800р пробили 2400 😭 поздно заметила, уже дома.
Какая занимательная и любопытная информация на экскурсии Мифы и легенды от замечательного экскурсовода Шабловой Яны. Очень понравилось! Узнал много нового и захотелось изучить некоторые моменты глубже. Спасибо за море впечатлений, позитив и хорошее настроение в эти три часа!
Прекрасное путешествие по историческим местам, Ирина очень грамотно, с большими знаниями, увлекла нас в те, далекие времена, было так интересно и увлекательно прикоснуться к Великой истории нашего государства, вся группа осталась очень довольной.
Хотим поблагодарить экскурсовода Дмитрия за прекрасную проведённую экскурсию, на которой мы были 6 января 2023г. Спасибо данному экскурсоводу за высокий профессионализм, любовь к своей работе , ответственное и уважительное отношение к туристам, материал излагает понятно и делает это очень артистично. Продолжительная экскурсия нас нисколько не утомила, было жаль, что она уже закончилась. Будем рекомендовать посетить данную экскурсию всем своим знакомым.
Были 05.01.2023 в Царском селе с гидом Вероникой. Поездка была организована так классно, что пять часов пролетели как один. Это называется профессионализм!
Это я оценил как работник музея. Веронике спасибо!
Отличная экскурсия в Царское село! Гид Михаил просто супер! Очень много интересной информации выдал, рассказывал увлекательно, с душой. Время буквально пролетело.
Благодаря Михаилу, изменила мнение о групповых экскурсиях . Спасибо. Обязательно вернемся в теплое время года.
Автобус был теплый и комфортный. Водителю тоже благодарность от нашей семьи.
Спасибо огромное за экскурсию, за атмосферу воздушную! Ярослав, как нам повезло с тобой. Реально человек занимается своим делом! Любимым делом! Завидую тем людям,для которых работа приносит удовольствие! Желаю тебе дальнейшего развития и процветания. Ты -супер. Спасибо водителю Шамилю. Ни гвоздя тебе, ни жезла. Спасибо ещё раз. С праздником вас, ребята! С рождеством!
Очень понравилась экскурсия! Мы не любители истории и большого количества дат во время экскурсий. Дмитрий повествовал настолько интересно, что мы всё время слушали его раскрыв рот. Живой рассказ: разные интонации, шуточки, структурированная информация. Вся информация легко и просто уложилась в голове 🙂
Никого не забывали, всех ждали, всё по времени.
Спабо большое Дмитрию, за столь увлекательную экскурсию.
Отдельное спасибо водителю – Антону. Очень аккуратно и спокойно доставил нас в обе стороны. Автобус везде прибывал в нужное время и нам не приходилось ждать и мёрзнуть :3
8 января была экскурсия в Кронштадт на 11.15. Был очень холодный и морозный день! Автобус к этому времени не приехал,менеджер сказала,что в связи с морозами тех.неполадка с автобусом и придется подождать 20 мин., и предложила сходить куда- нибудь погреться. Хотя остальные автобусы в этот день на другие экскурсии приезжали вовремя. Вообщем прождали мы дольше. Наконец то приехал наш автобус,но автобусом его не назовёшь,микроавтобус весь грязный в салоне и очень холодный! Половина туристов отказались ехать в таком……. Мы оставшаяся группа туристов из 7 чел. ещё 15 мин.ждали в ужасно холодной маршрутке по другому мне этот транспорт не назвать,пока менеджер на улице раберётся с отказавшемися. Наконец то поехали,во время выезда из города женщина попросила включить печку потеплее и что от окон очень дует,на что водитель хамовато ответил ,что и так работает на всю,а если ей дует пускай пересядет на заднее сидение,женщина сказала,что её тошнит на задних сидениях и опять получила хамский ответ от водителя,который уже кричал,что мы вообще от него хотим,в чём он виноват?! До Кронштада мы ехали с испорченным настроение и пластиковой картой чистили стекла от мороза,чтоб хоть что то увидеть в окошке! Спасибо большое экскурсоводу Евгении,она смогла нам немного улучшить настроение своей увлекательной экскурсией! Только ей ставлю эти две звезды!
Добрый день, Анжелика!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать мнение своих клиентов, чтобы повышать уровень сервиса и меняться в лучшую сторону.
Нам искренне жаль, что ваш визит был омрачен ситуацией с транспортным средством.
Нашим логистом был вызван большой экскурсионный автобус, но, к сожалению, в этот день он не смог завестись, из-за чего пришлось привлекать дополнительный транспорт в кратчайшие сроки. Мы разделяем ваше мнение по поводу того, что недопустима вышеописанная ситуация с внешнем видом автобуса и поведением водителя. Ваш отзыв был передан транспортной компании, которая предоставила автобус.
К сожалению, над погодными условиями мы не властны, и в северных широтах морозная зима является обычным явлением. Мы всегда советуем гостям города утепляться.
Также мы хотим поблагодарить вас за то что, несмотря на сложившуюся ситуацию, вы все же нашли приятные слова в адрес нашего экскурсовода.
Мы хотели бы принести вам извинения, поэтому будем рады если вы посетите наши другие экскурсии. Предоставляем вам скидку в размере 30% на наши экскурсионные программы. Воспользоваться ей возможно написав нам на почту или в мессенджеры представленные на сайте.
Искренне надеемся, что этот случай не испортит общее впечатление о компании и ждем вас на наших экскурсиях вновь!
Экскурсия 7 января 2023 года началась с опозданием,самозабвенный рассказ экскурсовода не смог поднять настроение голодным и замёрзшим туристам,которых выгуливали в -20 по парку Монрепо и исторической части Выборга ко всему прочему ещё и голодными,т.к очень продолжительная по времени экскурсия не предусматривает ни свободного времени,ни времени на обед!
Совет организаторам-скорректировать экскурсию по сезону, по парку хорошо гулять летом,а зимой можно посетить краеведческий музей в замке,ну и давать людям время на перекус.
В группе были дети,остались голодными и замёрзшими!
Ольга Александровна, здравствуйте!
Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции.
Экскурсия предполагает по программе: экскурсию в парке Монрепо и экскурсию по старому Выборгу. Это классическая программа, которая предлагается всеми экскурсионными компаниями, работающими по данному направлению.
Город расположен в северных широтах и вполне естественно в зимнее время года столбик термометра опускается ниже “0”. Поэтому не стоит удивляться холодной погоде и стоит утепляться.
Вы путешествовали с экскурсоводом, с которым ранее мы не работали, поэтому нам важно получить обратную связь от экскурсантов, в том числе по работе сотрудника, которого мы привлекаем.
Наш штатный экскурсовод, Ирина Павловна, накануне заболела и в экстренном порядке пришлось искать замену, так как допустить на маршрут сотрудника с признаками ОРВИ является для нас неприемлемым!
Ваш отзыв мы передали специалисту по работе с экскурсоводами. Мы также приняли во внимание все замечания и передали информацию руководителю.
В качестве извинения, мы предоставляем вам скидку в размере 30% на все наши экскурсии. Вы можете нам написать на почту или в мессенджеры, которые указаны на сайте.
Благодарим вас за отзыв, ведь нет ничего важнее обратной связи с клиентами!
Спасибо Ярославу за весь подробный рассказ !!!
Темы были очень впечатляющие!!!
Водителю Шамилю за комфортную езду !
Добрый день! Оформили через сайт экскурсию Обзорная экскурсия с часовней Ксении Петербургской (заявлено 3 часа с Петропавловской крепостью, проездом по Миллионной улице и рассказом о Храме Спасе-на-крови). Когда мы сели в автобус, то у нас уточнили принципиально ли нам посещение часовни Ксении Петербургской- мы ответили, что нет, не принципиально, не подозревая , что тем самым соглашаемся на почти двухчасовую экскурсию, полчаса из которых мы собирали пассажиров и 15 минут занимал заезд в сувенирную лавку. В Петропавловскую крепость мы не заезжали, по Миллионной улице, конечно, же не проезжали. Очень мало было рассказано про то, что мы проезжаем. Синий автобус тарахтел громче, чем работали динамики. Вывод – зря потраченные деньги и время.
Ксения, добрый день!
Благодарим за то, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции, ведь это помогает нам находить недочеты в работе нашей компании.
Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за то, что такая ситуация имела место быть, благодаря вам мы про нее узнали.
В связи с каникулярными датами и большим потоком экскурсантов, наш сотрудник допустил ошибку и отправил вас на ту экскурсию, которая не подразумевала посещение Петропавловской крепости.
Мы оповестили администратора о сложившейся ситуации, и с данным менеджером была проведена дисциплинарная беседа и дополнительный инструктаж.
Мы приглашаем вас на любую из наших вечерних программ, которую вы и ваши спутники могут бесплатно посетить.
Вы можете выбрать из этих программ: “Мифы и легенды Петербурга”, “Новогодний вечерний Петербург” или авторская программа “Тайны ночного Петербурга”.
Еще раз большое спасибо за оставленный вами отзыв и будем рады увидеть вас снова, чтобы продемонстрировать — такая ситуация больше не повторится!
Очень инересно.очень хорошо раскаэывает.грамотно.на все 100%. Я очень доволен.
Выражаю благодарность за созданную атмосферу добра, тепла и любви в салоне 624 в новогоднюю ночь. Спасибо за веселых аниматоров и щедрых Дед Мороза со Снегуркой. Гид Рината не оставила без внимания нас всех ни на минуту. Было приятно слушать информацию о городе и посещать места. Спасибо! Новогодняя ночь у нашего автобуса точно удалась! Особенно хоровод у ёлки напротив медного всадника)))
Группа в автобусе подобралась очень приятная! Сообща не только гуляли , но и следили за порядком и чистотой! И спасибо водителю Анатолию за отклик и понимание в вопросах и просьбах.
А вот всем автобусам, которые приехали до нас к сфинксам и разобрали хлопушки (со слов Петра 1го) – мы грозим пальчиком! Надо делится))) Но мы вышли из ситуации и бахнули шампанское!
Очень жаль оставлять отрицательный отзыв. Проплатив, заранее экскурсию. Прочла, что за 30 мин нужно было придти по адресу ул.Восстания 1 и внести оплату в полном объёме. Придя по данному адресу 2 января, дверь была закрыта. Настроение испортили.
Оксана, приветствуем вас!
Благодарим за то, что поделились произошедшим.
От лица всей компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Возврат денежных средств будет осуществлен на карту с которой вы оплачивали.
Несмотря на случившееся, очень ждем вас в гости еще раз, чтобы сгладить впечатление!
P.S. Мы со своей стороны с вами уже связались, извинились и вернули деньги.
Очень громко работал микрофон в автобусе. Очень громко. Уши болели. А в автобусе была такая жара, как в сауне!
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место быть.
Мы обязательно свяжемся с транспортной компанией и сообщим о случившимся.
Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Спасибо!
Хочу поблагодарить за качественную программу, предоставленную нам Ярославом Дмитриевичем. Первого января в Кронштадте Ярослав Дмитриевич рассказал и показал замечательные места. Также огромное человеческое спасибо водителю-профессионалу Виталию, который обеспечил комфортную поездку.
Хочу выразить свою благодарность экскурсоводу Ярославу и водителю Георгию за интересную экскурсию и феерическую встречу 2023 года!! Все получилось даже лучше, чем я ожидала) Остались только приятные впечатления, фотографии и искренние эмоции) Спасибо вам!!
Всё очень понравилось. Евгения провела экскурсию просто замечательно! Масса впечатлений, словами просто не передать! Узнала много из истории Санкт-Петербурга, Кронштадта. Евгения очень интересно всё рассказала, показала. Посетили музей маяков, где тоже была проведена очень интересная и познавательная экскурсия.
Желаю Вам дальнейшего процветания и с наступающим Новым годом!!!
Выражаю огромную благодарность Ирине Константиновне и водителю Валерию за прекрасную экскурсию по замечательному городу Санкт-Петербург.
Очень увлекательное повествование исторических фактов.
Внимательное отношение к экскурсантам. В будущем планирую посетить и другие экскурсии с Ириной Константиновной.
Лучшей команды еще не встречала.
Экскурсия в Кронштадт прошла на 5.Профессиональная работа гида Евгении помогла воскресить в памяти страницы нашей истории.А так же узнать много нового.Комфортабельный автобус не дал замёрзнуть в холодный декабрьский день.Водитель профессионально справился со всеми задачами поставленными по пути следования.
Здравствуйте
Посетила замечательную экскурсию по городу. Увидела все достопримечательности, ощутила море эмоций и чувств. Юсуповский дворец место где можно прикоснуться к истории, почувствовать особую атмосферу Питербурга. Полюбоваться сочетанием роскоши и изящества
Замечательная экскурсия, с замечательным гидом, прекрасно адаптированная к нашему покалению.
За несколько часов, проведённых с Евгенией,мы получили море новых впечатлений, знаний и фотографий на добрую память.
Не могу не отметить доступную цену Экскурсии.
По Питеру, только с Парусом!!!
Здравствуйте
Хотелось бы поблагодарить Екатерину, за прекрасную эксксию.
Это была чудесная, насыщенная, полная эмоций и впетлений поездка.
Экскурсия позволила узнать много интересного, увидеть то о чем не знаешь в обычной экскурсии по городу.
Выше всяких похвал.
Все на отлично,экскурсия очень понравилась,спасибо Большое Ирине Константиновне!!!
Огромное спасибо за интересную экскурсию.Узнали много фактов из жизни императоров.Получили море эмоций.
Посетили экскурсию в Петергоф и благодаря нашему интересному гиду она стала еще лучше, великолепный знаток своего дела рассказал нам даже больше, чем нужно, прекрасно дополняя все фактами из истории. Создали замечательную атмосферу, а водитель Анатолий сделал эту поездку еще и безопасной для всех нас
23.11.22 посетила обзорную экскурсию с посещением Петропавловской крепости с экскурсоводом Ириной. Хочется отметить большой профессионализм экскурсовода!Ирина радует живой речью, отличным знанием материала и внимательным отношением к туристам. Приятной особенностью для меня было чувство юмора Ирины и оригинальная подача материала.С радостью буду рекомендовать ваше агенство и Ирину своим друзьям и знакомым!
Замечательный экскурсовод! В такую мрачную дождливую погоду подарила замечательные впечатления. И даже на обратном пути не дала уснуть .
В следующий свой приезд в Питер буду выбирать экскурсии только с Вероникой! Спасибо ей!
Очень понравились две экскурсии: первая в Петергоф, вторая в Пушкин. Замечательные экскурсоводы, которые не только здорово рассказывали об истории данных мест, но и цитировали известных поэтов, а по ходу поездки в черте города рассказывали и о районах по которым мы проезжали. Благодарим экскурсоводов Трофима и Дмитрия за столь интересное и глубокое погружение в нашу историю.
Все интересно экскурсовод ведёт очень красочно
Хотим сказать слова благодарности Ирине Балаганской за экскурсию, с такой любовью рассказала историю прекрасного города ,так было приятно слушать, мысленно переносила нас в ту эпоху .Жаль что быстро пролетело время ,так бы слушали и слушали.Дай бог Вам Ирина и дальше приносить радость от посещения Санкт Петербурга
12 ноября были на экскурсии, экскурсовод Ирина Балканская,хотим сказать большое спасибо. Столько интересных фактов нам поведовала Ирина.С какой любовью она рассказывает историю своего города . Мысленно нас перенесла в ту эпоху .Как она умеет погрузить в атмосферу Питера.
Хорошая экскурсия и экскурсовод, времени может показаться мало во дворце, но для большинства посетителей хватает всё обойти. Успела 2 раза пройтись с гидом (который во дворце) и сама. Спасибо!
7 ноября 2022
Прекрасная экскурсия в Кронштадт!
Евгений-супер!!! Очень интересная и своеобразная манера рассказа-с юмором, интонацией. Много интересных исторических фактов. Участвовал в реконструкции Никольского собора-знает про него все! Спасибо!!!
Для расширения кругозора решили посетить экскурсию с дочкой (8 лет). Нам понравилось, остались от экскурсии положительные эмоции. Было приятно слушать нашего экскурсовода Ирину Константиновну, очень приятный голос, было интересно, познавательно. Экскурсия была достаточно динамичная по Петропавловской крепости, для себя отметили, что бы мы хотели увидеть, куда зайти и более подробно изучить и посмотреть в следующий раз. Рекомендуем!
Наше знакомство с городом началось с обзорной экскурсии. Как день начнешь, так остальное проведешь. Огромное СПАСИБО, нашему экскурсоводу Ирине, за замечательную экскурсию – интересно, увлекательно, запоминающе. Очень здорово когда человек влюблен в своё дело, даря радость и позитив гостям города.
Посетили двухдневный тур” 10 чудес Карелии ” В восторге от организации: комфортабельный многоместный автобус, опытный водитель, грамотный гид. Очень хорошо спланировано расписание. Гостиничные номера в классе ” Комфорт” соответствуют своему названию- тихо, комфортно, чисто и удобно. На первом этаже есть буфет , где можно самостоятельно поужинать( кулер с водой горячей и холодной, чай, кофе, сахар- всё предоставляется. Из небольших недостатков- мало времени и ночное посещение Александро Свирского монастыря. Но в целом это не испортило общего впечатления от Карелии,красоты и сказочности её природы . Отдельная благодарность тур агенту Веронике, которая очень внимательна и доброжелательна к каждому клиенту.Помогает в выборе тура как говорится не умом, а сердцем. И эта теплота общения вызывает особый позитивный настрой на экскурсию.
Мы были весной на экскурсии «Легенды и мифы Петербурга», экскурсовод-Амир. Экскурсия была невероятная, Амир увлекал интересными рассказами о истории, стихами, шутками, мистикой, интерактивом с группой. Мы остались в полном восторге и были уверены, что посетим эту экскурсию ещё не раз.
Этой осенью, уже немного другой компанией мы поехали на вечернюю экскурсию. Нашим экскурсоводам была Ирина. Никаких легенд и мифов не было, это было самая обычная обжорная экскурсия, которая должна была идти 3 часа, но в итоге на неё было потрачено только 2 часа…
Мы разочарованы.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения за несоблюдение гидом требований по заявленному времени. Заявленное время 2,5-3 часа. Ирина – самый опытный экскурсовод в нашей компании. Но мы обязательно проведем беседу с Ириной, так как всегда прислушиваемся к нашим туристам. В качестве подарка мы хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Посетив Санкт Петербург впервые мы до сих пор находимся под впечатлением от сегодняшней обзорной экскурсии .Ирина Балаганская профессионал своего дела.Ее эмоциональность и любовь к истории Санкт Петербурга тронула нас до глубины души! Некоторые исторические события открылись для нас более ярко.Мы очень надеемся,что встреча с этим замечательным городом и Ириной для нас не последняя . От благодарных туристов из города Павловский посад
Если вы хотите, чтобы ваша экскурсия была проведена на высшем уровне, – то ваш гид- Ирина Константиновна. Интересное и запоминающее путешествие по Питеру сопровождается интересным повествованием Ирины, интересные исторические факты поведала нам , гостям этого прекрасного города . Грамотная речь , знание мельчайших исторических фактов Санкт Петербурга сделали нашу экскурсию незаьываемой и запоминающийся. Ирина, спасибо огромное за ваш профессионализм!
Очень интересно была проведена экскурсия. Нескучно и познавательно. Экскурсовод Светлана много знает и с удовольствием отвечает на вопросы
Экскурсия прошла прекрасно!Спасибо большое Ярославу и Закиру за это!😍От экскурсии остались только положительные эмоции
Добрый день. Мы посетили две экскурсии. Первая была в Петергоф с посещением Большого Императорского дворца, экскурсоводом был Трофим Егоров, осталось море впечатлений, экскурсия очень понравилась. Большое спасибо Трофиму за интересный рассказ, юмор, шутки и отлично проведённый день. Вторая экскурсия была в Пушкин с посещением Екатериненского дворца, экскурсоводом был Дмитрий Гапеев. Мы тоже остались в восторге, нам всё очень понравилось и особенно, как интересно рассказывал Дмитрий. Большое ему спасибо.
2 ноября обзорная экскурсия с посещением Петропавловской крепости. Благодарим Ирину Константиновну за познавательный, увлекательный рассказ. Ещё больше влюбилась в город!
. Экскурсоводу Ирине ставлю 5. Фирме за отвратительную организацию поездки – 1, была бы возможность поставить оценку со знаком минус, то у них была бы оценка минус 5. Во- первых, долго ждали автобусы под дождём. Во- вторых, нашей компании из 4- х человек билеты в эрмитаж дали на разное время, причём наша компания состояла из 2- детей 9 и 10 лет. Имейте в виду, что у детей бесплатные билеты в эрмитаж. О том, что билеты даны на разное время мы узнали только в эрмитаже. В эрмитаж пропускают строго по времени, разница посещения наших билетов составляла два часа. При обращении администратору эрмитажа выяснилось, что билеты в эрмитаже именные, и обменить вы их сможите только в том случае, если при предъявлении паспорта ваша фамилия совпадёт с фамилией, на которую зарегистрирован билет. Администратор эрмитажа максимально хотела помочь нам в обмене билета, но из за того, что у нас оказались билеты не нашу фамилию ничего сделать не смогла. Пока мы разбирались с нашими билетами, выяснилось, что нас таких с нашего автобуса несколько человек. Я позвонила в фирму и попросила разобраться и урегулировать ситуацию, в ответ вместо извинений со мной начали говорить на повышенных тонах. Поэтому, если вы хотите испортить себе отдых и настроение смело обращайтесь в фирму Парус-Петербург. Они умеют это делать
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Спасибо вам за высокую оценку нашего экскурсовода.
Нам очень жаль, что вы получили такой опыт, Анна. Дело в том, что мы частная организация. Мы выкупаем билеты заранее, не имея при этом ни малейшего представления о том какие категории наших туристов будут присутствовать в автобусе: пенсионеры, школьники, студенты и т.д. Билеты не могут быть бесплатными для детей, за исключением ситуации, когда вы будете стоять в общей очереди и возьмёте данные билеты самостоятельно. Мы предоставляем билеты, которые дают вам право пройти БЕЗ очереди. Также мы понимаем неприятность ситуации, когда время на билетах не соответствовало времени на билетах вашей компании. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим подарить вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Не знаю, должно ли агентство обеспечить экускурсовода микрофоном или экскурсовод должен сделать это самостоятельно, но в современных условиях экскурсовод на пешеходной экскурсии без микрофона – большая редкость.
Подскажите, пожалуйста, вашему экскурсоводу: если люди задают вопрос, отвечать через спину, продолжая движение – совсем не симпатично. У экскурсовода могут быть свои политические возрения, но вряд-ли стоит приправлять ими рассказ о Средневеком Выборге или других интересных местах. В конце концов люди платят деньги – и не малые – за экскурсию, а не за политинформацию. В политической ситуации я разберусь без ваших экскурсоводов.
Добрый день, Алла. Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что экскурсия вам не понравилась. Наши группы делятся на определенное количество человек, так, чтобы всем экскурсантам было слышно гида. Мы учтем ваши замечания и передадим их в отдел по улучшению качества работы. Мы согласны с вами, что политическая информация на экскурсии весьма не уместна и мы сделали гиду выговор за неподобающее поведение на маршруте. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! Будем рады видеть вас снова!
Здравствуйте! Посещали экскурсию (Пушкин с посещением Екатерининского дворца) с гидом Дмитрием-супер гид. Детям понравилось как грамотно, интересно , захватывающе рассказывал историю Петербурга.
Здравствуйте
Посетила Петергоф с экскурсоводом Ренатой. Очень понравилось. Внимательный, эрудированный специалист. Спасибо за экскурсию!
Доброго дня! Просто не могу не оставить свой отзыв,хотя редко это делаю…) 24-го октября мы с мужем попали на экскурсию –Обзорная экскурсия+Петропавловская крепость,продавец конечно предупреждал,что ваша фирма славится своими гидами,но чтобы на столько–мы не ожидали!!! С первых минут и до окончания поездки мы сидели с открытым ртом,я думала муж будет копаться в телефоне,но он сидел также,как и весь автобус,боялся кашлянуть,чтобы не пропустить ни слова!! Гид Ирина-это что-то фееричное,мы потом даже спросили не актриса ли она,голос просто завораживал,у меня мурашки скакали по всему телу,на Петропавловской крепости полавтобуса достало бумажные платочки,плакали и стояли с открытыми ртами.Пока ехали в автобусе,и на прогулке по крепости,Ирина ни на секунду не замолкала,мы как-будто побывали на съемках фильма,пишу сейчас ,а внутри все бушует!!! на обратном пути первая остановка была на ст.метро Адмиралтейская,никто из туристов не захотел выходить,все хотели продолжения!!!Спасибо огромное за такие эмоции! Ирина-вы супер профессионал своего дела,подумайте об актерской карьере! Теперь все остальные поездки в Питер только с Парусом!!!
Здравствуйте всё понравилось очень Ирина Фролова очень интересно раскалывала всё очень понравилось
Ездили в Кронштадт (25.10.2022). Всё понравилось. Отдельное спасибо гиду Светлане за интересный рассказ. Экскурсия не первая. Есть с чем сравнить.
Спасибо большое за замечательную экскурсию по городу с гидом Ириной Константиновной и водителем Владимиром 25.10.
Интересные факты, отличная организация, индивидуальный подход к группе в целом и конкретным туристам. Очень приятный профессиональный гид, любящий своё дело, и пунктуальный и тактичный водитель.
Большое вам спасибо ещё раз!
Обязательно выберем ваш сервис, когда приедем в следующий раз.
На эту экскурсию попали практически случайно. Была предложена в качестве альтернативы, вместо отмененной поездки в Гатчину. Ни разу не пожалели! Экскурсия очень понравилась. Интересно, познавательно. Андрей – прекрасный человек, профессионал своего дела. Было безумно приятно и интересно его слушать. Водителю Маруфу отдельный респект))Везде успели с ним. Здорово. Прогулка на теплоходе – интересно, но мало))) Больше всего впечатлил Морской собор. Сильно впечатлил. Спасибо за хорошую экскурсию и её организацию.
Очень понравилась экскурсия в Великий Новгород. Нам очень повезло с экскурсоводом Макаренковой Ириной. Узнали много интересной информации не только о местах, которые посетили, но и по пути следования. Вся заявленная программа была выполнена, достаточно времени оставалось на самостоятельный осмотр. Хорошая организация поездки, все четко по времени, комфортный автобус. Больше всего понравился музей деревянного зодчества, Кремль и Ярославов двор. Бланодарим. В следущий свой визит в Петербург снова к вам обратимся
Побывала в Петербурге в первый раз в марте 2022года. Безумно понравилась экскурсия в Пушкин с экскурсоводом Дмитрием Гапеевым. Очень увлекательный рассказ, грамотная, хорошо поставленная речь. Дима рассказывал очень увлечённо, видно, что знает свое дело и искренне любит Петербург. Очень доброжелательный и увлеченный экскурсовод, эрудированный в своём деле. Хотелось бы побывать на других экскурсиях, которые проводит Дима. Огромная ему благодарность за часы, проведённые в его обществе. Хоть, экскурсия состоялась и не в сезон, впечатления от неё самые лучшие. Обязательно приеду в Питер в более удобное для экскурсий время! Спасибо организаторам.
Спасибо большое за знакомство с Санкт-Петербургом Ирине Константиновне! Вернусь ! И обращаюсь в турагентство Парус! И обязательно экскурсовод будет Ирина Константиновна!
Отлично организованная, по времени оптимальная, очень позитивная и интересная экскурсия в Петергоф- Кронштадт . Прекрасный, увлечённый экскурсовод Светлана много знающая, умеющая делиться информацией. Очень рекомендую.
17.10 посетили Пушкин с невероятным экскурсоводом Дмитрием. И пусть погода нас очень подвела (было дождливо и ветер сумасшедший), но впечатления остались самые приятные. И в этом заслуга Дмитрия – очень интересный рассказ, отлично поставленная речь, прекрасное чувство юмора.
В целом, по организации экскурсий проблем не возникало – транспорт подавали вовремя, чистый, исправный, экскурсии интересные, экскурсоводы вежливые, каждый хорош по своему.
Спасибо, “Парус”, за отлично проведённое время, рекомендую всем!
Здравствуйте
Поситила обзорную экскурсию с гидом Михаилом. Прекрасно владеет материало, узнала много нового о Питере. Рассказ очень интересный,материал подан с большой любовью к городу. Спасибо
16.10.22 Чудесная, очень интересная экскурсия в г. Кронштадт. Замечательный экскурсовод Светлана.
Получили большое удовольствие от глубокого и интересного рассказа Светланы об истории Кронштадта, Истрии России.
Подача материала очень доброжелвтельеая с большой любовью к истории России. Спасибо!!!!
Отличная экскурсия, интересный гид с добрым чувством юмора! После самостоятельного посещения Эрмитажа, поняли насколько важно присутствие гида. Спасибо большое за Вашу работу, успехов и благодарных туристов!
Питер встретил нас с мужем прекрасной и солнечной погодой! И мы с огромным удовольствием купили билеты на обзорную экскурсию по городу с посещением Эрмитажа. Нашим гидом был замечательный Леонид, к сожалению, фамилию мы не знаем. Хотим поблагодарить Леонида за рассказы и истории, исполненные в необычной манере. Словно смотрели документальный фильм! Лично меня особенно впечатлила история о блокадном Ленинграде. Спасибо большое за Вашу работу!
Посетили с экскурсией г.Кронштадт + Петергоф. Все очень организовано и комфортно! Гид Ярослав – просто огонь!🔥 рассказал интересные факты, всех организовал, всем всё объяснил и всё с хорошей долей юмора)) большое спасибо Вам и водителю Тимуру, по максимуму объехал все пробки👌 Это за отличный день и море новых впечатлений!😍 г. Нижний Новгород
3.10.22.
… Погода не удалась. Но мы решились!
В 13:15 вместе с эксурсоводом Ириной ( к сожалению не знаем ее фамилии) и водителем Отарием (ему отдельное спасибо за безопасное и качественное вождение!) отправились в Пушкин.
Это было замечательно! 5-ти часовое путешествие, не смотря на ненастную осенню погоду, вылилось в увлекательную и познавательную экскурсию в Царское село, с прогулкой, пусть по осенне неприветливому, но романтично интересному французкого стиля парку.
Погода не радовала ветренной сыростью, но не смотря на это, Ирина смогла передать трепетную романтику и очарование аллеями и архитектурными изысками парка. Особый шарм придало и посещение магазинчика с кафе в доме Малиновского. Я знал об особом статусе этого места для царскосельских лицеистов, но был удивлен современным его антуражем …
Особо хочу сказать спасибо за экскурсию по Екатерининскому дворцу. Великолепно!
Это всем тем, кто создавал это чудо. Тем, кто сберег, восстанавливал, реконструировал и воссоздавал этот дворец!
Огромное спасибо организаторам, экскурсоводам и создателям интерактивности в экспозиции и экскурсионном сопровождении. Экскурсия, на мой взгляд, была вдохновенная и впечатляющая.
Вы сделали замечательное мероприятие! Спасибо Вам за доставленное удовольствие!
Ездили 3 октября на экскурсию в Кронштадт. Когда сели в автобус, немного насторожило, что экскурсовод молодой парень, но оказалось, всё просто замечательно. Евгений, так зовут экскурсовода, настолько грамотно, доходчиво и интересно рассказывал-отличная экскурсия с отличным гидом. Меня поразило, что он всё шесть часов рассказывал, узнали всё про те места, по которым проезжали, очень содержательно и интересно провёл экскурсию в Кронштадте. Остались очень довольны. Спасибо. Вообще брали экскурсии на всё семь дней пребывания в Петербурге, у Светланы, спасибо и ей, что помогла нам подобрать экскурсии.
Спасибо большое Амиру за чудесную экскурсию ! Всё было рассказано невероятно интересно и запоминающиеся , побольше бы таких прекрасных экскурсоводов 😄
02.10 с супругом посетили экскурсию Мифы и Легенды Петербурга. Нашим гидом была Ирина. Ещё перед покупкой экскурсии долго думали брать или не брать, ведь уже не однократно ездили на обзорные по городу. Очень рады, что попали именно к этому гиду, она так интересно и захватывающе рассказывала о волшебном Петербурге, что 2.5 часа пролетели не заметно. Не хотелось покидать автобус! По-больше бы таких гидов, которые влюбляют в свой город! Спасибо!
Какой вежливый и сдержанный ответ экскурсионного бюро на мой гневный негативный отзыв! Какие же всё таки интеллигентные и воспитанные люди в Питере! Вот что значит культурная столица! Не то что мы, грубые неотёсанные московские (вернее подмосковные) лапотники!
Ну а если серьёзно, я был уже в курсе, что Замок, вернее, как я понимаю, его центральная главная башня, на реконструкции (хотя другие строения с их всевозможными экспозициями были открыты и люди активно их посещали). Но ведь можно же было организовать экскурсию той или иной степени продолжительности по территории крепости! Вот здесь то уже было множество организованных групп с гидами.
Ну да ладно. Раз не было такого заявлено в программе, значит зря возмущаюсь. Значит сам виноват, что заранее, при приобретении поездки, не поинтересовался программой.
Надеюсь, что во второй в жизни свой визит в Питер, снова стану вашим клиентом. И осмотрю собственно сам Питер. Ибо знакомство с ним изначально не было в моих планах, так как хотел познакомиться со всеми старыми крепостями по области. И за четыре дня совершил четыре поездки – Орешек, Старая Ладога, Приозёрск, ну и Выборг (в Копорье и Ивангороде уже побывал несколько лет назад).
Всего вам доброго. Прошу прощения, если местами перегнул палку в своих оценках самой экскурсии и её гида.
Добрый день, Александр, благодарим за ваше сообщение. Мы надеемся, что в следующий раз не возникнет неоправданных ожиданий относительно программы экскурсии. Мы будем вас ждать снова, чтобы порадовать интересной экскурсионной прогулкой по Петербургу.
На купленные билеты на экскурсию в 11:30 не было мест, предложили 2,5 часа погулять до следующей экскурсии. Автобус грязный
Добрый день, Андрей, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения. Произошел форс-мажор и нам пришлось перенести вашу экскурсию. Мы поменяли экскурсионный автобус из-за поломки прежнего и, к сожалению, в новой замене оказалось меньше посадочных мест. Все автобусы проходят тщательный контроль перед отправкой, также проверка на чистоту не исключение. Мы приносим свои извинения за данную ситуацию и хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу!
Экскурсия понравилась. Особенно парк. На мой взгляд, один из лучших в Питере и окрестностях. Экскурсовод хороший. Всё рассказал, на вопросы отвечал, в общем,. знающий экскурсовод.
01.10 были с мужем на экскурсии Фонтаны Петергофа, 02.10 Средневековый Выборг! Впечатления незабываемые, мы в восторге!!экскурсовод Ирина Васильевна( была с нами в эти дни)просто на высоте, человек отдаётся работе всей душой, что не может остаться незамеченным, заряд её энергии наряду с эмоциями от красот – просто 💯🔥!! В следующее посещение Питера обязательно обратимся в Ваше турагентство и еще раз спасибо Ирине Васильевне за сказочно проведённое время!
Замечательный экскурсовод!!!!!!!!
Рекомендую всем. Всё, отлично, досконально, все понятно и замечательно!!!! Респект и уважуха, увлеченным людям, как Дмитрий!!!!!!!)))))….. Выпишите премию, я проверю!!!!!!!!!))))…..
24-го сентября воспользовался услугами вашей компании и посетил Выборг (с отъездом в 9.30 аккурат от вашего офиса). По непонятной причине посещение главной и наиболее яркой достопримечательности города (а именно Замкового острова и собственно замка на нём), исключительно из за которой я и приобрёл экскурсию, не было предусмотрено программой. Даже не поинтересовался по этому поводу у киоскёра на Лиговском, полагая это как само собой разумеющимся…
Вместо этого пришлось долго бродить по (“жутко интересному”, по задумке организаторов) некоему парку. Любоваться лютиками-цветочками, камешками-булыжниками, выслушивать нескончаемую трель нашего говорливого гида, выслушивать нескончаемые слезливые стишки, лившиеся из уст начитанной мадамы…
То же самое повторилось и в центре города. Снова поток абсолютно ненужной информации, которая абсолютно была мне безразлична. Снова беЗконечные стишки, от которых к концу поездки начали опухать уши…
И всё!!! Далее часа полтора свободного времени, и к автобусу. Кто хочет трапезничать, кругом всевозможные варианты (не для того я в такую даль ехал, чтобы набивать брюхо). Кто хочет ещё что посетить (понятно что я хотел), флаг в руки и вперёд…
Пришлось с моими БОЛЬНЫМИ НОГАМИ бежать стремглав галопом по европам искать главную, и собственно единственную цель моего визита в Выборг. Чтобы хоть наспех, поверхностно, успеть посмотреть крепость…
Позже, в автобусе, на мой резонный вопрос об игнорировании крепости наша хамоватая гидша ещё и попёрла на меня. Ну Вы же, мол, успели сбегать в крепость. Я пытался парировать, что не такого реактивного визита ожидал. И вместо дурацкого парка Монрепо я бы лучше с ГРАМОТНЫМ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ гидом не спеша побродил бы по крепости. В ответ чуть ли не на грани оскорбления тупые отговорки, и такие же тупые оскорбительные стишки. Которые, подозреваю, есть у неё в рукаве на все случаи жизни…
На другой день я пытался узнать, кто была эта говорливая, болтливая, невоспитанная, бабёнка (женщиной её язык не поворачивается назвать). В киоске сказали, некая Ирина. Зашёл в офис, уже Галина… Да и шут то бы с ней, не стоит обращать внимание на всех неадекватов. Просто оказалось смазанным моё впечатление от скоротечной поездки по Питеру и окрестностям…
Добрый вечер, благодарим за ваш отзыв! В нашу экскурсию входит обязательное посещение парка Монрепо, вся программа описана у нас на официальном сайте parus-peterburg.ru. Посещение Выборгского замка, к сожалению, невозможно, так как он закрыт на реконструкцию до 2024 года и ни одна туристическая компания не может вам предоставить экскурсию в Выборгской замок. Экскурсия по территории крепости у нас также не была заявлена, главным объектом является парк Монрепо. Мы сожалеем,что экскурсия вам не понравилась, но экскурсовод Галина действовала согласно инструкции. Галина опытный гид, в квалификации которого мы не можем сомневаться. Галина не раз проявляла себя как вежливый и отзывчивый человек. В следующий раз, вы сможете ознакомиться с программой заранее на нашем сайте. Нам очень жаль,что вы ожидали другую программу. Благодарим за обращение!
27.09.2022 выбрали экскурсию в Кронштадт. Спасибо организаторам и гиду Евгению за запоминающуюся поездку! Гид не умолкал ни на минуту, узнали много интересного! В храм попали аккурат к вечерней службе! Автобусы приличные, водитель вёл аккуратно. С собой увезли вкуснейший зефир!
24 сентября 2022 года были на экскурсии в Петергофе, посетили дворец и фонтаны, очень повезло с погодой, солнечный и тёплый день, много положительных эмоций и от экскурсии и в сам Дворец, и от фонтанов как Большого Каскада, так и от Потешных. Особая благодарность экскурсоводу Трофиму Егорову, сопровождавшему группу в Петродворец и обратно в Санкт-Петербург, остались очень яркие впечатления от экскурсии.
На мой взгяд самый крутой экскурсовод, которых я слушала. Очень интересно его слушать, сюжеты вроде уже слышала, читала, а вот у него с удовольствием ещё раз послушала. Классный, правда от души!!!
Больше таких экскурсоводов!!! И будет желания приехать ещё раз в Петербург.
Экскурсия в Кронштадт, экскурсовод – Евгений. Огромное спасибо за огромное желание с интересом делиться историческими знаниями. Увлекать историей. Узнала много нового и интересного!
Возвращаемся с Экскурсии по Царскому селу. Большое спасибо Михаилу! Очень интересно и подробно рассказывал и отвечал на все вопросы. Мы остались очень довольны. Гости из Ростова)
Экскурсия понравилась, так как экскурсовод Ирина была на высоте! Спасибо.
У меня сложилась вопиющая ситуация, связанная с покупкой экскурсии в Ораниенбаум.
Я заранее приобрела 2 билета на экскурсию в Ораниенбаум. Изначально была заявлена сумма в 4800, но в переходе на оплату оказалось стоимость 5000. Я оплатила. При этом сертификат пришёл на сумму в 4800.
Когда в день экскурсии мы приехали на указанную в Сертификате точку отправления(приехали заранее), то автобуса в назначенное время не было. Экскурсия должна была начаться в 12:15. Автобус появился только в 12:40. Оказалось, что в автобусе было мало свободных мест и те по одному и в разных частях автобуса. Напомню, мы планировали ехать вдвоём. Когда пытались решить вопрос на месте с гидом, то она нам нахамила и выставила из автобуса со словами, что им надо ехать, они и так задерживаются. А то, что мы 45 минут ждали автобус никого не интересовало. В итоге для нас экскурсия не состоялась. День был испорчен.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Если вы увидели, что произошёл сбой с оплатой, то вам необходимо было позвонить в наш офис и менеджер обязательно бы вам помог разобраться с этой неполадкой! К сожалению, наша экскурсия не набралась и мы отправляли туристов через проверенных временем партнёров. На посадке присутствовал менеджер, который видел всю ситуацию. Так как экскурсия в составе сборной группы, то места в свободном порядке. Экскурсоводу нужно было вести экскурсию, он любезно попросил вас занять места и отправиться в путь. Далее вопрос с местами можно было бы решить уже с туристами. Мы понимаем, что в сложившейся ситуации вы получили негативные впечатления, поэтому дарим вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Мы будем рады видеть вас снова.
Брали данную экскурсию 24 сентября 2022. Организовано все было хорошо, отъезд и приезд вовремя, без задержек. Дмитрий замечательный экскурсовод, рассказывал очень интересно, подробно, выразительно. Слушать было одно удовольствие. И с чувством юмора у него все в порядке. Огромное спасибо, получили кучу положительных эмоций!
Ездили 23.09.22 на закрытие фонтанов, гид Ярослав очень понравился, много, интересно рассказывает, слушать легко и приятно. Само шоу рекомендую не посещать, организаторы должны понимать, что все таки надо рассчитывать вместимость, чтобы людям было комфортно и не было такой давки. В конце шоу вся публика рассчитывала на заключительный салют, а получили титры…, все были обескуражены. Не тратьте деньги и время, это того не стоит. А с Ярославом хотели бы встретится на другой экскурсии!
17 сентября посетили Петергоф и Кронштадт. Впечатлило, что за такой короткий срок смогли вместить значимые объекты. Приятно удивило, что гиды были на протяжении всей экскурсии, а не только в автобусе. Ярослав был на высоте!) Узнала историю с новой стороны, с интересными событиями, чувствами и переживаниями, а не только голые факты, которые заставляли проходить в школе. И цена экскурсии очень порадовала. Выгоднее, чем ехать самим в 2 эти локации. Если времени мало, очень рекомендую. Отдельный лайк Тимуру – водителю. Очень мягко и аккуратно водит.
Дорога на автобусе показалась очень короткой – настолько интересен был рассказ нашего гида Андрея. Чувствуется не только профессионализм, а ещё любовь к Питеру. Очень довольны организацией и подробной информацией. Спасибо.
Посетили экскурсию 20.09.22г.
Посетили экскурсию Кронштадт и Петергоф, безумно все понравилось. Отдельно хочется поблагодарить экскурсовода Ярослава.
Огромное спасибо Ирине Павловне за экскурсии в Гатчинский дворец и Выборг. Очень понравилась организация экскурсий, внимательное отношение к каждому. Рассказы очень познавательные много интересной увлекательной информации чувствуется, что экскурсовод обладает огромными знаниями по истории и рассказывает с большим энтузиазмом. У меня остались очень приятные впечатления от работы Ирины Павловны. Спасибо за таких экскурсоводов.
Замечательная, интересная и содержательная экскурсия.Спасибо огромное Андрею.Узнали много нового.
Были на экскурсии 15 сентября. Остались очень довольны. Экскурсовод рассказывал много интересного, слушать его хотелось. Рассказывал от души и с позитивом. Как в детстве, читают сказку и слушаешь открыв рот =) Рассказывал о царском времени, о Екатерине, Петре 1, о Великой отечественной. Для себя много открыла нового, хотя в городе не в первый раз. Очень добрый и позитивный экскурсовод, мы и пошутили и посчитали сколько стоит оплата камнями за проезд и многое другое.
А вот в в Петергофе экскурсовод был без искорки, вяло рассказывал и слушать было скучновато (экскурсовод от Петергофа). Так что было с чем сравнить.
Респект хорошим экскурсоводам!
Что понравилось – Рассказывал разные факты и моменты всю дорогу. Не было такого, чтоб ехали в тишине и скучали. Были и бонусные рассказы =) Стояли немного в пробке.
Ярослав, спасибо огромное! 8 часов пролетели незаметно, получили море позитивных эмоций и информации.
17.09.22.ездили на экскурсию Петергоф-Кронштадт.Нашим гидом был Ярослав.Очень остались довольны замечательным рассказом Ярослава,организацией самой экскурсии.Хотелась слушать и слушать!Большое спасибо за замечательный день.Отдельное спасибо водителю Тимуру за профессиональное вождение.
6 сентября были на экскурсии в Петергофе и Кронштадте. Нашим гидом был Ярослав. Сказать что понравилось, ничего не сказать. Просто супер! Ярослав рассказывал все очень интересно и с юмором. Экскурсия пролетела как один миг, на одном дыхании. Ярослава хотелось слушать вечно. А водитель Тимур вез нас очень комфортно. Огромное спасибо за положительные эмоции и отличные впечатления!!!
5 сентября были на экскурсии в Пушкин. Нашим гидом был Никита – молодой и очень интересный гид. Рассказывал с таким интересом и любовью к Санкт-Петербургу. Сразу чувствуется отличное знание истории. Организация была на высшем уровне, никто не потерялся и не заблудился. Мы с мужем остались очень довольны данной экскурсией за что большое спасибо Никите.
Получили МНОГО информации. Ирина рассказала, очень много того , что я не знала. БУДУ в Питере, экскурсии только с этим гидом!!!! Очень добрая, знает историю просто на 5+!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА!!! С ВАМИ было интересно!!!! Мой сын, запомнил ВСЁ, что Вы рассказывали. Доклад в школе прошёл на УРА!!! Благодаря Вам Ирина!!!!!!!! СПАСИБО
С нами на экскурсии была экскурсовод Ольга ( замечательный человек,профессионал,с хорошим чувством юмора).Ольга спасибо огромное за ваш труд.Все было интересно и хорошо.Ольга рассказывала очень интересно,увлекательно.Очень понравилось ее спокойствие,уважительное отношение к людям и доброта.Большое спасибо за прекрасную экскурсию,за интересную,с любовью поданную информацию.И водитель был на высоте.Удачи в работе и здоровья.
Благодарим гида Ирину Павловну за интересные экскурсии и увлекательные рассказы. При поездках с данным гидом получили массу положительных эмоций , тёплое отношение к туристам и вкусную подачу информации. Советуем всем кто хочет узнать много интересного о Санкт-Петербурге выбирать данную компанию и гида Ирину Васильеву.
Огромное спасибо экскурсоводу за познавательную и интересную экскурсию. Ирина Павловна на протяжений всей дороги в Гатчину и обратно в Санкт Петербург рассказывала о царской семье
День добрый. Ярослав экскурсовод от Бога! Всё было очень интересно, Ярослав постоянно что то рассказывал и шутил, постоянно взаимодействовал с толпой, что не сказать про других экскурсоводов! За неделю три раза брали ваши экскурсии, и самая интересная это Ярослав 8 сентября. И до Петергофа была экскурсия всего пока ехали на автобусе, и в самом Петергофе была экскурсия, и по пути в Кронштадт было всё велеколепно и в самом Кронштаде и на теплоходе и по пути домой… Всё было классно и интересно, вроде 11 сентября брали экскурсию Пушкин с посещением дворца, так там мужчину даже не запомнили как звать, мог нагрубить и нахамить группе, обратно когда ехали в город, он просто зашёл в автобус сказал что живёт в Пушкине и пошёл домой, даже хлопать не стали, отвратительный экскурсовод. Про обзорную по городу с посещением Эрмитажа тоже не однозначно, а точнее полная фигня, как маршрут через аврору, пришлось доплачивать что бы попасть, хотя никто не говорил что мы на неё попадём, так и Ирина экскурсовод тоже не однозначная, всё мы в автобусе поняли что она любит яйца фабирже)
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Спасибо, что отметили нашего талантливого экскурсовода Ярослава. Наши гиды имеют квалификацию и успешный опыт проведения экскурсий и мы сожалеем, что вам не понравились другие экскурсоводы. В любой пригородной экскурсионной программе экскурсовод должен проводить трассовую экскурсию до пригорода, по пути обратно гид ничего не рассказывает. В обзорную экскурсию входит остановка у крейсера Аврора, у туристов есть возможность посетить данный экскурсионный объект за дополнительную плату, купив билет. Благодарим за обращение!
Выражаем искреннюю благодарность от всех присутствующих на экскурсии. Ирина Павловна обладает богатейшей эрудицией, отлично знает своё дело и своими знаниями обогатила нас, экскурсантов. Желаем ей добра и долгих лет жизни.
Третья экскурсия с “Парусом”, Кронштадт. Экскурсовод Маргарита интересно рассказывала, быстро, все по делу, в хорошем темпе. Внутри Морского собора провела дополнительную экскурсию на балкон. Третья экскурсия с этим агенством, и всегда все четко организовано. Маргарита профессионал своего дела. Вообще, 3 дня с “Парусом” провела, отличное впечатление, очень рекомендую. Все четко, по плану. Люди в группе разные, кого-то надо ждать, кто-то теряется, но экскурсоводы терпеливо всех ждут и решают проблемы. Спасибо большое, Маргарита! Очень эрудированные экскурсоводы работают в “Парусе”.
8 сентября была на экскурсии с “Парусом” второй раз и второй раз с Анной. Прекрасная экскурсия. Днем ранее была в Петергофе, 2 дворца, 2 парка, казалось бы, да и дорога почти та же. Тот же центр. Но Анна не повторилась ни разу. Все время рассказывала разные интересные факты и истории. Даже на обратном пути. Все вопросы решала организованно, спокойно. Осталось только приятное впечатление. Большое спасибо, Анна!
Экскурсия 12.09.22 в Пушкин, Екатерининский дворец. Отвратительная организация экскурсии, не указано время встречи после посещения Екатерининского дворца с последующим осмотром с экскурсоводом Парка.. Много обещаний от гида показать всевозможные достопримечательности парка, в результате полная неорганизованность… Гид не собрал людей для продолжения, многие ходили без заявленного экскурсионного сопровождения. В лавке с сувенирами задержали дольше, время экскурсии сокращается… Не было указано время отъезда группы, место встречи, организации не было от слова совсем!!! Как не было по сути и самой экскурсии от гида!!! Бродили вслед за белым листочком, место встречи для осмотра парка не было указано! После посещения дворца, многие потерялись, не знали где гид!!! Отвратительно!!! Деньги в пустую! Не рекомендую данную экскурсию, много обещаний от гида и полная безответственность!
Интересный рассказчик, позитивный и заботливый. Видно, что любит свою работу. С удовольствием съездим с ним ещё
Очень понравилась экскурсия. Самые интересные места посетили. Экскурсовод Роман очень хорошо рассказывает, слушали его все время с большим удовольствием.
Жаль, не спросила фамилии экскурсовода. 7 сентября Анна возила нас в Петергоф, я была там впервые. Мне очень понравилось, как Анна рассказывала нам об истории города, буквально не оставив ни секунды тишины в автобусе. На все вопросы отвечала, везде провела. Все организационные вопросы решала спокойно, без спешки, без нервов. Замечательный светлый человек. Большое спасибо!
3 сентября в сопровождении гида Ярослава и водителя Тимура от д. 43/45 на Лиговском проспекте мы отправились в Петергоф и далее в Кронштадт. Буквально с первой минуты гид заворожил нас своим рассказом- о каждом значимом в истории России человеке, дворцах, площадях, соборах,скверах, о важных событиях, происходящих здесь во время ВОВ, о жизни современного Петербурга. Позитивный, креативный,бесспорно профи в своём деле, он поделился с нами не только знаниями, но и хорошим настроением. Таких бы гидов, да побольше!!!! Я не впервые в Петербурге, влюбилась в него ещё в 90-х и Ярослав закрепил мою любовь к этому потрясающему,
невероятному, ошеломительно красивому городу, интеллигентности его жителей!!!!!!!
Респект, респект, респект!!!!!
Желаю постоянно повышать профессиональный уровень, любить свою работу, свой город и людей, с которыми встречаешься. ❤️🤗🤗🤗
Прочитала отзывы и многие поют хвалу. Андрею Вьюгову!!! Хочу пополнить их ряды. Это не экскурсовод!!! Это ходячая энциклопедия со множеством нюансов, не написанных в Википедии!!! Завладел вниманием и не отпускал до приезда к месту отправления. И даже, приехав, мы не выходили из автобуса, дослушав доку!!! Водителю Булату – отдельный респект!!!
Теперь на все экскурсии только с ним!!!
6сентября мы посетили экскурсию по маршрутуПетергоф-Крондштадт. Семь часов прошло как одна минута. Заскурсовод Ярослав просто чудо. Грамотный, коммуникабельный, владеет историческими событиями в полном объёме. Мы узнали столько информации, лёгкая, доступная, интересная подача. Мы готовы были его слушать снова и снова. Не хотелось расставаться.За неделю прибывания в Питере, у нас было несколько экскурсий и экскурсоводов. Ярослав в не конкуренции. Браво, спасибо. Благодарим и водителя автобуса Тимура. Водитель-профессионал.
6 сентября были на экскурсии Петергоф-Кронштадт. Экскурсовод Ярослав. Мы были в восторге. В течении 8 часов были поглощены интересной информацией с его стороны , знанием истории и интересной подачи. Вся экскурсия прошла как один миг. Его хочется слушать , он так много знает, что не хотелось чтобы экскурсия закончилась. В течении недели пребывания в городе, он больше всех нам понравился . Спасибо ему. Наша оценка на отлично!!!
Отправились на короткую ночную экскурсию с 5.09 на 6.09. С нами была экскурсовод Ольга (замечательный человек, профессионал с хорошим чувством юмора😍)
Экскурсия представляла собой 2х часовую поездку на автобусе по основным направлениям Санкт-Петербурга и сплавом на теплоходе с видом на разводные мосты (Дворцовый, Троицкий и Литейный).
Перед экскурсией я думала, что буду спать уже в конце пути, но с таким экскурсоводом ночью точно не уснуть!
Изумительный экскурсовод! Именно так. Изумительный!
Так образно и интересно рассказывает, что мы просто не хотели его отпускать!
Ну просто хочется на все возможные экскурсии дальше, если получится, ездить только с этим экскурсоводом. Просто высший пилотаж!
Экскурсовод Ирина абсолютно не интересно, некоторые люди даже уснули! Я считаю, что экскурсия должна быть интересной, и не занудной
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Ирина – один из самых опытных экскурсоводов нашей компании. Ежегодно Ирина подтверждает свою квалификацию и успешно проходит все необходимые проверки. Нам очень жаль, что наша гид не произвела на вас положительного впечатления и мы обсудим с ней вашу экскурсионную программу. Мы приносим свои извинения и хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
Экскурсия была 3 сентября в 14.30 от Строгановского дворца. Вместо заявленного Спаса на Крови остановка была у Исакиевского собора 5 минут. Хорошо, принято. Возле Авроры 5 минут. По Петропавловской крепости бегом за экскурсоводом, максимум 20 минут по территории крепости. Зато в магазине Сувениров, которой в программе нет, 30 минут. Экскурсия началась в 14.30; в 16.30 нас уже высадили на Невском проспекте. Получается 2 часа, минус 30 минут в Сувенирах, остаётся 1 час 30 минут вместо заявленных 2,5-3 часов. Не рекомендую, не понравилась
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что наша обзорная экскурсия вам не понравилась. Из-за дорожной ситуации допускается замена остановки около Спаса на Крови, на Исаакиевский собор. Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсии. Мы понимаем, что заявленное время не было соблюдено. Экскурсоводу был сделан выговор. В качестве извинений наша компания дарит вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова, спасибо за то, что помогаете нам стать лучше.
Спасибо огромное Никите за шикарную экскурсию. Всё чётко, граммотно, красиво, незабываемо. Ради этого стоило ехать в Питер. Экскурсия просто золотая не только из-за янтаря и золота дворца, но и благодаря таланту горящего и любящего своë дело профессионала.
Добрый день! Хочу поделится впечатлением о прогулке на катере под мостами Санкт-Петербурга с компанией Нева Тревел. Билеты купили на месте без особых проблем, вела экскурсию Егорова Светлана. Светлана ас своего дела, так трепетно и интересно рассказывала, что ребенок 12лет не заметил как пролетело 1,5часа. Не пожалейте времени и попадите к Светлане на экскурсию!!! Спасибо Нева Тревел и прекрасному экскурсоводу за яркие впечатления!!!
27.08.2022г. 10:00час., автобус 441. Андрей в качестве гида отправился с нами на целый день по маршруту Петергоф-Кронштадт. И ещё кое-что об экскурсоводе – он родом из Сибири. Больше никакой информации. Зато все участники экскурсии заранее не договариваясь громко аплодировали ему в конце нашей поездки, т.к. прониклись его профессионализмом, умением донести до слушателя информацию. Много не напрягающей конкретики, минимум общих фраз, уверенность, грамотность, оптимальная эмоциональность, контактность, содержательность, креативность… Это далеко не весь перечень навыков, которыми обладает Андрей. Многие люди в наше время предпочитают не впитывать информацию как губка, а фильтровать её. Но мне мой фильтр практически не понадобился. И ещё. Редкое сочетание – профессиональный гид+профессиональный водитель. Спасибо большое за доставленное удовольствие!
27 августа сего года экскурсия в Петергоф с посещением парка и Кронштадт. Очень великолепно и организовано прошла экскурсия. В ходе нее узнали много интересного и нового для себя. Водитель автобуса №441 Тимур и экскурсовод Андрей со своими обязанностями справились просто на отлично. Получили огромное удовольствие. В дальнейшем обязательно воспользуемся услугами “Паруса”. Огромное спасибо и удачи всем сотрудникам.
Прекрасно организованная экскурсия, экскурсовод ( настоящий пофессионал) рассказал много интересых истортческмх фактов по дороге , зачитывал строки Пушкина, его воспоминания о Царском селе, подача материала лёгкая к восприятию, но очень информативная и увлекательная, в самом дворце был другой местный экскурсовод и тоже очень насыщенно и интересно! Немного не повезло с погодой, тем не менее спасибо за прекрасно проведённый день!
Бронировали заранее и оплачивали онлайн Экскурсию в Шлиссельбургскую крепость (приехали из г. Кострома) 3 билета на сумму 5 800 руб., очень хотели там побывать. Как было указано в билетах, мы приехали к указанному месту за 15 мин. до начала экскурсии. Девушка в оранжевой футболке, к которой мы обратились, сказала, что все уточнит и куда-то ушла. Больше она не возвратилась. Вместе с еще 2 недоумевающими людьми пошли искать офис. Там нам сказали, что экскурсия не состоится, деньги наличкой не вернут. Предложили сходить в другой офис и написать заявление. Пройдя квартал, нашли офис, написали заявление, деньги вернулись на расчетный счет через сутки. Осталось настолько негативное впечатление о данной турфирме, что больше мы туда конечно не обратимся. Вместо того, чтобы по телефону заранее предупредить туристов о том, что экскурсия не состоится и автоматически вернуть деньги, мы, иногородние люди, потеряли 3 часа своего драгоценного времени и сутки ждали зачисления своих денежных средств. Вывод: в офисе на Лиговском работают равнодушные и непрофессиональные сотрудники.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем, что с вами произошла такая ситуация. Экскурсия в Шлиссельбург довольно не популярна и поэтому мы вынуждены были ее отменить, так как она не набралась. Возврат вам был осуществлён онлайн, без заявления. Мы отправили его на карту с которой вы оплачивали экскурсию. К сожалению, экскурсия должна была состояться, но большая компания туристов отказалась и количество человек оказалось таковым, что мы не смогли отправить вас в Шлиссельбург. Мы понимаем как вам было неприятно, приносим свои извинения и хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу! Благодарим за обращение!
Огромная благодарность экскурсоводу Андрею Вьюгову за интересную экскурсию в Кронштадт. Человек много знающий и интересующийся темой. Экскурсия пролетела на одном дыхании.
Отдельное спасибо водителю Тимуру за комфортную и безопасную поездку.
Спасибо большое за экскурсию!!! Были первый раз в Царском селе, очень понравилось. Организация и проведение самой экскурсии гидом на высоком уровне. Никите большое спасибо!!!
Всем доброго дня! отдыхали в августе 2022 г. В Санкт Петербурге. Дважды воспользовались услугами экскурсионного бюро парус. Остались очень довольны. Все хорошо организовано. Комфортабельные автобусы, экскурсоводы очень доброжелательные и очень интересно рассказывают. Особенно хочется отметить Егорова Трофима – очень много и интересно рассказал и о истории города и о Петергофе, видно что человек работает с душой. В общем только положительные впечатления. Удачи вам и процветания!!!
Доброго времени суток!
Недавно вернулись с экскурсии по Кронштадту. Впечатлений море!!!!
Хотелось бы выделить замечательного экскурсовода Евгения!!! Я поражена сколько же информации храниться у него в голове. Прекрасный и образованный человек! Рассказывает интересно и даёт много информации. Смог ответить на все вопросы в развёрнутом виде!! Не хотелось прощаться с ним. Про всё рассказал, ещё и было свободное время для прогулки. С таким хорошим человеком, деньги точно не на ветер! Получили всё что хотели, и не только. Самый лучший гид!!!! Огромное спасибо! ❤
Теперь на экскурсии только с Парусом!
Понравилась подача Ярослава живая и интересная, также рассказ про Елизавету, очень живо рассказывает, интересно, исторические факты с юмором, многое запомнилось, также было интересно услышать небольшие реплики про жизнь петербуржцев, за что большое спасибо) Тимуру спасибо за перевозку)) также понравился кораблик с форта Константин с баром и большим мягким сидением в закрытой части, было очень комфортно)))
Большое спасибо гиду Евгению за интересную и познавательную экскурсию.Евгений рассказывает все подробно, эмоционально, с интересом и любовью к истории Также хочу поблагодарить за огромную ответственность и заботу перед туристами.Буду рекомендовать вашу фирму и гида Евгения как грамотного и знающего профессионала. Спасибо!
Путешествовала по Санкт-Петербургу с экскурсоводом Леонидом. Очень понравилось, хотя на обзорной экскурсии не первый раз. 4ч пролетели как мгновение. Жаль мало времени на остановки. Хотелось бы больше фотографий. Спасибо
Экскурсия на высоте! Ездили вдвоем с молодым человеком, нам очень понравилось!
Отъезд был задержан на 10 минут из-за организационных моментов (проверка билетов, заполнения документа о рассадке). По приезде мы выходили несколько раз: возле основных исторических ценностей города (здание с мемориальными досками об основных событиях, карта города), на набережной и около Морского собора. Экскурсовод Ирина прекрасно рассказывает про город и его историю, знает очень много интересных и уникальных фактов, слушать её – одно удовольствие. Как организатор Ирина всегда ждала опоздавших, проверяла количество человек и незамедлительно реагировала на возникающие технические заминки. Экскурсия проходила в размеренном темпе, возле каждой достопримечательности давали время пофотографироваться. Лично наше мнение, что 20 минут на Морской собор и 30 минут на магазин сувениров – немного неправильное распределение времени экскурсии. Далее нас отвезли на морскую прогулку. К сожалению, на корабль пускали сразу несколько групп (две или три), а мест на верхней палубе с красивым видом только на +- человек 50, и, естественно, всем мест там не хватило, т.к. места не закреплены за каждой отдельной группой. Экскурсия на воде проводится с другим гидом, но это не помешало нам насладиться поездкой, местный гид был на высоте!
Хочу выразить свою благодарность гиду Евгению (к сожалению, фамилию не знаю)!!! Всю дорогу до, во время экскурсии и обратно Евгений ни на минутку не прерывал свой рассказ. Информация подавалась четко, лаконично, связно и без отступлений. Все было предельно понятно и при том очень интересно! Кронштадт прекрасен! Конечно, хотелось бы еще побольше свободного времени на прогулку по городу! Благодаря Евгению время пролетело незаметно!
Экскурсия понравилась, Ирина Павловна рассказала и показала много интересного. Особенно понравился парк Монрепо.
К сожалению были вещи, которые подпортили впечатления от экскурсии:
На обратном пути из Выборга из системы кондиционирования над нашим местом у окна хлынула вода. Девушка насквозь промокла (футболка, джинсы, волосы), техника у нее в руках тоже. Сказали водителю (Иван – синий автобус #490), реакции не последовало. Сказал лишь “ну бывает что”.
В итоге я ехал стоя, девушку пересадил на свое место, потому что сверху продолжала капать/литься вода вплоть до Питера (т.е. примерно 40-45 минут от начала проблемы).
Не первый раз взаимодействуем с вашей компанией и планируем взаимодействовать и впредь. Поэтому просим обратить внимание на исправность экскурсионных автобусов, чтобы такие инциденты не повторялись.
Добрый день, Алексей, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль что вы столкнулись с такой проблемой. Все автобусы проходят тщательный контроль перед проведением экскурсии. В этой ситуации вы поступили как настоящий мужчина. Мы обязательно будем более детально подходить к вопросу технической составляющей автобусов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и хотим подарить вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за обращение!
Автобус номер 909. 18.08 в 12.00 поездка в Петергоф. Ужасный водитель, хамит, весь нервный. Ехать не комфортно, всю дорогу ехали “толчками”, резко тормозит. А что самое главное, включил кондиционер на всю мощь и за полтора часа езды ни разу не выключил, просили хотя бы мощность сделать тише, или иногда периодами выключать. Ноль внимания. В итоге все замерзли, люди пытались пересесть на места где меньше дуло, но это не помогало. В автобусе был конкретный дубак. В итоге наша семья слегла с температурой на следующий день. Обучите водителя нормам кондиционирования в автобусе и этике. Он работает с туристами и не должен себя так вести.
Добрый день, Наталья, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что водитель оставил у вас негативные впечатления. Все водители проходят тщательный контроль перед проведением каждой экскурсии. В автобусе над каждым сидением есть дефлектор, который можно регулировать, а также закрыть, если вам очень сильно дует. С водителем мы провели разъяснительную беседу. Благодарим за обращение!
Огромное спасибо за отличную экскурсию! Автобус вовремя подали, все хорошо встроено по таймингу. Почти шесть с половиной часов пролетели незаметно и при этом очень насыщенно.
Отдельное и огромное спасибо нашему прекрасному экскурсоводу Андрею Вьюгову. Это не просто экскурсия, это театр в одном лице. Андрей дал очень много информации, при этом не сухими фактами, а прекрасной речью.
Андрей, мы будем очень рады посетить другие экскурсии с вашим сопровождением!
Выражаю огромную благодарность за очень интересную и познавательную экскурсию. Ирина – ПРОФЕССИОНАЛ.
Были сегодня на экскурсии в Царском селе. Очень не люблю экскурсии, потому что обычно это муторно и монотонно.. Но сегодня гид Дмитрий доказал, что экскурсии могут быть интересными. Очень харизматичный, приятный гид, рассказывает с юморком, разбавляет рассказ шутками. Хотим выразить ему огромную благодарность! Он сделал эту экскурсию)
Все было четко по времени, претензий нет к организации.
Итог: организация +
Гид 🔥
Автобус +
18.08 22г Хотелось бы выразить благодарность экскурсоводу Ирине.Было очень интересно. А выстрел из пушки произвёл фурор.
ужасная организация, автобуса не было на месте, пришлось бегать искать , в городе было перекрыто движение организаторы знали но экскурсию проводили, возили по объездным дорогам, на “Аврору” так и не попали, возврат денег за посещение Авроры произвелся не в полном объеме, возили на выставку яиц фаберже, предлагали купить, хотя в городе дешевле, тоже самое с питерским зефиром
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Перекрытия в городе анонсировали только рано утром, мы не знали, что будет такая ситуация. Но имея большой опыт, наши менеджеры нашли выход из ситуации и отправили вас на экскурсию. Возврат за “Аврору” был осуществлён туристам в полном объеме, за вычетом вашей обзорной программы, то есть возврат только за выходные билеты. На каждой экскурсии обязана быть техническая остановка – это наш сувенирный магазин, где также можно приобрести приятные подарки для ваших близких. Благодарим за обращение!
Огромная благодарность экскурсоводам за отличные впечатления, огромные знания, умение подать материал, чувство юмора
Мне удалось побывать на этой замечательной экскурсии 27.06.2022 г. Хочу сказать большое спасибо “Парусу” и отдельно нашему гиду Веронике. Экскурсия шикарная, всю дорогу как туда, так и обратно наслаждались увлекательными историческими рассказами про Санкт-Петербург. Не смотря на погоду в 30 градусов, экскурсия не была утомительной, благодаря комфорту и кондиционерам в автобусе. Екатерининский дворец потрясает своими размерами и нереальной красотой! В эту экскурсию было включено посещение копии янтарной комнаты, это не передать словами!
Очень советую всем, большое спасибо!
Экскурсия была очень интересной и увлекательной. Гид Андрей просто молодец!
К гиду никаких претензий. Ирина – прекрасный специалист, специалист с большой буквы. Очень грамотный и опытный. Само содержание экскурсии тоже хорошее и качественное. Но была пара организационных минусов, которые хотелось бы предотвратить на будущее. Кондиционер работал на полную, поэтому на сиденьях у прохода было крайне холодно. Учитывая, что на улице было жарко, то простыть – это пара пустяков. Возможно, существует решение для этой сложности. Второе, можно ли продавать ваучеры с местом в автобусе. Я готова за это доплатить, но так чтобы меня не сгоняли с места. И я ехала на том месте, которое я выбрала. На обратном пути меня вытеснили с места у окна (я осознанно его занимала, пришла раньше, чтобы сесть именно у окна). На обратном пути меня с этого места вытеснили. В итоге все, что показывали на обратном пути я толком не увидела, не ложиться же на колени к соседу, чтобы изогнуться и рассмотреть. Очень расстроена. Ещё и промёрзла от потоков кондиционера (у окна, кстати, не так дует). Очень прошу рассмотреть возможность продажи ваучера именно с местом, ведь можно же в Аэрофлоте и других компаниях купить себе нужное место в салоне самолёта. Лично я готова за место в автобусе (но именно выделенное и гарантированное) доплатить в пределах 1000 рублей. Естественно, что спорить на маршруте с туристами я не стала. Но впечатление испорчено почти полностью.
Добрый день, Елена, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. К сожалению,в такую жару, большая часть туристов просто требует от нас кондиционер на полную мощность и мы не вправе отказывать. На данный момент мы находимся в стадии разработки вашего предложения с закреплённым местом в автобусе. Спасибо вам, что помогаете нам стать лучше!
Потрясающая экскурсия, безумно красиво и вдохновляюще!
Спасибо большое Михаилу за интересную и познавательную экскурсию. Очень интересно и красочно рассказывал, водил по самым красивым местам, при этом мы не сбились с графика, несмотря на большую группу людей и вернулись в город вовремя!
Организация на нуле (((
Брали экскурсию через сайт. Билетов на почту не прислали. Номер автобуса не известен. Точка сбора весьма условна, менеджер после 21 часа на телефон не отвечает. Кое как разобрались куда, с какой группой садится. В автобусе духота. Спас ситуацию гид Руслан, рассказывал действительно интересно.
На теплоход привезли 100или больше человек. С 3х автобусов одновременно. Естественно, первые 50 (условно) зашли и заняли самые лучшие смотровые места,остальные в пролёте внизу. Гонка на теплоходах для занятия лучшего места при разводе мостов это отдельная тема. Явно о безопасности никто не думает. Шоу до первого пострадавшего(((
Музыки не было, экскурсовод Максим в словах путается, зависает на минуту…
Виды красивые,ничего не могу сказать…но организация самой поездки -развод на деньги не более.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Так как у нас действует система рассылки, билеты часто уходят в спам. Вам необходимо было после покупки позвонить по телефону, который указан на сайте и наш менеджер помог бы вам. Не беспокойтесь в плане безопасности, у нас строгое количество человек на теплоходе, также они оборудованы необходимыми средствами по всем правилам. Все наши гиды являются профессионалами и нам жаль, что Максим не произвел на вас впечатление. Благодарим за обращение!
Если вам на экскурсию попадётся Евгений, то будьте уверены, что вы не захотите спать всю ночь, а возможно и утро) Его остроумные шутки однозначно стоит услышать) Моя семья смотрела на него изумлёнными глазами ❤️
Прекрасный экскурсовод, с хорошей речью. Знающий, о чем говорит. В речи отсутствуют алогизмы и слова сорняки. Чувствуется не только знание материала, но и проявляет интерес к архивным материалам и литературе соответствующей профилю. Достойно представляет фирму как экскурсовод.
Очень интересная и познавательная экскурсия.Все четко организовано.
Особенно хочется выразить благодарность Евгению. За все свои путешествия я впервые встречаю такого профессионального гида. Способность излагать и держать в голове такое огромное количество информации поражает.
Экскурсия в Павловск (дворец, парк) 04.08.2022 в 12.00 от Московского вокзала.
Автобус подан на 30 минут позже. Сопровождающий экскурсовод Анна (отчество, к сожалению, не запомнилось) дама преклонных лет, очевидно знаний немалых, однако внятно донести до публики свои познания оказалась не в состоянии. Рассказ путанный, постоянные отступы от основной ветви с возвратом не туда откуда пришли… Мы слушали очень внимательно, однако уследить за нитью рассказа было сложно, многие экскурсанты заснули.
Во дворец мы сразу не попали. Пропускали одиночек. Увидели молочный домик, после чего пошли стоять живую очередь во дворец. Во дворце местный экскурсовод попалась очень хороший.
Подводя итоги: дворец посмотрели по местному регламенту с хорошим экскурсоводом, парк толком не видели, автобус «сожрал» наше время, организация и сопровождение экскурсии Анной бестолковая. Видимо пора ей уже на заслуженный отдых при всем уважении к преклонным годам.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что автобус задержался. Мы делали все возможное, чтобы он приехал как можно скорее, но дорожная ситуация не позвонила нашему автобусу приехать вовремя. Гид Анна – замечательный и опытный экскурсовод, который каждый год подтверждает свою квалификацию. Мы приносим свои извинения, что на экскурсию =по парку не осталось достаточно времени и хотим подарить вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за обращение!
14 августа 2022 года побывали на экскурсии в Кронштадт с теплоходной прогулкой и форт “Константин”. Экскурсия очень понравилась! По дороге к достопримечательностям было совсем не скучно. Экскурсовод Евгений рассказывал всё подробно и интересно. Нам попался и очень дружелюбный и аккуратный водитель Зураб. Спасибо большое за положительные эмоции!
Мы ездили на экскурсию в Кронштадт 12.08.2022. Экскурсоводу Андрею хочется выразить огромную благодарность за его профессионализм, эрудицию,увлеченность предметом рассказа. Получили огромное удовольствие от экскурсии. Хочется отметить, что Андрей не прерывал экскурсию весь обратный путь, хотя многие экскурсоводы завершают работу раньше.
Несколько слов об организации : менеджеры не руководят рассадкой, на переднее сиденье сел ребенок. потом были проблемы с обменом мест,задержка отправления, всего этого можно было избежать, если грамотно руководить рассадкой пассажиров.
Также , вместо затраченного времени на сувенирный магазин, лучше посетить парк патриот или просто дать больше свободного времени в центре города.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень приятно, что наш гид произвел на вас положительное впечатление. Мы сожалеем, что наши менеджеры не оказали вам должную помощь при рассадке экскурсантов. Впредь мы будем корректировать этот процесс и следить за нашими менеджерами. Мы не хотим чтобы у вас остались негативные впечатления, поэтому дарим вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за обращение!
Экскурсия очень понравилась. Вызвала бурю эмоций. Экскурсовод Евгений проявился знающим, добродушным, и очень хотелось его слушать. Выражаю ему огромную благодарность, а также водите Зурабу.
14 августа 2022 года побывали на экскурсии в Кронштадт с теплоходной прогулкой и форт “Константин”. Экскурсия очень понравилась! По дороге к достопримечательностям было совсем не скучно. Экскурсовод Евгений рассказывал всё подробно и интересно. Нам попался и очень дружелюбный и аккуратный водитель Зураб. Спасибо большое за положительные эмоции!
Евгений потрясающий гид! Рассказывает интересно и артистично!
Спасибо за такую интересную экскурсию!!!
Жаль нет звезд в минус… Настроение испорчено. Приобрели экскурсию обзорную с посещением Европы, менеджер не предупредил, хотя в городе, известно было, что на набережной соревнования по велоспорту и будет всё перекрыто, на Крейсер не проехали, деньги вернули, но вариантов посетить крейсер в другое нам удобное время-не предложили, никто к нам, кроме девочки-секретаря не вышел пообщаться, морально свой огрех не компенсировал… Плохо, очень плохо работаете с посетителями, вам нужны только пока платим деньги, а как поговорить-сразу в кусты. Печально, грустно, неуютно после ваших экскурсий… Экскурсовод пыталась найти для нас варианты, но по телефону ей сказали нет ( Не рекомендую данную турфирму, недобросовестные работники.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! К сожалению в этот день город был перекрыт и мы не в силах были это изменить. Возврат за “Аврору” осуществили в полном объеме. У нас нет отдельной экскурсии на Аврору, именно поэтому вам не предложили изменить день, так как обзорную экскурсию по городу вы уже услышали и не имело смысла ее слушать повторно. Мы всегда готовы общаться с нашими туристами и решить любую проблему. Мы открыты к разговору. Чтобы сгладить ваши негативные впечатления мы хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за ваш отзыв!
Неделю назад вернулись из Питера, но впечатления не ослабевают, хотя ездим туда довольно часто (только пандемия надолго нас разлучала с Питером).
27 июля была поездка в Пушкин с гидом Светланой Исаковой. Во время пути от Светланы мы услышали интересные версии из истории Екатерины II и Елизаветы. Огромное впечатление произвел не только Екатерининский дворец и его знаменитая Янтарная комната. На территории парка тоже много построек необычной формы, используемых как бани. Также на берегу пруда есть зал с потрясающей акустикой, где мы слушали живое выступление певческого трио. Впечатление от посещения Пушкина осталось очень сильное, потому что красоты Царскосельских реликвий имели интересное и яркое сопровождение от нашего гида. Огромная БлагоДарность за это Светлане, ее экскурсия очень живая и наполнена разными интересными историями об известных персонажах, которые жили в Царском Селе.
Сама экскурсия понравилась, но были НО: во первых экскурсовод начала выяснять с менеджером почему ей дали такую большую группу при нас, громко говоря, что нас во дворец не пустят и т.д., было неприятно слушать, мы задержались на экскурсию во дворец, так как не совсем четко было определено время, задержались мы на 10 минут, нас без проблем пропустили, группу мы догнали, в автобусе экскурсовод начала нам говорить, какие мы нехорошие, что у нее будут проблемы, хотя когда нас пропускали во дворец, у нас даже не спрашивали кто мы такие и откуда, мы туристы и мы люди, мы не разу не были в Гатчине, зашли далеко, не успели вернутся, экскурсовод могла бы и предупредить, сколько времени забирает дорога до определенных мест парка, и вообще, не очень приятно выслушивать что из-за нас ее аккредитации лишат, об этом мы слышали и в начале экскурсии и в конце, мы приехали получать положительные эмоции, а неразбираться в пролемах экскурсоводов и организаторов. А так все было не плохо
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем, что вам пришлось испытывать негативные эмоции. Менеджер и экскурсовод выясняли организационные моменты и безусловно это не должно было коснуться вас. За эту неприятность мы приносим свои извинения и хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Благодарю за обращение.
Здравствуйте
Поситили Павловский дворец с экскурсоводом Ириной.
Очень добрый, внимательный, эрудированный экскурсовод.
Замечательная трассовая экскурсия, бесподобный парк с белками.
С большим удовольствием поеду с бюро Парус ещё.
Экскурсия обзорная+Аврора, была достаточно интересная и познавательная!
Во время экскурсии посетили сувенирную лавку (хочется, чтобы люди не велись на уловки)! Нас заверили, что кроме как там, мы нигде не сможем купить знаменитый Кронштадский зефир! Люди буквально раскупали его! И каково было моё удивление, когда после экскурсии на Невском проспекте мы зашли в магазин, где продаётся тот же зефир, но в два раза ниже цена?!
Будьте бдительны!
Добрый день, Мария. Благодарим за ваш отзыв! Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсии. Также там можно приобрести приятные подарки для ваших близких. Мы уверены в качестве продукции, которую представляют наши сувенирные магазины. В наших магазинах продается настоящий продукт, а не подделка, выдаваемая за Кронштадтский зефир. Благодарим за обращение.
Мы сегодня первый день в Санкт-Петербурге и поэтому выбрали сразу две обзорные экскурсии: одна из них с посещением могилы Ксении Петербургской. Обе экскурсии проводила Ирина Фролова. В обоих случаях ее рассказы были очень интересны, познавательны, на любые вопросы Ирина давала полные ответы. Примечательно то, что обе экскурсии были обзорными, обе с посещением Петропавловском крепости и структурно отличались лишь посещением Смоленского кладбища. И проводила их в обоих случаях Ирина. Но во второй раз мы на 90% услышали новые факты и истории, что конечно же усилило наше восторженное впечатление от первого дня прибывания в этом чудесном городе! Вот почему на завтра мы выбрали экскурсию Мифы и Легенды Санкт-Петербурга, которую также проводит Ирина Фролова!
Очень понравилась экскурсия. Экскурсовод рассказывает очень интересно, прекрасно знает историю и очень любит этот изумительный город. Очень довольны поездкой.
Очень интересная экскурсия, которая нисколько не утомила!) Прекраснейший гид, способный ответить на все вопросы. Комфортабельный автобус.
С экскурсоводом Ирина Павловна Васильева посетили Выборг и хотим выразить благодарность этому экскурсоводу за ее профессионализм. Столько интересного узнали во время этой экскурсии. Всю дорогу до Выборга она рассказывала историю этого города, приводила интересные факты, и связывала с сегодняшней действительностью. В Выборге также провела очень интересно экскурсию, познакомила с интересными местами, посоветовала что можно еще посетить и посмотреть в свободное время. После Выборга была еще экскурсия и в парк, где Ирина Павловна снова рассказывала. Мы провели с этим экскурсоводом целый день и очень рады, что выбрали эту экскурсию. Ну а по возвращению аплодисменты всего автобуса этому экскурсоводу были наградой и оценкой ее работы. Спасибо.
Прекрасный Кронштадт!😍 И экскурсовод Дмитрий прекрасно представил этот город! Всегда очень приятно слушать компетентного экскурсовода, глубоко владеющего материалом и интересно подающего информацию! Благодарю за отличный день туроператора в целом и Дмитрия в частности! Очень рекомендую экскурсию к посещению!!!
Экскурсовод был Андрей Вьюгин.Очень образованный и эрудированный специалист своего дела.Получили много интересной информации об объектах посещения.И ,что ещё много значит,все было прекрасно организовано.С точностью до минуты.
7 августа посетила 2 обзорных экскурсии по городу. Большое спасибо продавцу экскурсий, которая находится напротив дома пр. Невского 17, сориентировала по разнообразию и помогла опредеьиться с экскурсиями. Очень понравилось сопровождение гида Леонида, рассказывает интересно и познавательно. На ночной экскурсии ложку дегтя в прекрасное впечатление добавило отношение водитеья автобуса 934 по имени Зураб. На экскурсию пришла в определенное в талоне время, НО не смогла пояснить водителю ” короткий или длинный” у меня экскурсия, чем вызвада его неудовольствие. Данный человек начал меня отчитывать, когда мой сын попросил его успокоиться, не употребляя при этом непотребных выражений, Зураб отчитал и его. Я считаю такое поведение недопустимым.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль,что наш водитель испортил вам впечатление от поездки. Мы провели беседу с водителем о том, что такое общение неприемлемо в нашей компании и в последующем мы не сможем работать с таким сотрудником. Мы не хотим портить вам настроение, а хотим, чтобы у вас остались только позитивные эмоции от наших экскурсий. Поэтому мы дарим вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Спасибо за классный отдых!!!
К самой экскурсии претензий скорее нет, а вот к организации большие! Собравшись группа просидела в автобусе более 15 минут с момента начала экскурсии в ожидании гида…в итоге автобус поехал за другим гидом! Сколько пропустили мы программы осталось загадкой. Благо экскурсия завершилась хорошо, но осадок от организации остался. Поверьте, если бы не было с чем сравнить, может и промолчала бы.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вам пришлось испытывать дискомфорт из-за нашей организации. Гид на вашу экскурсию опаздывал и наши менеджеры в экстренном порядке нашли замену, буквально через несколько минут к вам присоединился другой гид, который зная всю ситуацию, максимально старался сделать вашу экскурсию как можно интереснее. Благодарим за обращение!
Ну что ж.Мы все 7 дней пребывания в Питербурге пользовались услугами этой фирмы.Экскурсии интересные,экскурсоводы замечательные.Но в последний день мы собрались в Ориенбаум.Группу посалили в автобус,ждем отправления.И вдруг нам сообщают что нас мало,пожалуйста пройдите в другой автобус,который едет в Петергоф.Организаторы,объясните зачем мне слушать о Петергофе в дороге,если я выбрала другой тур?Предложенные места в автобусе понятное дело в разнобой.Почему я с двумя детьми должна ехать раздельно?Моё мнение,что такая организация тура задуманна изначально,так как Ориенбаум не очень пользуется спросом,но нас об этом не предупредили.Послелний день отпуска «Парус» испортил капитально.Никаких альтернатив не предложили,правда и деньги вернули на месте.Осадочек остался.В следующий приезд в вашу организацию уже не обращусь однозначно
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем, что наша организация испортила вам настроение. Экскурсии могут не набраться, так как это сборные группы. Вам был осуществлён возврат денежных средств. Также наши менеджеры решили вам предоставить замену, так как не хотели вас огорчать. Мы надеемся,что вам понравилось. Благодарим за обращение!
Большое спасибо за экскурсию 3го августа в 10-00 в Кронштадт.Экскурсовод прекрасно подавал всю информацию с большой любовью к городу и водитель Булат был на высоте.
Добрый день! 3 августа посетили экскурсию средневековый Выборг. Наше настроение и наш день были испорчены. Экскурсовод Станислав не рассказал ничего, речь не поставлена, все не организовано. Я не рекомендую данную фирму! Деньги выброшены в пустую.
Добрый день, Екатерина. Мы сожалеем, что наш гид Станислав не произвел на вас положительного впечатления. Он опытный экскурсовод, имеющий компетентность, подтвержденную документально. Мы не хотим чтобы вы оставались в негативном настроении и хотим подарить вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады вас видеть!
Очень понравилась экскурсия! Спасибо Маргарите!!! Очень хороший экскурсовод! Первый раз посетила Кронштадт!
Воспользовались услугами “Паруса”, и остались очень довольны, замечательные экскурсоводы, удобные автобусы, теплоходная экскурсия тоже очень понравилась!
Евгения рассказывала очень интересно, увлекательно. Очень понравилось её спокойствие, уважительной отношение к людям и доброта. Большое спасибо за прекрасную экскурсию
Экскурсия очень интересная всем советую посетить! было только немного но: во первых экскурсовод не оставил на случай потери группы никаких контактов поэтому в самом начале потерявшись от группы мы просто сами гуляли по городу пока случайно не наткнулись на группу на выходе и экскурсовод не ждала группу что то рассказать а быстро говорила тем кто рядом и шла дальше при этом не было микрофона и на вопросы отвечала что я же рассказала это! не учитывая что не все могли услышать информацию! в общем от экскурсии у меня остались только мои впечатления от красот города
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем, что на экскурсии в Выборе наш гид не смог донести до вас информацию из-за отсутствия микрофона. Мы зафиксировали данный случай и впредь, всем гидам на экскурсии мы будем выдавать переносные микрофоны. Чтобы скрасить ваши впечатления, мы хотим подарить вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за обращение!
Все было интересно и хорошо спасибо
несмотря на то, что компания столько лет на рынке, и здесь столько положительных отзывов, у нас отзыв очень отрицательный. 12.06 мы с ребенком были на обзорной экскурсии через Парус. Организация просто отвратительная. Мы еле нашли автобус, потмоу что нам дали другую точку локации. Ну ладно, мы успели к нужному времени добежать до другой , нужной точки. И что? в это время от Паруса из единственной точки (очень узкий тротуар прямо рядом со светофором у вокзала. где постоянно толпы народа и не протолкнуться). Порядка никакого, минут10 потеряли именно на этом. ПОтом еще 15 ждали экскурсовода.
Экскурсовод рассказывала неинтересно, скучно, толком ни у одного из соборов известных (кроме Спаса на Крови) мы не останавливались (хорошо, что я не раз была в Питере, и потом отдельно ребенка везде провела). Зато у сувенирной лавки мы стояли 15 минут…. ЭКскурсовод очень рассеянный, то потерял телефон, то взял чужой позвонить и отдал кому-то еще. В общем, простите. но это одна из самых плохих экскурсий в моей жизни.
Добрый день, Марина, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Место посадки действительно менялось, так как в городе были перекрытия из-за праздника. Все наши гиды – это специалисты с высокой квалификацией, имеющие все подтверждающие документы и опыт проведения экскурсий. Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсии. Благодарим за обращение!
Спасибо огромное Т. Л. за ваш труд.
Мы еще больше влюбились в Питер!!!
Спасибо огромное Ирина за ваш труд.
Мы еще больше влюбились в Питер!!!
Очень долгое ожидание. Экскурсия задержалась на целых 30 минут. Ни какой пунктуальности!
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения за задержку экскурсии и понимаем как вам было неприятно в сложившейся ситуации. Экскурсия задержалась так как нашим менеджерам было необходимо собрать всю информацию для качественного проведения экскурсии. Благодарим за обращение!
11 июля Ирина Константиновна, провела нам обзорную экскурсию по городу с заездом на Смоленское кладбище к часовне Ксении Петербургской,Экскурсовод не просто профессионал, это девушка с большой и красивой душой, в каждом слове чувствуется Любовь к Городу, рядом с ней, мы тоже чувствуем себя частичкой этого Северного Рая, потому что, Невозможно не любить, этот город , нельзя остаться равнодушным к его жителям и
конечно же, мы никогда не предадим память о тех, кто отдал свои жизни, за свой город… Спасибо Вам Петербуржцы, Мы Вами Гордимся!!!.
9 июля, только тронулся с места автобус, и мы с наслаждением до Петергофа,слушали обзорную экскурсию, буквально обо всем ,как строился город, какие дома, какие архитекторы, о парках…экскурсовод, такая приятная женщина, Юлия Валерьевна, а как интересно, просто завораживающе, она провела нас по всем фонтанам, мы столько всего узнали за небольшой отрезок времени, что нам было просто стыдно за себя, что не сделали этого раньше.Я уверена, что ещё не всё знаю об этом прекрасном городе, но уже Люблю его всем сердцем, горжусь за наш простой русский народ, который умеет….Так Любить….
Не знаю фамилию экскурсовода, зовут ее Светлана, очень симпатичная блондинка, настоящий профессионал, это ничего не сказать.С какой любовью в сердце ❤️, Светлана рассказывает историю Города с большой буквы.Я могу точно сказать, я навсегда влюбилась в этот город, Он самый лучший ,необыкновенный, а в дождь, Питер просто прекрасный, но ещё существует неотъемлемая часть , это Люди, живущие в этом городе .Честь и хвала, всем кто с такой любовью в сердце живёт в этом городе, вечная память тем, кто спасал город во время войны.
30.07.22 г. посетили экскурсию “Мифы и легенды Петербурга”.
Гид сделал ее незабываемой!
Андрей – лучший из всех многочисленных экскурсоводов, которых довелось слышать, причем, не только в Петербурге! Грамотная речь, поставленный голос, даже сложная информация подаётся легко и непринужденно, разбаваляясь уместными шутками и импровизациями, смена темпа-ритма речи постоянно держит слушателей во внимании.
Не удивительно, ведь, как оказалось, он – профессиональный актёр. БРАВО, АНДРЕЙ и СПАСИБО!
Побольше бы таких гидов!
Добрый вечер. 22.07.22 посетил вашу экскурсию. Оказался очень недоволен. Посещая Санкт-Питербург второй раз такого отношения я ни разу не наблюдал. Сначало нпс гоняли из автобуса в автобус, как стадо. Затем экскурсавод Ирина нас выкинула на набережной, как беспризорников. Пришлось самим искать продолжение экскурсии на теплоходе. Прийдя на пристань, меня отправляют к машине на набережной. Подойдя к машине, меня не понимают зачем я пришёл. И с третьего звонка мне предоставляют места. Для чего же я трачу деньги, оформляя поездку? Мне проще самостоятельно пройтись до набережной и забронировать поездку. Это выйдет дешевле, качественней, и ненадо будет искать. Спасибо Вам большое!!!
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль,что экскурсия вам не понравилась. У нас произошла экскурсионная замена автобуса, поэтому вам его заменили. Автобус останавливается у причала для того, чтобы туристы продолжили экскурсию уже на теплоходе. Для посадки необходим уникальный номер, которые выписывают наши менеджеры. Благодарим за обращение!
Добрый вечер. 26.07.22 посетил экскурсию г. Выборг. Набрался огромных впечатлений. Особая благодарность и низкий поклон экскурсоводу Ирине. Я второй раз приезжаю в Санкт-Питербург, но такого экскурсавода вижу впервые. Помимо великолепного знания, проффесионализма, приверженности к городу Выборг, хочу поблагодарить за огромнейшею ответственность и заботу перед туристами. Спасибо ей огромное.
отличное место ,но экскурсия совсем не задалась ,было ветрено ,экскурсовода совсем не было слышно , внутри дворца было уже лучше ,по парку не прошли ,а пролетели ,рассказывали банальные вещи ,а самого интересного не сказали
Добрый день, Варвара, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем,что погодные условия испортили впечатление от поездки. Во дворце и парке мы передаём вас местным гидам, так как по правилам Петергофа, наши гиды не могут проводить вам экскурсию. Мы не хотим, чтобы у вас остались негативные впечатления, поэтому дарим вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Благодарим за обращение!
Экскурсовод Ирина Павловна эмоционально, с интересом и любовью к истории провела экскурсию. Внимательно и заботливо относилась к нам своим подопечным! Будем рекомендовать вашу фирму и Ирину Павловну как грамотного знающего профессионала! Спасибо!
Интересная экскурсия с отличным экскурсоводом. Ирина живописно и в лицах рассказывала об истории крепости и города. Это просто миниспектакль. Спасибо
25.07.2022.
Кронштадт.
Ужасный экскурсовод Елена.
Что-то шептала себе под нос.
Группа 53 человека. Подойти поближе физически невозможно. Несколько раз экскурсанты просили говорить громче, но без толку.
Экскурсия в форте Константин вообще ни о чем. Елена не знает материала, несла такую чушь, что ей даже замечания делали.
Я настолько разочарована экскурсией, что МНЕ стыдно перед ребенком, что повезли показывать колыбель флота, а получили дырку от бублика.
Если бы не прогулка на теплоходе , где был другой гид-рассказчик, который интересно и понятно говорил, то за экскурсию даже одну звезду не поставила бы.
Добрый день, Елена, мы благодарим за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что наша экскурсия вам не понравилась. Все наши гиды – специалисты с высокой квалификацией, имеющие все подтверждающие документы, а также опыт. В качестве моральной компенсации мы хотели бы подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Замечательно, отлично организовано👍🏼. Выбрали экскурсию случайно по первой попавшейся ссылке меньше чем за сутки. По прибытию выяснилось, что Невский перекрыт с утра. Поменяли местами автобусную экскурсию и пароход. Видно, что люди знают, что делают, и делают всё просто прекрасно. Экскурсоводу отдельный респект и пожелания получения грамоты от руководства для выдачи чарки в любом питейном заведении СПб, – он точно её не потеряет. Спасибо.
Экскурсия по содержанию неплохая, но автобус старый, грязный даже подголовники чистые отсутствуют. Экскурсовод понравился. Время окончания экскурсии не продумано, долго добирались до отеля, все мосты были разведены, и у нас был выбор, ждать когда мосты закроют или ехать по КАДУ до гостиницы.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы сожалеем, что вам не понравился наш автобус. Все автобусы проходят ежедневный контроль, как технической части, так и самого салона. Мы всегда предупреждаем наших туристов, чтобы они заранее просматривали маршрут, так как на разводные мосты мы повлиять, к сожалению, не можем. Благодарим за обращение!
Хочется поблагодарить команду PARUS, экскурсовода Светлану Соколову за прекрасно организованную экскурсию по Кронштадту. Экскурсовод отлично знает историю города, рассказала малоизвестные интересные факты. Экскурсия проходила 21.07.2022г в момент репетиции города ко дню ВМФ, но несмотря на этот факт, поездка на теплоходе состоялась. Остались под впечатлением! Процветания экскурсоводу и всей команде!
Очень понравилась экскурсия, большое спасибо Маргарите, исключительные знания истории от древней Греции до Петербурга. Отдельное спасибо за хороший теплоход, который не боится штормов.
Очень понравилась экскурсия, экскурсовод с зажигательным характером и энциклопедическими знаниями. Было очень интересно, прекрасно организовано
Экскурсия была максимально испорчена гидом по имени Максим. Возникло ощущение что человек впервые ведёт экскурсию. Он забывал слова, повторялся, рассказывал какие-то совершенно неинтересные факты, пропуская самое интересное. От его нудного и монотонного рассказа на теплоходе хотелось уснуть.
После теплохода, мы покинули экскурсию, так как слушать ещё 3 часа Максима было совершено невозможно. Самая неинтересная, скучная, испорченная экскурсия, на которой я была. Жаль потраченных денег. Хотя маршрут обещал быть очень интересным и увлекательным. Я купила экскурсию за месяц и очень ждала её.
Пожалуйста, готовьте своих гидов или проверяйте на знание и умение преподносить информацию. К сожалению эту экскурсию никому не могу рекомендовать, остались неприятные впечатления.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль,что наш гид вам не понравился. Все наши гиды высококвалифицированные специалисты, имеющие все подтверждающие документы. Мы обязательно прислушаемся к вашему мнению и ещё раз проверим экскурсовода Максима на предмет качества предоставления экскурсии. В качестве извинения хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Пишу повторно,потому что отзыв не отправляется.Ездила на экскурсию 22 июля.Так получилось,что мы ехали тремя автобусами,детей с родителями отделили в отдельную группу,а нас отдали гиду Татьяне.И началось кросс по фонтанам.60 или 70 человек носились за тетенькой с флагом,причем ничего не было слышно!т.к.из-за такой толпы не было возможности подойти к гиду поближе.Обстановка нервная!Вы разрушили все мои мечты побывать в столь прекрасном месте!Не рекомендую!не советую!Времени не хватило просто погулять,за то завезли в лавку с сувенирами!Стоимость которых в два раза выше ,чем на Невском!В погоне за прибылью фирма забыла о качестве.Вы разочаровали меня!
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что экскурсия вас разочаровала. Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть по закону на каждой экскурсии. По парку организуются группы до 30 человек для того, чтобы всем было слышно и комфортно. Из-за высокой загрузки в Петергофе не удалось организовать такое количество человек, так как экскурсоводов не хватало, а наши гиды проводить экскурсию не могут по правилам Петергофа. Мы не можем повлиять на руководство Петергофа, но понимаем вас. Мы хотим извиниться перед вами и подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу!
Экскурсия была организована отвратительно.Экскурсовод в автобусе Любовь,несла охинею.По приезде в Пушкин,она нас бросила,не объяснив когда и с каким гидом нам встречаться.Пожалуйста или научите ее работать ,или уберите ее и не разочаровывайте гостей вашего великолепного города!!!
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что экскурсовод вам не понравился. Наши гиды – высококвалифицированные специалисты, имеющие все подтверждающие документы. Мы не хотим чтобы вы расстраивались и в качестве своих извинений предоставляем вам скидку в размере 15% на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас снова!
Спасибо большое, экскурсоводу Амиру. Невероятный рассказ, интересная подача материала, тонкий юмор и приятная, непринуждённая беседа с туристами, три часа пролетели как одно мгновение. Надеемся, что руководство увидит данный отзыв и материально поощрит своего сотрудника😉
Изначально были проблемы с микрофоном в афтобусеи пол дороги мы сидели без речи экскурсовода, потом нам заменили на автобус без кондиционера. И отменили теплоходную прогулку, заранее об отмене теплохода и замене на музей маяков не предупреждали.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Наши менеджеры оперативно заменили вам автобус, так как в вашем автобусе во время поездки сломался микрофон. Мы понимаем, что вам было неприятно, но на технику повлиять не могли. Теплоходную прогулку отменили из-за шторма. Равноценная замена – музей маяков. Благодарим за обращение!
Экскурсия плохо организована. Очень мало времени дается на осмотр дворца и парка. 40 мин свободного времени-это очень мало.Даже не хватило времени пообедать, а веонудись мы в 18 ч в город.Зато на обратном пути нас завезли в магазин сувениров. Зачем за мои 2700 р я трачу время на сувениры и зефир? Лучше бы в Петергофе дали час времени. К работе гида претензий нет
Добрый день, Марина, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль,что экскурсия вам не понравилась. Время экскурсии 6,5 часов и свободное время от 40 до 60 минут. Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсионной программе. Благодарим за обращение!
13.07.22 – 17.07.22 Интересная информация, приятные впечатления. Даже, когда автобус оказывался полностью заполнен, было комфортно. Отдельная благодарность экскурсоводам, поскольку от их настроя и отношения во многом зависит, как чувствует себя вся группа.
Туры покупали в офисе на Невском,71, большое спасибо менеджерам, объясняли, повторяли спокойно, дружелюбно. Спасибо молодому человеку, который нас встречал с табличкой на Лиговском и рассаживал по автобусам.
С кем бы не общались от Паруса, чувствовалось , что это НЕ формальное соблюдение правил и этикета, а искреннее расположение.
В следующем году планируем посетить Выборг, конечно, только с Парусом. Ждем новых экскурсий в Ивангород и Копорье.
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность гиду Евгении за такие замечательные экскурсии!
Так приятно слушать и узнавать столько нового. Настолько интересные рассказы, факты, так грамотно и профессионально преподносится материал.
Я в восторге от обеих экскурсий!
Спасибо огромное Евгении и вашей компании. Это была самая замечательная поездка в ваш прекрасный и волшебный город, Город-герой, город-мечта, город-сказка!
Очень грамотный экскурсовод Ирина Константиновна. Речь приятная, спокойная несбитая. Ответит на любой каверзный вопрос. Помогла определиться с подарками в сувенирной лавке. Очень приятная женщина! Весь автобус был в восторге, очень рекомендую! Не сомневайтесь берите туры
Экскурсия в Кронштадт 15.07.2022 г. в 10.00 (автобус 310)
Огромное спасибо замечательнейшему экскурсоводу Евгению! Это было потрясающе интересно. Удивительно сколько информации вмещает голова этого образованного молодого человека. А с какой любовью он рассказывает об истории и делится своими знаниями – это чудо! С ним было невероятно комфортно: сочетание тактичности, интеллигентности, юмора. Его тембр голоса, уверенность и спокойствие заслуживают особого внимания: мы никуда не спешили, он никого не подгонял, но мы всё успели везде побывали и столько узнали! Он живёт этим городом его прошлым, настоящим и будущим. Я очень рада, что попала именно в этот автобус и мне посчастливилось познакомиться с городом благодаря талантливейшему рассказчику Евгению.
Большое Спасибо! Ирине Константиновне Фроловой. Провела чудесную не забываемую эксскурсию.Все было так интересно ..Благодаря ей открыли много нового!Успехов Вам!
Очень долгий организационный процесс Во дворец вошли через 2.5 часа после того как уехали. В итоге очень мало времени на парк. Вывод- ехать самим лучше.
Автобус частенький , но не первой свежести. Без кондиционера.
Людмила, добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вам так долго пришлось ожидать прохода во дворец, но к сожалению, в высокий сезон, такие ситуации не редкость и повлиять на них никто не может. Если бы вы отправились своим ходом, то время ожидания было бы увеличено, так как проходные билеты вам необходимо было бы приобретать стоя в очереди. Благодарим за обращение!
Отличная экскурсия, множество новых впечатлений и очень приятная экскурсовод Ирина Константиновна. Исторические справки, интересные комментарии и комфортная езда, водитель Валерий профи.
Побывали на экскурсии «Мифы и Легенды Петербурга». Было очень интересно, делали несколько фото-остановок, а также заехали в туристический центр, где большое количество сувениров на любой вкус. Отдельное спасибо водителю Зурабу. Было комфортно на всём протяжении пути. Экскурсовод Ирина замечательный. Много нового узнали для себя. Спасибо за экскурсию!
9 июля должны были поехать на экскурсию всей семьей (5 человек) в Петергоф. Фонтаны. Накануне взяли билеты на сайте компании, приехали заранее, сели в автобус. Но из автобуса нас и ещё несколько человек попросили выйти, сказав, что мы поедем на другом автобусе. Как оказалось, билетов было продано больше чем мест в автобусе. В итоге никакого другого автобуса не было, поездка сорвана, настроение испорчено. Деньги пока ещё не вернули. Очень печально и неприятно!!!!
Добрый день, Елена Анатольевна, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Действительно, произошла перепродажа билетов. Мы приносим свои извинения и хотим подарить вам скидку в размере 30% на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады видеть вас на наших экскурсиях!
Огромное спасибо, экскурсия чудесная, Вы замечательный экскурсовод, низкий вам поклон и огромная благодарность за сегодняшнюю экскурсию, ещё раз огромное спасибо
Доброй ночи! 4 июля 2022 мы посетили экскурсию – г.Пушкин (Царское село Екатерининский дворец). Нам всё очень понравилось! Спасибо большое молодому экскурсоводу Дмитрию в красной кепке и водителю автобуса (большой такой мужчина в кепке, к сожалению незнаем как его зовут)! Дайте пожалуйста им премию! Спасибо! 👍😘
Были с мужем первый раз в Санкт-Петербурге, 25 июня 2022 года посетили Петергоф, экскурсовод Трофим большой профессионал своей работы, очень интересно , грамотно рассказывал по пути в Петергоф о достопримечательностях , человек с юмором, нам очень всё понравилось.
Огромное спасибо Леониду за потрясающий рассказ о Питере! Восхитительно красиво излагает информацию красивым правильным могучим многогранным русским языком! Получили с мужем наслаждение!
Добрый день! 05.07.2022 были на экскурсии в Кронштадт. Экскурсия очень позновательная. Что интересно Экскурсовод Дмитрий Гедев начал свой рассказ с момента отправки автобуса. Так что всём советую. Так же во время пути задавали вопросы не только по теме поездки и получали развёрнутые и интересные ответы.
2 июля удалось посетить экскурсию Мифы и легенды Петербурга. Получили с мужем незабываемые впечатления от всей окружающей красоты. Особая благодарность экскурсоводу Ирине Константиновне за непринуждённую обстановку, профессионализм и мастерство. С опытным гидом время пролетело незаметно, хочется надеяться на новую встречу. Отдельное спасибо водителю Валерию. Привет из Сибири. С уважением Татьяна и Пётр.
Огромную благодарность хочу выразить экскурсоводу Трофиму. Очень позитивный, внимательный ко всем туристам, трудолюбивый. Так интересно, многогранно представил маршрут. Впечатления на долго останутся в памяти. Спасибо!!!
Огромная благодарность Кузнецовой Евгении за интересную и очень информационно насыщенную экскурсию! Настоящий профессионал!!!
Сегодня была ночная экскурсия по Санкт-Петербургу путешествием на теплоходе по Неве.
Осталось отвратительное впечатление.
Мало того, что мы 40 минут сидели на теплоходе и ждали другую группу, при разводке мостов всем предложено было бегать по теплоходу, то на нос, то на корму, абсолютно ничего мы не увидели. Я уже не говорю про безопасность, на теплоходе были дети, которые тоже “скакали” по теплоходу. Совсем испортили впечатление от самого красивого города.
Добрый день, Ольга, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вам пришлось ждать другую часть группы, наш экскурсовод увлёкся рассказом о городе и группа задержалась. На теплоходе мы хотели создать для вас волшебную атмосферу ночного Санкт-Петербурга и именно поэтому мы разрешаем туристам ходить по теплоходу. Это безопасно, так как у вас было позволяющее количество человек на теплоходе. Благодарим за обращение!
экскурсия была 24.06.2022. все неприятности начались с автобуса. сначала не работал микрофон. минут 15 вопрос был решен. далее начался спор экскурсовода и водителя по вопросу возврата на место. это еще заняло времени. но к сожалению это не все. самое обидное когда мы заплатили деньги за посещение царского села, но экскурсовод нас завела в магазин сувениров. которые абсолютно никому были не нужны. весь автобус стоял ждал экскурсовода около 30 минут. а далее как то надо было нагонять время и наш экскурсовод Светлана бежала галопом до определенных мест. добежала, рассказала побежала дальше. реально вся экскурсия была с перебежками. когда закончилась экскурсия по дворцу, где у нас был другой экскурсовод, все дружно пришли в назначенное время и место (как ни странно опять около того же сувенирного магазина). так мы опять ждали минут 20 Светлану. ни кому не посоветую брать у них экскурсии. бегите от них стороной. лучше самому приезжать на такси, на автобусе, на чем угодно. ходить по парку можно с аудиогидом. по деньгам получиться даже дешевле и самое главное вы спокойно можете погулять и спокойно наслаждаться гидом в наушниках. мы так сделали следующую экскурсию в Петергоф.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что экскурсия вам не понравилась. Сувенирный магазин является технической остановкой, которая обязана быть на каждой экскурсии. Наш экскурсовод – специалист высокого класса. Светлана в полном объеме преподносила информацию. Благодарим за обращение!
Был 5.07.2022г на экскурсии Кронштадт с теплоходной прогулкой. Экскурсия очень понравилась. Большое спасибо экскурсоводу Дмитрию Гусеву, интересно расказывал про всё объекты в Кронштадте и по дороге в него и обратно. Экскурсия просто класс.
4.07.2022 посетили Царское село. Экскурсовод Дмитрий был очень грамотен, вежлив. Он умеет увлечь, заинтересовать. Его манера очень интеллигентна. Все участники поездки были единым целым.
Спасибо большое Дмитрию за этот прекрасный день вместе!
4.07.2022 посетили Царское село. Экскурсовод Дмитрий был очень грамотен, вежлив. Он умеет увлечь, заинтересовать. Его манера очень интеллигентна. Все участники поездки были единым целым.
Спасибо большое Дмитрию за этот прекрасный день вместе!
3.07.22 посетили данную экскурсию. От души рекомендую! Экскурсовод очень интеллигентная, начитанная… рассказывала интересно, эмоционально. Нам понравилось! В 2021 г также обращались в данное агентство и впечатлений хватило на год. В этом году, даже не было вопроса по выбору , только Парус…
28.06.2022 были на экскурсии – Петергоф, Парки, Фонтаны.
По дороге экскурсовод рассказывал много интересного, но когда приехали в Петергоф нас попросили 15 человек присоединиться к другой группе из другого автобуса, о чем мы очень пожалели.
Группа получилась большая, пока организовывали покупку билетов, потом ожидание экскурсоводов Петергофа, которые оказались заняты и должны были освободиться через 45 минут, было сказано идите гуляйте, а потом вернитесь к турникетам и вам проведут экскурсию.
Это было очень не удобно, когда на улице жара, сначала уйти погулять , а потом еще вернуться назад и опять пойти почти по тому же маршруту.
Большой минус за такую организацию.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! В Петергофе действуют определенные правила, группы необходимо формировать по 30 человек, а так как в автобусе может находиться до 55 человек, вас присоединили к другому автобусу. На гидов в Петергофе мы тоже не можем оказать никакое влияние, к сожалению, нашим гидам проводить экскурсию по дворцу запрещено законом.
2 июля были на экскурсии. Экскурсовод Ирина Константиновна была на высоте. Рассказывала она со знанием истории своего города, большой любовью к нему. Во время экскурсии много шутила. Подача всего материала не сухая, а с изюминкой. Дочь подросток за время экскурсии телефон только для фото доставала. Отдельная благодарность водителю автобуса, Валерию, управлял он им плавно и уверенно. Автобус чистый, кондиционер работал исправно, что очень спасало в этот день, температура воздуха была 33 градуса. Остались очень довольны. Заказали в “Парусе”еще две экскурсии. Теперь путешевствовать, только с ними.
Хотим выразить благодарность экскурсоводу – Ирине Павловне за интересную экскурсию в Выборг с посещением парка Монрепо. Экскурсия проводилась 29 июня 2022. Спасибо большое!
Экскурсия в Целом понравилась.
ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС – вместо обещанного комфортного автобуса с кондиционером ехали в душной раскалённой маршрутке 1,5 часа туда и обратно. Вся группа возмущена!
Отдельная благодарность экскурсоводу замечательно провела экскурсию . Дворцы понравились !
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Все автобусы проходят тщательную проверку перед экскурсией. Мы не могли отправить автобус, в котором не работал кондиционер. Возможно произошла поломка охлаждающей системы в момент экскурсии. Мы понимаем, что вам было не комфортно и дарим вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу! Ждём вас!
Добрый день. Так исторически сложилось что я брала две экскурсии в Гатчину и Выборг в разные месяцы (май, июнь). Но гид у меня была оба раза Ирина Павловна Васильева. Чему я была не сказана рада. Очень душевная женщина, интересно рассказывает , много дает полезной информации , так хотелось все запомнить . С хорошим чувством юмора, что не маловажно , так как поездка длится весь день тяжело усваивать такой объем информации. Но она разряжала шутками , рассказами , было очень весело и поучительно. Хочу выразить благодарность за обе экскурсии Ирине Павловне, пожелать ей здоровья, всегда хорошего настроения, адекватных пассажиров на экскурсиях ))) надеюсь на новую встречу !!!
Очень понравилась экскурсия и огромная заслуга в этом нашего экскурсовода Дмитрия.
Огромное спасибо за непринужденную, очень интересную экскурсию.
Не помню точно как называется эта экскурсия, но посетили только часовню Ксении Петербуржской. Экскурсовод Ирина очень интересно и доходчиво рассказывает о городе, достопримечательностях. На месте позаботилась о косынках и юбках для женщин, кто не взял с собой для посещения святыни, каждому все объяснила. Что не понравилось: половину экскурсии рассказывала о сувенирах, которые нам предложат купить в якобы туристическом центре открытом специально для нас (в остальное время он закрыт). На самом деле туристическим центром оказался магазин сувениров
Мы с женой выражаем благодарность Ирине Фроловой и водителю Сергею за организацию интереснейшей экскурсии Мифы и легенды Петербурга .
25 июня были на ночной экскурсии. Экскурсия интересная, ночная водная прогулка очень красива. Но выйдя с теплохода ночью в 2:30 обещанного автобуса обратно до московского вокзала так и не дождались. Люди стояли с детьми в ожидании автобуса, который должен был отвезти на место где осуществлялась посадка на экскурсию. Прождав 30 минут мы пошли пешком, так и не дождавшись.
Марина, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы понимаем,что вы попали в очень неприятную ситуацию с автобусом. Одному из водителей стало плохо и его в срочном порядке заменяли другим водителем, на что потребовалось время. Автобус приехал и туристов забрали. Мы сожалеем, что доставили вам неприятные впечатления и хотим подарить вам скидку в размере 15 % на любую нашу экскурсионную программу. Будем рады вас видеть!
23.06.2022 были на экскурсии, очень понравился экскурсовод Евгения, очень много информации было выдано, было все интересно и познавательно.
Спасибо за данную экскурсию!
За 10 дней( с 9 по 19 июня), которые мы с мужем провели в Санкт-Петербурге, с турагенством Парус мы посетили 7 пригородов Питера и Карелию.
Большая благодарность гидам Дмитрию Гапееву ( в Пушкине), Андрею Вьюгову ( в Павловске)
Ольге Новгородской (в Гатчине)
Роману(ночная экскурсия с разведением мостов), и женщине гиду, которая вела экскурсию в поездке в Карелию на водопад и парк Рускеала, к сожалению не запомнили её имя. Этим гидам большое уважение. Были 2 раза и неприятные экскурсии: 1 раз поездка в Питергоф- очень беспокойная гид Елена, постоянно одергивала людей в автобусе, за то что они в пол-голоса хотели обсудить красоту за окном автобуса или ещё какие-то моменты. Всем остальным гидам, с которыми мы ездили, это совсем не мешало, наоборот они как правило, отвечали на наши вопросы и поддерживали наши восхищения. И поездка в Ораниенбаум- очень хорошая женщина гид, но она забыла гарнитуру и её было практически не слышно, так что шли просто за ней, не слыша о чём она рассказывает. Очень жаль, впечатление от поездки было испорчено.
Гатчина ещё не совсем востановленый дворец, но с Ольгой Новгородцевой было до того интересно, что очень не хотелось с ней растоваться. Андрей Вьюгов прекрасный рассказчик! А Дмитрий и молод и умён, с ним тоже было совсем нескучно. В Карелию съездить было тяжеловато из-за длительной дороги, но гид женщина была на высоте, спасибо ей за это!
В следующий раз только с Парусом в путешествие!
Путешествиники из Владивостока.
16.06.2022 ездили в Петергоф. Несмотря на некоторые сложности в части организационных вопросов, сама экскурсия была познавательной и интересной, местами с юмором. Спасибо экскурсоводу Трофиму!
19.06.2022 ездили в Гатчину. Экскурсия была незабываемой благодаря Ольге Новгородской, которая познакомила нас с этим удивительным памятником культуры. Огромное спасибо Вам за Ваш энтузиазм, широкий кругозор по теме и готовность ответить на все вопросы (а их было действительно много у нашей группы). Также благодарю водителя Марка Ароновича, который доставил нас к месту назначения.
Большая благодарность Светлане за интереснейшую экскурсию в Кронштадт. Даже ребенок, который терпеть не может экскурсии, слушал Светлану с большим интересом – очень понравилось.
20 июня 2022 года посетили Кронштадт в составе экскурсии. Ирина была на высоте. Шесть часов пролетело незаметно. Ирина- Специалист своего дела, с большой буквы.
Ирина рассказывает с огромной любовью о достопримечательностях своего города, приводит примеры не только из истории, но уже и из современной жизни, читает стихи и обладает огромнейшим оптимизмом. Это незабываемо.
Кронштадт – город воинской славы. Спасибо Светлане за прекрасную экскурсию. Почти 8 часов. Каждая минута интересна. Динамично и поэтично. Отдельная благодарность за чудесные стихотворные строки и великолепное исполнение. Если вам нужна не только интересная информация, но и эмоция, то вам нужна именно Светлана. Спасибо ей огромное за волшебное время, проведенное в Кронштадте.
Чудесная обзорная экскурсия! Светлана интересно и с любовью рассказала о том, что мы видели и о том, что следует посмотреть. Информации было много, но все так структурировано и легко для восприятия. Слушать было приятно и увлекательно! Спасибо за прекрасную экскурсию!!
В пятницу 17.06 .2022 мы посетили Гатчин . Было интересно . Экскурсовод Ирина Павловна все четко рассказала . Настоящий профессионал в своём деле.
Провели потрясающий день в Санкт-Петербурге благодаря экскурсоводу Амиру. Осенью были с этим же экскурсоводом в Пушкине. Остались в восторге. И, планируя следующую поездку в СПб, мечтали снова встретиться именно с ним! Талантливейший человек! Исключительный! Аристократичный и ироничный) Искренне любящий свой город и с большим уважением и ответственностью относящийся к его гостям! Браво, Амир! Твори! Спасибо за эмоции! Привет из Карелии!
Прекрасная обзорная экскурсия, посетили Аврору, Петропавловскую крепость и напоследок магазин сувениров. Светлана прекрасный экскурсовод, было интересно и увлекательно, иногда с юморком) В следующую поездку в Петербург обязательно опять выберем вашу компанию! Рекомендую👍
Огромную благодарность хотим выразить всей семьей экскурсоводу Изольде! Живая и интересная с юмором рассказывала про Петергоф всю дорогу туда и обратно. Было легко и весело ее слушать!! Единственный минус, который омрачил нашу экскурсию – это автобус, который сломался на обратном пути. Но благо прождали не долго и за нами приехал другой. Искренне Благодарим за положительные эмоции!!!
Обязательно вернёмся к вам в следующий раз.
Сегодня были на обзорной экскурсии с посещением Авроры и Петропавловской крепости, очень понравилось и нам с мужем и детям. Экскурсовод Ирина Константиновна очень интересно всё рассказывает, даёт рекомендации куда можно сходить и что посмотреть. Водитель Валерий тоже мастер своего дела. Спасибо огромное, было очень познавательно и интересно!!!
10 июня были на экскурсии в Кронштадт. Было очень увлекательно. Интересно рассказывал обо всём и отвечал на наши любопытные вопросы экскурсовод Роман. Профессионал! . Организовано всё было замечательно. Огромное спасибо
Добрый вечер!
Хотелось бы выразить благодарность Вашему агентству за организацию экскурсии в Гатчину 12 июня и отдельно гиду Ирине Васильевой. Ирина очень увлекательно рассказывала, со множеством деталей и запоминающихся историй.
Очень доброжелательный человек и отличный профессионал, очень увлеченный своей профессией!
Отличная экскурсия. Хорошо провели время с мамой. Так же спасибо Ольге Романовне за экскурсию по большому дворцу.
Отличная обзорная экскурсия от Ирины и Виталия. Очень повезло что были пробки, Ирина больше рассказала о Петербурге)
Мы в Санкт Петербурге с 9 июня и каждый день посещаем экскурсии. Всё очень нравится, но после обзорной экскурсии по городу могу с уверенностью сказать, что Светлана самый лучший экскурсовод, ребенок мой первый раз не “канючил” и внимательно слушал, оооочень классно. Спасибо.
Спасибо огромное за экскурсию! Очень понравился гид!!! Было легко и весело!! Благодарим от души за положительные эмоции Ольгу Новгородскую !!
А самое главное, что экскурсию купили 12 числа, но ребёнку стало плохо и нас за 15 минут до выезда легко и просто без проблем перенесли на 15.06!! Спасибо огромное организаторам!
10 июня были на экскурсии в Кронштадте. Экскурсия оставила столько положительных эмоций! Экскурсовод Роман великолепный рассказчик! Как много интересного мы узнали. Огромное спасибо.
Хочется выразить огромную благодарность Ольге за нашу классную поездку в Гатчину. Ольга, Вы профессионал своего дела, который умеет рассказывать интересно и захватывающе и видно, что вы любите то, чем занимаетесь)) Отдельное спасибо, что поделились с нами другими интересными местечками для посещения))
Сегодня посетили обзорную экскурсию по Питеру и Петропавловскую крепость с экскурсоводом Амиром. Это была настолько профессиональная и артистичная экскурсия. Мы слушали каждое его слово. С Амиром будет интересна любая экскурсия.
Спасибо большое за чудесную экскурсию в Кронштадт 12.06!!! Интересно и познавательно. Как завершение дня – прогулка на теплоходе. Очень красиво! Нашем гидом был Амир (не Олег) ))), а водителем – Дмитрий. Им отдельное спасибо! Амира слушали с удовольствием!
Сама экскурсия в Гатчину очень понравилась, отдельная благодарность экскурсоводу Ирине Павловне Васильевой, сразу видно, что профессионал своего дела, очень интересно рассказывает и увлекательно, не только саму экскурсию на месте, но и по дороге туда и обратно. С удовольствием, при возможности, если будут и другие экскурсии с ней, выберу ее. Звездочку снимаю за утреннюю организацию с транспортом, так получилось, что водитель опоздал( озвучили, что автобус сломался) и нас на Невском 17, посадили в другой автобус, который ехал на Ораниенбаум, при этом администратор на месте приняла такое решение, что данный автобус поедет в Гатчину, а те кто в Ораниенбаум, на Московском вокзале пересядут на другой или там на месте, что-то поменяется, там администраторы может быть распорядятся по другому. В смешанном составе, без понимания кто на каком автобусе поедет дальше, на Московском вокзале мы сидели и ждали еще некоторое время, пока кто-то к нам подойдет(как обещала администратор), никто не подошел, сам водитель тоже сидел без понимания как и мы, куда же он поедет. Дальше, просто люди кто досаживался, сообщили, что на Гатчину едет другой так сказали им на улице. В результате так и получилось, выходя из автобуса , промоутер компании Парус, нас встретила со словами” Сами расселись сюда не в свой, а еще возмущаются”. Настроение было испорчено всей этой историей, что нормально администраторы не смогли донести информацию, одна приняла одно решение, другие другое. Сразу нельзя было определиться и все объяснить. Самое интересное, что поехали мы на автобусе, который вовсе не сломался, а просто задержался и приехал на другую остановку просто напросто. Хорошо, что потом с гидом повезло, и настроение наладилось.
Добрый день, Екатерина, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения за то, что перед началом экскурсии наша организация испортила вам настроение. У нас произошел сбой в программе, которая показывает какой автобус поедет на экскурсию. На Невском, 17 у нас первое место посадки, а на Лиговском проспекте 43/45 – второе. Наши менеджеры, из-за высокой загрузки, не смогли корректно организовать процесс. За испорченное настроение и долгое ожидание, в качестве компенсации мы хотим подарить вам скидку в размере 15%, а гиду Ирине Васильевой, выразим благодарность от вас!
Огромное спасибо экскурсоводу Светлане Александровна и водителю Владимиру,за интереснейшую экскурсию!!!!!Более интересного ,доступного ,и познавательно материала, я не слышала.Экскурсовод Светлана профессионал и мастер в своём деле,слушала бы и слушала её!!!Информация преподносилась в доступной,приятной форме. Я получила море полезной,интересной информации. Время в пути пролетело незаметно…Огромное спасибо!!!
11.06.22 были на экскурсии в Гатчине. Начнем с не очень хорошего: водитель, ну я даже не знаю как его назвать (и такого же мнения были все 39 человек). Опоздал на пол часа туда и примерно на 20 минут обратно. Это немного омрачило. Но ситуацию исправил экскурсовод Ольга. Очень интересный, грамотный, вежливый и толковый экскурсовод. Спасибо ей огромное. Я встречала уже не мало экскурсовод, но именно Ольге пишу отзыв.
Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы приносим свои извинения, но произошел форс-мажор, сломался автобус и наши менеджеры в срочном порядке нашли Вам другое транспортное средство, чтобы Ваша экскурсия состоялась. Нам очень приятно, что гид Ольга смогла Вас заинтересовать и донести весь материал грамотно и интересно!
Спасибо большое за экскурсию. Очень доходчиво, узнали много нового. От правления Петра и до наших дней. Все впечатлило. Конечно, времени мало, но и если дать больше- всё равно не хватит!
Благодарим!
Очень понравилась экскурсия Ирины Павловны Васильевой в Гатчину. Высококвалифицированный специалист, увлеченный своим делом! Большое спасибо и процветания!
Спасибо большое за познавательную экскурсию. Все доступно, с юмором. Нашей семье очень понравилось! Были 6 июня
Огромное спасибо Ирине Павловне Васильевой за познавательную экскурсию в Гатчину. Ирина Павловна очень грамотно и интересно рассказала о нашем прошлом. Её рассказы были подкреплены интересными фактами из истории и показаны в фотографиях. Экскурсия была очень интересна и познавательна. Для себя я узнала много фактов из истории, особенно когда о ней рассказывают наглядно. Спасибо огромное за экскурсию.
Огромная благодарность Евгении за продуктивную и очень интересную экскурсию по теме блокадного Ленинграда. Очень интересный материал,преподносит эмоционально и интересно. СПАСИБО!!!
Очень благодарны михаилу за увлекательные экскурсии. Экскурсовод от Бога. Грамотная речь, уважительное отношение к людям, знание своего дела присуще Михаилу. Первая экскурсия была по ночному Питеру. Узнали много нового и интересного. Увидели незабываемое разведение мостов. Погуляли по пустынным утренним улочкам города. Ждали встречи с михаилом еще раз. И она состоялась. Обзорная по городу с посещением Петропавловки. И снова Михаил удивил. Спасибо огромное за теплый прием и чудные рассказы о северной столице.
Отличная познавательная экскурсия ! Ольга – мастер своего дела! Великолепная подача информации, непринуждённая обстановка, прекрасная организация и порядок в группе – это заслуга профнссионала! Огромное спасибо Ольге за возникшее желание углубиться в историю и посетить и другие маршруты! Обязательно постараемся попасть в группу к Ольге ещё раз! Желаем успехов и творческого энтузиазма !
Я и моя семья в восторге от нашего экскурсовода Ольги Новгородской, этот человек излучает любовь к своему делу, она необыкновенно эрудирована, полна энтузиазма, в лёгкой форме и ярких красках передаёт информацию, что очень легко запоминается.
Эта экскурсия была третьей и лучшей, которую мы брали.
Творческих успехов и процветания Вам.
Хочу поблагодарить менеджера по продажам туров Власову Светлану за хорошую работу , профессионализм и доброе сердце. К такому человеку всегда хочется вернуться вновь ! Спасибо !
Я в шоке!!!
Купили путевки на обзорную экскурсию по городу с посещением часовни Ксении Блаженной, продолжительность 3-3,5 часа.
Выезд заявлен в 15.00. Выехали в 15.20. Пока все накурились.
Ок. Только отъехали. Через 5 минут остановились. Давай досаживать пассажиров. Пассажиры с маленьким ребёнком. Опять пока накурились. Экскурсовода не слышно в конце автобуса. Ребёнок маленький шумит, кричит, пинает по впереди стоящему сидению. Завезли в магазин сувениров. Ладно, это уже традиция на которую отвели 40! Минут. Опять пока все накурились.
Приезжаем в часовню. Автобус остановился очень далеко. И на все про все 30! Минут (без учёта пока все выйдут из автобуса, а народу много). В часовне очереди. Итог всё вприпрыжку! Мы бежим за отъезжающим автобусом. Тут даже курить видимо никто не стал. И ждать нас тоже. Хотя в автобусе остались наши вещи. Пришлось брать такси. Водитель невозмутимый (стоит, курит, и посылает нас подальше, в автобус за вещами не пускает). Идём в офис, тоже особо никто не разговаривает. Отдали куртку. По чистой случайности выйдя из здания, вижу, что наш пакет уже думают кому бы впарить. Не ведитесь на положительные отзывы. Рекомендую найти более ответственную компанию, которая заботится о своих клиентах.
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что экскурсия вам не понравилась. Начало экскурсии у нас в 15:00, время на посадку 15-20 минут. Это необходимо для менеджера и гида, чтобы все нюансы экскурсии были соблюдены с тем количеством людей, которое находится в автобусе. Также приходят опоздавшие туристы. Перед экскурсией проверяется оборудование, чтобы все было в исправном состоянии. На момент отправления микрофон у гида работал в обычном режиме, без нареканий. У нас два места посадки и поэтому ваш автобус остановился, чтобы забрать вторую часть группы. Сувенирный магазин – это техническая остановка, которая обязана быть на каждой экскурсии. Мы приносим свои извинения, что вам пришлось все осматривать в спешке, мы понимаем, что это совершенно недопустимо. Наш менеджер передал, что оперативно помог вам, когда вы звонили и спрашивали про ваши вещи. Наш менеджер сориентировал вас в офисе, позвонив гиду и попросив его их забрать. Ваши вещи находились в полной безопасности в нашем офисе. Нам очень жаль, что экскурсия не произвела на вас положительного впечатления, поэтому мы дарим вам скидку 20% на любую нашу экскурсию! Будем рады вас видеть!
3 июня были на экскурсии в г. Кронштадт. Роман очень интересно рассказывал! Спасибо ему большое!
Очень благодарны гиду Дмитрию. Очень информативно и остроумно было все сопровождении экскурсии. Чувствуется большой багаж знаний. Было с ним интересно и комфортно!
Остались очень приятные впечатления, гид замечательный, с погодой повезло, все в срок без внештатных ситуаций. Огромное спасибо Роману.
Очень понравилась экскурсия, экскурсовод Ирина Васильевна, просто очаровала своим рассказом, вернулись в полном восторге. Большое ей спасибо.
Большое спасибо за интересную и познавательную экскурсию
Большое спасибо за интересную и познавательную экскурсию
30.05 после экскурсии Мифы и Легенды мы с супругой остались под большим впечатлением! Очень душевная и чуткая экскурсовод Светлана Соколова открыла для нас много нового в Петербурге, ее очень приятно и интересно слушать – профессионал своего дела! А маневренность водителя Валерия в узких переулках и улочках Северной столицы просто поражает! Спасибо Вам за эмоции и впечатления от поездки!
Полное разочарование!
Экскурсия на теплоходе свелась к 10 минутному отходу от причала, далее стояние на месте ( пропускали сухогруз), далее 5 минутное возвращение к причалу… ВСЁ!!!
Посещение форта Константин свелось к проходу к причалу и обратно! ВСЁ!!
Я была на подобной экскурсии у другой фирмы, осталось неизгладимое впечатление от казематов, «окна в Европу», музея маяка…
Приехала с мужем, чтобы всё это он смог увидеть…
На мои вопросы, а внутрь форта мы зайдём? А окно в Европу мы увидем? Только резкое «Нет!»
Если пропуск сухогруза занял некоторое время, надо его увеличить и дать людям то, ради чего они сюда приехали за сотни километров! Или вернуть деньги!
Или, ХОТЯ БЫ, компенсировать это интересной ЭКСКУРСИЕЙ по форту!
Резюмирую:
1) теплоходной экскурсии не было,
2) знакомство с фортом Константин свелось к проходу от автобуса к причалу и обратно.
3)о качестве экскурсии по городу расскажу отдельным постом, оно оставляет желать много лучшего…
Обязательно продублирую свои впечатления в «отзовике», драгоценный день в Санкт-Петербурге потрачен ВПУСТУЮ!!
alaris123@rambler.ru
Добрый день, Лариса Михайловна, благодарим за ваш отзыв! Нам очень жаль, что экскурсия Вам не понравилась. Дело в том, что на теплоход в Кронштадте проходят по группам, то есть по записи. У каждой группы проход в свое время. Ваша группа опоздала из-за дорожной ситуации. Произошла непредвиденная ситуация, пришлось пропускать сухогруз, мы понимаем, что вам было неприятно. У нас была заявлена экскурсия по форту Константин и вам должны были ее провести. После данного обращения мы применим дисциплинарное взыскание к нашему сотруднику. В качестве извинения, мы дарим Вам скидку 40% на любую нашу экскурсию. Будем рады видеть Вас снова!
Здравствуйте!
в конце мая брали экскурсию, гидом которой была Исакова Светлана. Огромная ей благодарность за интересный связный рассказ о истории города, страны и судьбах людей. Была с сыном 11 лет. И он тоже слушал очень внимательно и много запомнил. Экскурсия была связанная по историческим событиям, по маршруту, с интересными фактами в прекрасном изложении Светланы.
Еще раз спасибо огромное!
Очень понравилась экскурсия. Светлана очень интересно, с теплотой и любовью рассказывала о вашем замечательном городе! Спасибо огромное!
Светлана Соколова провела отличную экскурсию. Я неплохо знаю ваш город, но получил истинное удовольствие от экскурсии, как будто приехал сюда впервые. Такие гиды делают честь Питеру.
Отдельная благодарность водителю автобуса Валерию.
Удачи вам и новых интересных экскурсий
Экскурсия в Петергоф полна впечатлений, все очень красиво, единственно очень мало отведено время на парк, пока прошлись по Дворцу и совсем мало осталось на посещение парка, хотелось бы чтобы время было побольше. Экскурсовод Олег очень позитивный человек, интересно рассказывал, даже где-то с шутками, молодец, респект ему огромный!
Незабываемые впечатления, наша память, очень волнительно, экскурсия очень нужная, редко где такую найдёшь, очень всем рекомендую.Отдельное спасибо экскурсоводу Евгении! Ее рассказ тронул до глубины души, видно что человек очень интересуется военной темой и доносит до нас частичку тех времён.Огромное спасибо за потрясающую экскурсию!!!
Добрый день. На днях брали экскурсию в Петергоф. И хотелось бы выразить благодарность замечательному экскурсоводу Изольде.
Спасибо за интересные (подчас интимные) рассказы о жизни нашей правившей династии, о трудностях и бедах, радостях и большой любви. Экскурсия в Петергоф
открыла нам интересные факты, некоторые нюансы фонтанных построек и их работы.
Было заметно, что Изольда любит своё дело и старается увлечь не только взрослых, но и детей. Экскурсия оказалась настолько интересной, что мы даже не заметили как пролетело время до Петергофа. Впечатления остались только самые положительные, да и к тому же повезло с погодой. Не жалеем ни об одной потраченной минуты и вернёмся к ней ещё и еще)))
Очень кстати была остановка в магазине, уже под конец экскурсии, где можно было немного передохнуть, выпить чаю и посетить туалет. Хороший сервис в магазине, много сувениров, глаза разбегаются. Большое спасибо за знакомство с новым местом.
По окончании экскурсии весь автобус был благодарен Изольде. Нет таких вопросов, на которые она не нашла бы ответа.
Изольда отличный гид, красивая, приятная в общении, воспитанная интелегентная девушка.
Почему то не нашли данного экскурсовода в списке
Экскурсия совершенно не соответствовала описанию. На представление открытия фонтанов мы не попали, приехали- когда уже все закончилось. Экскурсантов отправили час самостоятельно гулять по парку, а через час собраться на экскурсию. Заявленный экскурсовод по парку не явился и было предложено бежать и догонять другую группу. Это наш отрицательный опыт посещения экскурсий.
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. К сожалению, автобус попал в пробку и мы не можем нести за это ответственность. Весь маршрут был построен таким образом, чтобы приехать как раз к началу праздника открытия фонтанов. В парк вы заходите с гидом, который работает в Петергофе и мы также не можем нести ответственность за работу экскурсоводов от музея. Нам очень жаль, что ваша экскурсия прошла неудачно. Чтобы скрасить ваши впечатления, мы хотим подарить вам скидку в размере 20% на любую нашу экскурсию!
18 мая посетили экскурсию “Средневековый Выборг”. Особую благодарность хотели бы выразить нашему гиду Ирине Павловне (яркая и экспрессивная). Превосходная подача материала. Все было интересно, познавательно и увлеательно. Спасибо также нашему водителю. Всем остались довольны на 100%.
18 мая посетили экскурсию “Средневековый Выборг”. Особую благодарность хотели бы выразить нашему гиду Ирине Павловне (яркая и экспрессивная). Превосходная подача материала. Все было интересно, познавательно и увлеательно. Спасибо также нашему водителю. Всем остались довольны на 100%.
Поездка на Валаам 18.05.22. Все впечатления от поездки исполнилось двухчасовым ожиданием автобуса после метеора, на улице, без всяких условий, о чем должны были предупредить при преобретении путёвки. В остальном экскурсовод и водитель, пять баллов.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Cожалеем, что Вам так долго пришлось ждать автобус. У нас возникла форс-мажорная ситуация, в кратчайшие сроки нашими сотрудниками была решена проблема с автобусом. Мы не хотим чтобы у Вас остались неприятные впечатления от экскурсии, поэтому мы дарим Вам скидку в размере 20% на любую нашу экскурсию. Будем рады видеть Вас снова!
Спасибо за экскурсию! Все было интересно, очень полезно для первого знакомства с Санкт-Петербургом. Светлана, очень хорошо донесла информацию.
Благодарю за прекрасную экскурсию. Было интересно и познавательно.
Хотим поблагодарить экскурсовода Трофима Егорова за великолепную экскурсию.Человек мастер своего дела и видно,что ему самому нравится и он сам кайфует от своей работы …
Спасибо огромное!Процветания и вдохновения!
Водителю автобуса спасибо за плавность хода и общение на остановке)))
с уважением,г.Уфа.
Спасибо большое за прекрасную экскурсию! Было интересно!
Очень понравилась экскурсия, получили море положительных эмоций, экскурсия интересная, содержательная. Спасибо Сергею и Ирине
Экскурсия просто 💣💣💣Амир просто мастер своего дела! Все очень понравилось
Добрый день. Экскурсию брали с 5 на 6 мая 2022. Замечательная экскурсия, всё очень понравилось. Михаил очень вежливый и грамотный гид. Очень интересно рассказывал про Питер. Очень повезло с теплоходом, была только наша группа, удачно попали на развод мостов. Развод Невского моста наблюдали в первых рядах, за что большое спасибо капитану))).
Спасибо большое Вашей команде.
Добрый день. Очень понравилась экскурсия в Выборг. Ирина Павловна очень знающий гид, интересно рассказывает, подстраивается под возможности группы. В группе были пожилые туристы, которые не очень быстро двигались, но все прошло замечательно. Автобус отличный, всё сработано четко и по времени. Смешно было в Выборге, когда на автобусе искали дом с пеликанами. Повезло с погодой и впечатления остались только самые положительные. Крендели и лимонад с имбирем, очень вкусные. Спасибо вашей команде за доставленное удовольствие. Были на экскурсии 04.05.2022.
Добрый день. Отличная экскурсия в Кронштадт. Евгения всё очень интересно рассказывала. Автобус хороший, подача по времени. Жалко не удалось покататься на теплоходе, но природа, есть природа (было объявлено штормовое предупреждение).
Удачи вашей компании, у вас отличная команда!
8 мая ездили на экскурсию в Петергоф, очень понравилось! Правда сначала была небольшой казус с рассадкой, так как ехало два автобуса, пришлось делить нас на две части) Но потом наш гид Трофим компенсировал это интересными рассказами о городе, было очень интересно. Время поездки до Петергофа пролетело незаметно. Экскурсия понравилось, правда немного не хватило личного времени, нам осталось всего полчаса на все про все) Но это мелочи по сравнению с уже полученными эмоциями при посещении дворца. Очень красивое место, обязательно вернемся туда. Спасибо за организацию и проведение экскурсии, было очень познавательно и интересно.
Отличная организация экскурсии, прекрасный комфортный автобус, всё чётко по времени. Отдельно хочется поблагодарить нашего гида Светлану, всю поездку нам рассказывала про город много исторических фактов и событий. Мне было безумно интересно. И отдельно хотела сказать спасибо нашему гиду в Петергофе. Чудесный, волшебный город ,и просто великолепные люди, очень профессиональные
Жалоба на проведение экскурсии “Петергоф: дворцы и нижние фонтаны”.
Экскурсовод организатор не предоставил нам свободного времени для прогулки по Петергофу . Хотя в обзорной информации о этом времени говорится. Речь веду о автобусной экскурсии “Петергоф дворец и нижние фонтаны” отправление в 9:00 от московского вокзала 03.05.2022. В информации о экскурсии указана продолжительность 6,5 часов. В петергоф прибыли в 10.30. А в 13.10 автобус направился в С.-Петербург. Сейчас экскурсовод нас везёт в сувенирную лавку , которая никому не нужна , к тому же о планах посещать её в обзоре указано не было. Прошу не обманывать своих клиентов. 2 часа на петергоф -это безобразие. Телефон для связи 79058655319
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы сожалеем,что экскурсия вам не понравилась. По вашим данным, вы провели в Петергофе 2 часа 40 минут, что соответствует установленным срокам нашей программы. Дорога в Петергоф занимает 1,5 часа в одну сторону, на которой вы также слушаете трассовую экскурсию. В сумме ваша экскурсия составила около 6 часов. Нами заявлено, что экскурсионная программа длится 6,5 часов, так как мы имеем несколько рейсов в день и не располагаем дорожной ситуацией. Из-за праздничных дней во дворце Петергофа образовалась высокая загрузка. Из-за этого вам не предоставили свободной время. Нам искренне жаль, что сложилась такая неприятная для вас ситуация. Мы дарим вам скидку в размере 30 % на следующую экскурсию! Будем рады видеть вас снова!
Была осенью на обзорной экскурсии с посещением Петропавловской крепости.
Очень нам повезло с экскурсоводом, она влюблена в свой город, и с такой любовью про него рассказывала. Я была вместе с 9 – летним сыном, нас очень заинтересовала история Санкт – Петербурга, захотелось по приезду домой еще раз перечитать и пересмотреть исторические факты про нашу страну. У экскурсовода очень приятный тембр, она сумела увлечь как детей, так и взрослых!
В конце экскурсии мы посетили сувенирный центр, с адекватными ценами, было где развернуться!
Спасибо за незабываемые эмоции!
Была осенью на обзорной экскурсии с посещением Петропавловской крепости.
Очень нам повезло с экскурсоводом, она влюблена в свой город, и с такой любовью про него рассказывала. Я была вместе с 9 – летним сыном, нас очень заинтересовала история Санкт – Петербурга, захотелось по приезду домой еще раз перечитать и пересмотреть исторические факты про нашу страну. У экскурсовода очень приятный тембр, она сумела увлечь как детей, так и взрослых! Спасибо за незабываемые эмоции!
Добрый вечер! К сожалению, не увидела данного экскурсовода в списке. Очень жаль( Очень интересно было и содержательно! Рекомендую!
Гид Дмитрий – просто Супер! Высоко классный профессионал и обаятельный человек! Рассказывал очень интересно и эмоционально, даже артистично. С душой и юмором о русских императорах, как о близких знакомых, украшая рассказ строками Пушкина. Даже случайные туристы подходили и спрашивали – как попасть на экскурсию именно к Дмитрию. По окончании экскурсии весь автобус благодарно аплодировал Дмитрию! Желаем Дмитрию профессионального роста и и достойного вознаграждения! Самый лучший гид!
Очень понравилась экскурсия. Прекрасный экскурсовод Леонид. Были 3 мая 2022. Я была в Санкт-Петербурге много раз, прослушала много различных вариантов обзорных экскурсий, но это лучшая обзорка. Также понравился заезд в магазин за сувенирами, возможность посетить туалет, выпить горячих напитков. Хороший магазинчик, не надо бегать по всему городу в поисках сувениров, все в одном месте – от яиц Фаберже до зефира и магнитов. Большое спасибо.
Спасибо огромное водителю Алексадру и отдельная благодарность экскурсоводу Евгению за чудесный, подробный рассказ, мы до сих пор в печатлении от сегодняшнего дня. Спасибо Вам огромное 🤗
3 мая, 13:15. Большая благодарность гиду Веронике, очень приятный располагающий к себе человек, внимательная. Очень интересная экскурсия, все время тура рассказывались интересные факты, связанные с историей Санкт-Петербурга. Мы первый раз в Санкт-Петербурге и остались под очень большим впечатлением от этой экскурсии.
Скажу сразу, мне было мало. Но это моя оплошность и сжатость сроков, в следущий раз будем отдельно выбирать каждый город. Возможно мне показалось мало, потому что нам повезло с гидами на каждом этапе и хотелось слушать ещё и ещё!
А теперь по экскурсии:
1. Автобус чистенький, новенький, комфортный. Водитель Игорь профессионал и ещё и с юморком. Очень понравился
2. Гид Светлана – это энциклопедия по истории России. Рассказала нам все начиная с основания Петербурга и заканчивая Николаем II, это все с шутками, забавными историями. Очень интересно и познавательно. Манера подачи информации не нудная и очень запоминающаяся.
3. В Петергофе было очень мало времени, около часа. Гидом был мужчина, к сожалению из за количества информации имя не запомнилось, но зато запомнилась информация. Рассказ был как от первого лица.
4. Вишней на торте на морской прогулке был Сергей Соколов! Рассказ о всех фортах, со стихами, с историями, на одном дыхании! По окончанию экскурсии аплодировал весь корабль!
Я бы с удовольствием забавила ещё немного денег и времени к такой экскурсии!
Огромнейшее спасибо Евгении за интересную экскурсию! Профессионал и очень приятный человек!
Большое спасибо Олегу за работу. Интересно, корректно и профессионально провел экскурсию. Отдельное спасибо за участие и человечность Олегу в ситуации потерянного ребёнком телефона. СПАСИБО!!!
Отдельно хотела поблагодарить менеджеров в офисе на Лиговском за то, что приютили наши рюкзаки на время экскурсии, хотя совсем не обязаны были это делать! Удачи Вам и вашему бизнесу. Ждем новых встреч с Питером и его чудесным людьми!!!
Добрый день! Очень понравилась экскурсия с Евгенией. Интересный рассказчик и приятный человек!
Оплата этой экскурсии была лучшим вложением средств. Не знаю, где Амир учился, но если у него нет актёрского образования, то наши театральные подмостки и эстрада потеряли истинный самородок. С таким гидом можно ехать на любую экскурсию: настоящий спектакль со сменой голосов, фонтаном эмоций, шутками, взаимодействием с каждым туристом, стихами и, конечно, огромным количеством интересной информации. Не знаю, кто из туристов увидел в нём Есенина, я видела Раскольникова и Воланда, но исключительно в положительном ключе.
Если говорить о самой экскурсии, то она тоже превосходна: прекрасный Петербург в закатных лучах весеннего закатного солнца, знаковые места, которые начинаешь видеть с другой стороны, при этом от неё совсем не устаёшь, ибо большая часть экскурсии проходит в автобусе. И отдельно надо отметить то, что гид может менять маршрут на своё усмотрение, таким образом можно каждый раз посещать новую экскурсию.
Лично мне понравилось, что я наконец-таки побывала на знаменитом Семимостье и у Троицкого собора, о которых я знаю много лет, но до которых как-то ни разу за 5 предыдущих визитов в город не добиралась.
И отдельный низкий поклон Амиру за сильнейшую любовь к городу, которой он так щедро делится с туристами, буквально заражая ею.
Елена, благодарим Вас за такой развернутый, интересный, красивый, приятный отзыв 🙂 Нам радостно слышать, что Вы остались довольны экскурсией под эгидой Амира и программой в целом. Спасибо, что выбрали Парус!
Большое спасибо за обзорную экскурсию! Амир ПРОФЕССИОНАЛ, умеющий создать питерское настроение!!!!!
29.04.2022 г. были на экскурсии в город Кронштадт, особую благодарность хочется выразить гиду Андрею , который на протяжнее всего маршрута вёл познавательно-увлекательный рассказ про историческую судьбу города Санкт-Петербурга 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Это была экскурсия в средневековый Выборг. 27 февраля 2022 года. Такого по-хорошему одержимого экскурсовода я еще не видел за свою почти 70 летнюю жизнь. Так держать Пална….
Огромное спасибо Евгении Кузнецовой, умнице и красавице, за замечательную экскурсию.
Экскурсовод Евгения очень понравилась – всё очень интересно,в комфортном темпе, и,что лично для меня очень важно, у Евгении очень приятный голос. И ещё очень повезло с погодой 22/04/2022 был теплый,солнечный день.
20.04 10-45 консультировалась за 20 мин до экскурсии с менеджером , которая меня отлично проконсультировала . Я забронировала 2 билета на экскурсию Пушкино , но оплатить не смогла. Сели в автобус по брони и там нас попросили оплатить уже не по ссылке на сайте, а переводом на банковскую карту. Не дали квитанцию. За ребёнка 14 лет школьник, взяли как за студента (такие правила) . Т.е. мало того что я на смогла сэкономить деньги оплатив на сайте, так ещё и заплатила за школьника как за студента. Схема и тарифы оплаты очень непрозрачные. Я очень недовольна этим обстоятельством. Как пройдёт экскурсия напишу позже . Также оставлю отзывы на других сайтах.
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Наш менеджер уточнял у вас возраст ребёнка, вы сказали, что ребенку 13 лет. Менеджер предупредил, что с 14 лет в Пушкине человек считается уже студентом. Мы сожалеем, что у вас не прошла оплата на сайте и вам пришлось переплачивать. В следующий раз свяжитесь с нашим менеджером и он перепроверит информацию и не отставит вас без экскурсии! Ждем вас снова!
Отвратительная экскурсия. В ночь с 20 на 21 апреля экскурсия не была проведена. Вместо обещанного (экскурсия по воде, ровно в 1-10 мы будем под разведённым мостом) мы проплыли два круга между мостами, вместо рассказа о достопримечательностях нам включили песни, вместо обещанной прогулки в течение 2-х часов на воде мы были 1-20. После этого нас попросили выйти, через 10 минут приехал 1 автобус вместо двух. Пришлось вызывать такси, т. к. погода не располагала прогулке и ждать пока гид решит проблему не было сил. Ещё хотелось бы отметить, что заезд в магазин сувениров на 30 минут – это перебор!
В связи с этим прошу вернуть деньги за 2- человек и компенсировать такси.
Добрый день! Мы сожалеем, что экскурсия Вам не понравилась. В нашей программе теплоходная прогулка длится от 1,5 до 2 часов. Ночная экскурсия предполагает развлекательную программу, достопримечательности Вы осматриваете на автобусе с гидом, на теплоходе вы отдыхаете и осматриваете достопримечательности с воды, включая развод мостов. Касаемо транспорта, было предпринято максимально возможное действие с нашей стороны – мы вызвали дополнительный автобус, но в связи с тем, что данная ситуация произошла ночью, он приехал не так быстро. Также, хотим обратить Ваше внимание,что мы добросовестно выполняем свои обязательства, ведь на каждой экскурсии обязана быть техническая остановка, на которой турист, при необходимости, сможет посетить туалетную комнату. Также, при желании, вы могли приобрести сувениры для своих близких.
Нами была оказана услуга в полном объеме, поэтому возврат совершить мы не можем.
Но мы также заинтересованы ,чтобы у Вас остались приятные воспоминания о Санкт-Петербурге и хотим подарить Вам скидку в размере 40% на любую нашу экскурсию, а также компенсировать Вам оплаченное такси. Будем рады вас видеть на наших экскурсиях!
Спасибо за отличную работу! Хорошая организация тура, комфортный автобус. Великолепный гид Светлана! Остались довольны!
Артистичному, экспрессивному и внимательному Амиру огромная благодарность. Его не выбила из образа и не сбила с толку даже женщина, поинтересовавшаяся на тему “поездки в КронштЕЙН”.
Амиру удалось удержать внимание не только изначально скептически настроенных взрослых (меня), но и совершенно очаровать семилетнего ребенка, уже несколько ошалевшего от обилия впечатлений на пятый день пребывания в Санкт-Петербурге (на экскурсии были 13.04.2022).
Если судьба еще раз занесет в город, целью будет попасть на любую другую экскурсию именно с Амиром. Надеюсь, его талант и огонь будут и дальше оцениваться и вознаграждаться по достоинству, и нам повезет побыть частью его группы еще разок.
Отличная экскурсия в г Пушкин, Екатерининский дворец – прекрасен и отличная экскурсовод Светлана И
Благодарю гида Дмитрия за потрясающую экскурсию! Я получила гораздо больше эмоций, чем ожидала!!! Дмитрий безумно интересный рассказчик, столько исторических фактов узнала, а как мастерски это было преподнесено – восхищение и восторг!
Благодарю вашу компанию за организацию, а Дмитрия за профессионализм!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за отлично проведённую экскурсию в Царское село Дмитрию – прекрасному экскурсоводу !
Амир был на высоте. 26.03
22 по прилету знакомились с семьей вечерним Петербургом.Подача информации оригинальна и с любовью к истории.
21 февраля 2022 года мы посетили прекрасный Кронштадт. Нам очень повезло с экскурсоводом. Ирина Васильевна человек знающий, умеющий тонко шутить, искренне любящий свое дело. Прониклась большим уважением, патриотизмом и любовью к этому городу. Спасибо Вам огромное!
Ездили в Петергоф с Авериной Ольгой, очень всё понравилось, хорошая организация тура, доступная и интересная информация о городе, Ольга с большой любовью рассказывает о Санкт Петербурге, можно слушать бесконечно. Рекомендую.
Замечательная экскурсия в Петергоф, очень понравилась, Ольга многое рассказала про историю города приходу движения автобуса, познакомила с основными достопримечательностями по пути в Петергоф, проводила исторические справки с пояснениями. Рады что воспользовались услугами вашей фирмы, приятно и с пользой провели время, желаем вам всего наилучшего и большого туристического потока!!!
Здравствуйте!!! Очень впечатлила обзорная экскурсия, прогулка по Заячьему острову, остановка у Авроры, замечательные сувениры!!! Интересный экскурсовод Ирина поведала про легенды города, рассказала о появлении названий улиц, истории развития и строительства северной столицы!!! Рады, что воспользовались услугами вашей фирмы.
Очень понравилось, изумительная экскурсия. Амир хорош👍
Потрясающая обзорная экскурсия с посещением крейсера Аврора. Экскурсовод Андрей обладает прекрасными качествами рассказчика, организаторскими способностями. Никого не оставил равнодушным рассказ о дореволюционной истории крейсера. Впечатления самые позитивные.
Замечательная поездка с замечательным экскурсоводом Дмитрием. Масса впечатлений и новых знаний) Рекомендую👍
Ни разу не пожалела, что выбрала данную турфирму. Побывали в Кронштадте и Выборге с Ириной. Кажется, нет ничего, чего бы она не знала. Очень понравились экскурсии с ней. Много узнали нового. Увлекательная и познавательная получилась поездка. Ещё не раз вернёмся к вам сами и будем рекомендовать другим)
Ни разу не пожалела, что выбрала данную турфирму. Побывали в Кронштадте и Выборге с Ириной. Кажется, нет ничего, чего бы она не знала. Очень понравились экскурсии с ней. Много узнали нового. Увлекательная и познавательная получилась поездка. Ещё не раз вернёмся к вам сами и будем рекомендовать другим)
15 марта,2022 года- был чудесный солнечный день! Была поражена, когда Ирина рассказывала о семье Павла I и его супруге Марии Фёдоровне. Ведь Павел l- заложил основы Устава для армии! А Мария Федоровна, радея о здоровье подданных, немало средств вкладывала в строительство больниц, приютов, образовательных учреждений для детей, подростков, молодёжи..
Хотелось сказать огромное спасибо за экскурсию в Пушкин: чёткая организация, замечательный гид. Спасибо большое Дмитрию за очень интересную подачу информации, легко и с юмором, слушали не отрываясь!
Побывали на экскурсии в Петергоф.Очень понравилось!Экскурсовод Ольга очень интересно и познавательно рассказывала об истории ,отвечала с удовольствием на все вопросы .Очень доброжелательная и приятная девушка !Как будем ещё в Питере ,обязательно обратимся в эту турфирму .Спасибо вам большое !Получили много положительных эмоций!
Ирина Фролова потрясающий экскурсовод, очень понравилась экскурсия под её руководством! Будем стараться попасть к ней ещё раз.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Ирине, за потрясающе проведённое время. Мне очень понравилось, как Ирина с душой и любовью рассказывала о городе Кронштадт.
Добрый день! Были в конце сентября 2021 года на Экскурсии с Дмитрием. Можно сказать заскочили в автобус в последнюю секунду. Экскурсия замечательная, очень были под впечатлением. И огромное спасибо Дмитрию, ведь благодаря таким гидам и создается настроение и желание бродить по аллеям, улочкам и закоулочкам, выискивая и открывая секреты истории. Спасибо, Дмитрий!!! За вашу энергию, знания, юмор и заботу.
Попали на экскурсию случайно, но остались под замечательным впечатлением. Экскурсовод просто мастер своего дела. Спасибо большое.
Волею судеб давно не был в нашем прекрасном Санкт-Петербурге ( аж с 2007г.!) и он конечно стал ещё прекраснее! Это особенный город и каждый приезд сюда вызывает в душе восторг и благоговение. Мы были в этой северной Пальмире в первой декаде января 2022 г.и остались очень довольны всеми экскурсиями от вашей компании экскурсионное бюро “Парус”. Всего у нас их было три , две из которых проводила Ирина Константиновна Фролова. Нам оч понравилась атмосфера, которую она одним своим появлением сразу создала в группе к тому же у неё приятный голос и правильные интонации и конечно достойное владение материалом по каждой экскурсии. Особенно понравилась вечерняя Мифы и легенды…Погода к тому же благоприятствовала – был небольшой минус, безветренно и подал лёгкий снежок. И вот в такой атмосфере мы увидели Исакий , сфинксов и конечно же Семимостье увенчало наши впечатления! Спасибо вам большое и мы обязательно ещё вернемся в весенний Санкт-Петербург!
Светлана Соколова отличный экскурсовод,доступно и интересно приподносит информацию!Очень внимательный и деликатный.Рада,что посетила эту экскурсию.Время пролетело незаметно.Спасибо всем кто имеет отношение, к организации данного мероприятия!
Были на экскурсии 03.01.22, экскурсовод Ирина Фролова – профессионал, любит город, интересно рассказывает. Несмотря на то, что в Санкт-Петербурге не первый раз, узнали много нового. Хочу отметить, что экскурсия была интересна не только нам людям 60-ти лет, но и 16-ти летнему внуку. Большое спасибо и нашему водителю – Сергею (если не ошибаюсь, простите). Так виртуозно управлять автобусом может только человек с большим стажем вождения и со знанием города! Молодец! Особо хочу отметить деликатность и внимание к нам – гостям города.- иногда растерянным, иногда разбредающимся… Спасибо вам, Ирина за чудесную экскурсию ! Надеемся на новые встречи. Семья Левиных.
Доходчиво, интересно, запоминающе!
Спасибо! В следующий приезд продолжим с Парусом!
Были на экскурсии 6 января. Всё очень здорово. Автобус удобный. Водитель отличный. Экскурсовод МОЛОДЕЦ, Все интересно, понятно, с юмором! Прекрасная экскурсия и отличная компания!
Случайно попали на обзорную экскурсию с Петропавловской крепостью. Экскурсия была очень познавательная. Ни минуту не пожалели что поехали. С экскурсоводом Светланой Исковой время пролетело очень быстро, потому что она доступно и интересно давала информацию. В автобусе царила доброжелательная атмосфера, все рассказывалось с юмором. Жалко было мало дней, теперь мечтаем о Петергофе. Спасибо вам большое!
Интересно и классно 👍
Спасибо большое гиду Андрею. Познавательно, интересно. Профессионал своего дела, неравнодушный человек. Здорово.
Отличная запоминающаяся экскурсия! Прогулка получилась великолепной и точно нескучной. Ирина Павловна передала частичку себя, добавив в свой рассказ забавные случаи, анекдоты и семейные истории, что сделало экскурсию не только исторически наполненной, но и живой. После такой прогулки Кронштадт хочется посетить вновь! Благодарим Вас от всей души!
Экскурсия очень понравилась, я в восторге. Спасибо огромное гиду Ирине, которая рассказала не только про мистические места, но и затронула тему Нового года!
Интереснейший рассказ и просто фантастическая подсветка города! Обязательно рекомендую эту экскурсию к посещению👍🏻
Очень интересная экскурсия. Хорошо составлен план. Рассказывает очень интересно с эмоциями. Хорошее чувство юмора. Хорошее отношение. Знает историю в мелочах. Комфортный автобус.
Хорошая экскурсия!Несмотря на холод,Ирина находила плюсы в сложившейся погоде,подбадривала,предупреждала.Было очень интересно мне,жителю города,а моим попутчикам-гостям города тем более.
Мы посетили три экскурсии вашего агентства. Благодарны гидам – Ирине Павловне за посещение Кронштада. С Амиром мы проехали по ночному Петербургу. Впечатлений огромное количество. Понравилась экскурсия по Петропавловской крепости с харизматичным Андреем. Вы открыли для нас Питербург. Огромное вам спасибо.
Всё на высоте: и подача, и доброжелательность, и юмор, и информационность… Спасибо огромное, Ирина!!!
Водитель Валерий – водитель высшего класса!
Потрясающая экскурсия с потрясающим гидом. Остались под огромным впечатлением. Спасибо!
Отличные ребята, профессионалы своего дела! Случайно попала на экскурсию и осталась с ними на следующую , на Смоленское кладбище. Было очень интересно, несмотря на дождь со снегом! Остались только хорошие впечатления и эмоции. Хотелось бы, чтобы их поощрили премией 😁 Они ее заслужили!
Большое спасибо экскурсоводу Евгении за познавательную и содержательную экскурсию и тонкий юмор. Было очень интересно, даже если ты не первый раз на такой экскурсии, узнала что-то новое. Спасибо, Женечка, за экскурсию.
Ирина Павловна удивительный экскурсовод. Это человек, который любит свой город, его историю и искренне делится своими знаниями с гостями.
Спасибо большое за те факты истории, которыми с нами поделилась Ирина Павловна.
Спасибо всей команде Парус за чёткую работу.!!!!
Мы приехали на 4 дня, чтобы познакомиться с вашим городом и вашей команде это удалось.
Ирина рассказывает с удовольствием, искренне, наслаждаясь тем, что нам передаёт свои знания. Много новых фактов и историй о Санкт-Петербурге мы услышали от экскурсовода. Спасибо большое за интересный маршрут.
Добрый день! В марте 2021 г были на экскурсии Блокадный Ленинград, нашим экскурсоводом была Евгения Кузнецова. Хотелось бы сказать ей огромное спасибо за столь проницательный и душевный обзор. Экскурсия до мурашек, которая осталось в сердце. Спасибо.
Прекрасная экскурсия по Кронштадту, объединяющая в себе историческую часть города с современным общественным пространством. Отдельное спасибо экскурсоводу: харизматичный, жизнерадостный человек, знающий и любящий свое дело! 13.11.2021
11.11.2021. Спаибо, Ирина Васильевна за чудесный рассказ. ВЫ СУПЕР.
Были с 2.11.2021 по 9.11.2021.
С Амиром были в Пушкине, на мифах не забываемые приключения.
Евгения профи в Кронштадте.
Светлана – ночь и обзорная просто и доступно, красиво.
Всем советую, лучше нет.
Амир – 10
Светлана , Евгения – 9
Амир взял стихами.
Ребята так держать вы лучшие!
Очень понравилась экскурсия по Выборгу 6 ноября 2021,особенно гид Ирина.
Очень интересно рассказывает, обладает большим опытом и знаниями! Спасибо большое Ирине, за такую замечательную экскурсию и очень интересную информацию!
Будучи с 22 по 29 октября в петербурге, брали две экскурсии. Обзорную и в Пушкин. Я бывала в Петербурге систематически, каждые два года. Но перед этой поездкой не была 10 лет. Поразил тот факт, что каждая экскурсия заканчивалась в бутике сувениров, а вторая – в торговых рядах сладостями. Причем эта остановка длится 35- 45 минут. Если в первом случае нам позволили остаться в автобусе, то во втором- водитель меня просто выгнал из автобуса. Мне 65 лет, внучкам 10 и 11 лет. переехал на другое место. Как оказалось потом, к выходу. Пришлось все-таки заходить внутрь!
О таких заездах в магазинчики не сообщается ни в экскурсионных проспектах , ни при покупке билетов. Вопрос к руководству компании: Покупая билет на экскурсию, турист должен знать, что его повезут в магазин, который в программе экскурсии не заявлен? Или вы тем самым нарушаете мои права как потребителя?
К информационной части экскурсий у меня претензий нет.
Добрый день, Светлана!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих экскурсантов и меняться в лучшую сторону.
Нам искренне жаль, что ваш визит был омрачен посещением сувенирного магазина.
В наших автобусах нет туалетов. Даже если технически они есть, они закрыты и не используются. Это сделано для того, чтобы неприятный запах не мешал туристам. В наших автобусах нет бойлеров. Использование водонагревателей в туристических автобусах запрещено. Чтобы компенсировать это неудобство мы предусмотрели санитарно-технические остановки по пути следования. Там можно не только сходить в туалет, но и попить кофе с булочкой.
Пожалуйста, всегда будьте открыты в ваших замечаниях и предложениях — это действительно нам помогает стать лучше!
Не один раз была в Петербурге , но благодаря таким экскурсоводам как Егоров Трофим, хочется снова и снова сюда возвращаться. Экскурсия в Петергоф стала одним из самых ярких событий во время пребывания в этом замечательном городе. С июля прошло уже более трёх месяцев, но поездка помнится до мелочей. Спасибо Трофиму Ю., прекрасному профессионалу, любящему своё дело, за суперинтересную, яркую и комфортную экскурсию.
Замечательная экскурсия! Очень сбалансированная и интересная. Отдельное спасибо экскурсоводу, отличная подача и широкий кругозор. Он сопровождал нас всю экскурсию и практически всю информацию рассказал сам доступным языком, так, что запомнились мельчайшие детали. Мы посетили Форт Константин, на пути к Кронштадту, поплавали на судне, которое ещё в прошлом веке перевозило знаменитых артистов в Германии. На нём другой экскурсовод рассказывал нам о фортах-островах. Затем у нас была экскурсия по Кронштадту, где мы, по мимо многих достопримечательностей, посетили главную изюминку острова – Морской Собор.
Самое наиприятнейшее впечатление от экскурсии и проводившего ее экскурсовода Амира. Эрудированный, артистичный, интеллигентный – полный восторг.
Большое спасибо экскурсоводу Фроловой Ирине Константиновне, которая с достоинством представляет экскурсионное бюро «Парус» из Санкт-Петербурга. Её профессионализм, доброе, уважительное отношение к туристам, просьбы и пожелания не оставались без ответа. Она прекрасно знает историю города Санкт Петербурга и, в частности, нашу экскурсию «Обзорная экскурсия с посещением часовни Ксении Блаженной и Казанского собора. Сами будем пользоваться вашим бюро и рекомендовать экскурсовода Фролова Ирину Константину своим родным друзьям. С искренней благодарностью три сестры – Татьяна, Людмила, Надежда из города из Городов Богородицк, Тула, Москва.
Впечатления незабываемые и не только благодаря интерьерам дворца, красоте пейзажей парка. Впечатлил так же наш экскурсовод Амир , своей невероятной харизмой, глубокими познаниями, конечно, манерой преподать информацию, обхождением с участниками группы. Он просто шикарный.
Но, просим Амира, несмотря на красивую, бесспорно ,шевелюру, одеваться по погоде, дабы он и дальше продолжал радовать нас и не заболел. Здоровья , дальнейших познаний и признания !!
10 октября посетили Пушкино с экскурсоводом Амиром. Большое спасибо за профессионализм, великолепную подачу информации, желание привнести живость и энергию в эскурс. Думаю не было того, кто б из группы не оценили глубокое погружение в тему, желание Амира ярко и выразительно рассказать о поэте об этих удивительных памятниках, об духе русского народа, о гордости и значимости всего, с чем сопрокоснулись в Царском селе. 5 часов!, а впечатление особой теплоты и заботы о нас будет не забываемо. Мы благодарим, безусловно, талантливого экскурсовода, патриота и ценителя той области, в которой он трудится. Спасибо Амир, ты восхитил нас!
17 октября посетили обзорную экскурсию по городу с посещением Эрмитажа и гидом Андреем, восхищены талантливостью и огромным багажом знаний экскурсовода! Город был перекрыт и автобус ехал по улицам, которые были открыты. Андрей налету перестраивал рассказ, даже знатоки города узнали массу нового и необычного!, Поставленный голос, интересные обороты, интонация, организация процесса, а главное – проникновение всем сердцем в душу и историю города – это просто великолепно! Все туристы были в полном восторге! Очень приятно, что у нас в стране и городе есть такие люди! Спасибо, вам, Андрей!
Экскурсия в Выборг была 16 октября. Благодаря талантливому экскурсоводу Ирине Павловне было очень познавательно, интересно. Очень приятно и легко было слушать. От этой экскурсии- только положительные эмоции и желание ещё посетить этот городок и волшебный парк Монрепо! Спасибо огромное!!!
11 октября посетили экскурсию Кронштадт. Хотим выразить свое восхищение экскурсоводу Ирине Павловне! Ирина Павловна, Спасибо, вам, большое, за ваш патриотизм, вовлеченность, неравнодушие, и любовь и гордость к Петербургу! Она передается и нам, вашим гостям!
Спасибо большое гиду , слушал его рассказ не закрывая рта… Ни один дополнительный вопрос не остался без ответа… Большое спасибо компании Парус за интересные экскурсии и прекрасных экскурсоводов
10 октября 2021 г. посетили Кронштадт, выражаем огромную благодарность и признательность экскурсоводу Дмитрию Гудеву, умница, грамотный, слушать одно удовольствие, ни один дополнительный вопрос не остался без ответа, интеллигентный и добрый человек, в Николаевском соборе не принимают карты к оплате, выручил деньгами на записки, оставил самое приятное впечатление, впредь в Питере будем ездить только с турагенством Парус и с Дмитрием. Удачи, здоровья и процветания!
Спасибо большое Андрею. 6 часов экскурсии. Все очень четко, организованно, очень не равнодушно, с огромной любовью к городу, истории страны.
Добрый день parus-peterburg. ru! Хотим выразить огромную благодарность экскурсоводу Дмитрию за интересное, грамотное сопровождение поездки в Пушкин🏛️. Нам очень понравилось, как Дмитрий, с юмором, с воодушевлением рассказывал нам о важных исторических событиях! 🏰Прекрасная золотая осень, необыкновенная архитектура дворцов, парков, каналов и Невы, мы влюбились в этот город-историю, обязательно еще посетим эти места🍁💃и воспользуемся услугами Вашей компании💙💞
Всё понравилось. Амир молодец. С огоньком и вдохновением. Обычно с возрастом такой пыл и энтузиазм пропадает, работа становится рутинной. Но он пока очень молодой и видно, что ему нравится и его работа, и общение с людьми.
Великолепная экскурсия, внимательный и эрудированный экскурсовод Дмитрий. Рассказал очень много информации о Царском селе и истории России. Легко, дрступно, интересно.
Рекомендую данное экскурсионное бюро. Хорошие и чистые автобусы, вежливый персонал.
02.10.2021 Великолепная экскурсия. Очень все профессионально организовано.
Огромное спасибо экскурсоводу Нине. Замечательная экскурсия, и отличные впечатления. Все на высоком уровне.
Было бы шикарно, если бы во время продолжительных экскурсий экскурсантов кормили.
Спасибо.. Обязательно поедем с вами еще
Отличная экскурсия получили морю положительных эмоций, погода была замечательной. Были только 2 минуса – первое это воскресные пробки на дороге и при входе в сам дворец, а второе это мало времени на экскурсию – хотелось бы больше времени на парк. Большое спасибо компании за предоставленный сервис и возможность и Огромное спасибо нашему водителю и экскурсоводу
Наш дружный коллектив хочет поблагодарить от всего сердца Вашу турфирму за прекрасно организованную поездку в Выборг 02.10.2021г. Были исполнены все наши пожелания! Огромным и неожиданным для нас плюсом стал большой и очень уютный автобус для нашей небольшой компании! Водителю Александру отдельное спасибо за его человечность и доброжелательность! Гид Ольга Борисовна выше всяких похвал!! Такого чудесного экскурсовода мы не встречали давно! Вы Все прекрасно делаете свою работу! Теперь мы путешествуем только с вами!
29.09.2021 посетили экскурсию в Пушкин с экскурсоводом Дмитрием. Это было волшебно, великолепно и бесподобно! Это лучший экскурсовод с которым пришлось иметь дело. Спасибо вам огромное, я буду вас вмпоминать очень долго, особенно прочтение стихов Пушкина. Хотелось бы на других маршрутах видеть таких же талантливых экскурсоводов.
Были на экскурсии 22 сентября 2021 года. Великолепная экскурсия, шикарный экскурсовод. Очень грамотно и понятно рассказывает, хорошо поставлен голос, четкая дикция.Рассказывает эмоционально и увлекательно, благодаря чему информация хорошо запоминается..Довольны экскурсией и мы -взрослые, и дети-подростки.
Спасибо Леониду и “Парусу”.
Ну а Эрмитаж – это отдельный восторг, тут без комментариев..
Организационные моменты у агентства “Парус” все на твердую 5 (у нас было с ними 5 экскурсий: и автобусные, и загородные, и теплоходные), все прошли замечательно.
Нет никаких замечаний к транспортному обслуживанию, к экскурсоводам.
Всем советую…
Спасибо! Очень понравилось
Жаль не заехали в Петропавловскую крепость, жена говорит мы должны были ее посетить
Добрый день!
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно.
Провели тщательную проверку по Вашему сообщению. Насколько стало известно, в городе на тот момент был увеличенный трафик на дорогах в связи с частичными перекрытиями. Нашем экскурсоводом была предложена альтернатива, а именно произвести больше остановок для фотосъемок и тем самым увеличить количество достопримечательностей на пути следования. Экскурсионная группа поддержала данное предложение.
И все же мы очень рады, что данный казус не испортил Вам общее впечатление о Петербурге и о нашей компании в целом. Благодарим, что выбрали “Парус”.
Мы с мамой хотим выразить наше восхищение шикарным экскурсоводом Ириной Васильевой!
Интеллигентная, тонкая, с великолепным юмором и глубочайшими знаниями!
Это была даже не классическая экскурсия а захватывающее, как атлантическая волна, мощное, увлекательное путешествие сквозь пелену времен и эпох, приключений викингов, сказок и легенд, историй о войне и великих людях а также о том, что тревожит наш ум и будоражит память..
Замечательным образом, запомнилось все, даже необычные финские имена и названия, настолько ювелирно и изысканно была преподнесена информация, окантованная ароматом пряного кренделя и пьянящего грёга. Отдельное спасибо нашему водителю, который мастерски мчал нашу «машину времени» вдоль золотых осенних лесов.
Это не отзыв. А просто вопрос и возмущение: почему указанный в путевке форт Константин нам не показали? Что случилось с фортом? Посещение форта Константин платно? Если да, то неплохо бы деньги за его непосещение вернуть.
Обещан был большой автобус, дали с опозданием и маленький. Двое отказались ехать, так как автобус был битком и, как оказалось потом, еще и без вентиляции. Да, не все могут поместиться в эти микроавтобусы.
В сувенирной лавке, где 210 г местной пастилы стоит 200 рублей, золотая пастила, надо сказать, мы провели вместо 25 минут, почти 40 минут, дожидаясь шофера с автобусом, который даже не соизволил вовремя сообщить гиду о том, что он спустил где-то два колеса.
Экскурсия 01.10.2021
Добрый день!
Благодарим Вас за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Это важно и необходимо для выявления недочетов в нашей работе. Мы дорожим нашими экскурсантами и мнением о нас.
К сожалению, в этот день произошло независимое от нас обстоятельство из-за транспортного средства, которое вышло из строя на некоторое время. Руководствуясь предписаниями, экскурсовод связался с офисом и доложил о данной ситуации. Транспорт мог быть подан только через некоторое время, в связи с чем гид предложил выпить кофе в сувенирном магазине, так как кофеен как в Петербурге – на каждом углу, в Кронштадте не имеется.
В качестве извинений мы можем предложить Вам отправиться на нашу тематическую экскурсионную программу «Мифы и легенды Петербурга».
С уважением, экскурсионное бюро «Парус»
Спасибо большое за проведенную экскурсию. Ирина Васильевна очень грамотный экскурсовод. Очень интересно и профессионально проводит экскурсии. Очень много узнала нового. Ирина Васильевна профессионал своего дела.
Благодарю и желаю всех благ и крепкого здоровья прекрасному экскурсоводу Татьяне Леонидовне Никитиной,высококультурный,разносторонне-эрудированный гид с интересной подачей исторического материала.К сожалению время экскурсии пролетело очень быстро,надеюсь когда-нибудь посетить ее экскурсии еще раз несколько и встретиться с Татьяной Леонидовной в будущем.Огромное спасибо !!!
Сегодня, 26.09.21, экскурсия в Пушкин была восхитительна!!!! Особую благодарность хотелось выразить экскурсоводу Дмитрию!!! Превосходная подача материала, эрудиция, а речь какая, просто заслушались…Чувствуется что человек любит свое дело и знает! Димочка, так держать!!!! Спасибо тебе и удачи во всем!!!
Я бы и 10 звёзд поставила Евгении! Великолепная подача материала и организация экскурсии. Умница, отменные манеры, отличный вкус и огромная любовь к Питеру. Женя, спасибо огромное, всем магаданцам (а у нас любят Санкт-Петербург) буду советовать посетить ваши экскурсии
Необыкновенная экскурсия. Замечательный гид Амир. Молодой, очень и очень талантливый человек. Посещала в этом году экскурсии Сочи, Абхазия, Крым, Рязань, Тамбов, но такого интересного гида вижу впервые. Амир, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Дворцовые интерьеры и экстерьер поражают своей роскошью и красотой. История российской империи величественна, с посещением значимых мест реально понимаешь значимость самодержавцев, ни один учебник истории не передаёт той атмосферы, которую можно ощутить, находясь в в таких значимых местах!!! Впечатлений море и на всю жизнь:)))!!!
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Павловне Васильевой за отличную работу. Получила большое удовольствие от экскурсии. Экскурсовод от Бога. Хотелось слушать и слушать, смотреть и смотреть!!! Одним словом – УМНИЦА!!!
2 звезды это заслуга прогулки на теплоходе. Сам Кронштадт интересный город, но экскурсовод смог испортить все впечатление от поездки. Не способность организовать группу и саморганизоваться. Безграмотная речь, не верно изложены исторические факты, при этом всю экскурсию мычание, не способность построить лаконичный рассказ. Очень разочарована.
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию.
Приносим свои извинения за то, что заставили Вас сомневаться в качестве предоставляемых нами услуг.
В связи с болезнью одного из штатных экскурсоводов, нами была принята мера по замени гида на маршруте. К сожалению, пришлось привлекать стороннего специалиста, с которым мы ранее не работали. О его репутации мы, к сожалению, не знали. Фирма приносит свои извинения и готова предоставить Вам скидку в размере 20% на последующие экскурсионные программы.
Нисколько не пожалели! Время пролетело! Много интересной информации! Экскурсоводу Светлане Исаковой спасибо! Хорошо поставленная речь, освещала события , исходя из разных источников. Ответила на все наши вопросы. Спасибо водителю Владимиру за мастерство вождения. Рекомендуем данную экскурсию!
16 сентября были с Ольгой на экскурсии. Очень интересная подача, необычная и не скучная история. Рассказывала много информации и по пути в Петергоф и на обратном пути. Никакой скучной нудятины.
Очень гостеприимная, располагавшая и весёлая.
Хочу выразить свою благодарность экскурсоводу Ирине Васильевой!
Я сегодня уже оставила отзыв, но имя и фамилию не раслышала. Нашла на сайте. Еще раз хочу похвалить за доставленные приятные впечатления и эмоции. Так держать! До новых встреч!
13 сентября 2021года побывали на экскурсии в Пушкин с посещением Екатерининского дворца. Не смотря на дождливую погоду экскурсия очень понравилась. Экскурсоводом у нас была Ольга. К сожалению не запомнила ее фамилию. Хочу поблагодарить ее за очень интересный рассказ о царской семье. Экскурсия оставила очень приятное впечатление. Всё было четко организовано. Уже в автобусе, во время пути в Пушкин экскурсовод рассказала много интересного . Благодарю за экскурсию нашего основного гида и гида из Екатерининского дворца, было очень познавательно и приятно находится рядом со специалистами любящими своё дело всей душой! Спасибо!
11 сентября были в Кронштадте с гидом Светланой. Хочу выразить ей благодарность за большой объём информации, которым она с нами поделилась. Было рассказано много деталей, о которых я никогда раньше не слышала и не читала. Отдельное спасибо за историю про китайцев.
14.08.2021 была с друзьями (мы из Красноярска) на экскурсии в Пушкине. Очень-очень понравился наш гид Дмитрий Гапеев!!! Позитивный,эрудированный, образованный молодой человек с хорошо поставленной речью. Всю экскурсию он держал наше внимание, дал очень много информации. Охотно готов ответить на вопросы туристов, чувствуется, что человек работает с душой, с любовью к своему труду. Мы считаем, что нам повезло что у нас был такой экскурсовод. Желаем ему успехов в профессиональной деятельности. Это была наша первая экскурсия, поэтому и последующие брали у Светланы, рядом с нашей гостиницей напротив Московского вокзала. Так же очень понравился гид Амир. Ценно, что в вашем агентстве работают такие замечательные, каждый по-своему интересные, экскурсоводы.
11 сентября были на экскурсии в Петергоф, нашим гидом был Трофим Егоров. Хочется отметить его внимательное отношение к туристам, интересный рассказ во время пути туда и обратно, Трофим рассказывает интересно слушаешь с удовольствием одним словом скучать не пришлось, День пролетел незаметно, но эта поездка подарила нам массу впечатлений.
P.S. Отдельная благодарность нашему гиду в Петергофе, к сожалению имя не девушки не запомнили.
Выступление Амира было замечательным! Именно выступление, потому что Амир ярко и артистично представил нам идеальный образ всезнающего поэтичного интелегентного гида, юморного и тонкого романтика. Живое настоящее и в тоже время некое дворянское прошловековое естественным образом переплетается в его манере общения с “публикой”. Очень интересное и, естественно, познавательное путешествие.
Агентстству Парус гранд респект. Провели нам 2 экскурсии в Пушкин и по тайнам Петербурга. Амир провёл обе на высшем уровне. Обширные знания, прекрасная подача, уместные шутки, всё это превратило экскурсию в интересное приключение. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо.
11 сентября под руководством гида Наталии посетили прекрасное место-Петергоф! Хотим выразить огромную благодарность Наталии за незабываемую поездку! Красоты красотами,но когда вас сопровождает такой гид- это однозначно увеличивает количество позитива! Тактичность,грамотность речи, эрудиция и чувство юмора- это лишь часть того,что можно сказать в адрес Наталии! Выражаем всему вашему коллективу успехов в развитии, продолжать радовать туристов и получать от них благодарности в виде добрых слов и увезенных с собой великолепных впечатлений! Кроме того, отдельно хотим отметить момент: начиная с продавца билетами,ее зовут Вера,и заканчивая выходом из автобуса по прибытии ,- все заслуживает только положительных оценок!!
В первый раз побывал в Пушкине в 1988 году и ,само собой, Янтарную комнату не видел,поскольку эта часть дворца была на тот момент пуста. Но сегодня мы ее увидели и прибываем под впечатлением. Равно как и от работы нашего гида Амира! Выражаем огромную благодарность Амиру за его работу,за его талант,за внимательное отношение к нам,за неповторимую подачу информации, обаяние и эрудицию!! Мы будем долго помнить не только красоты Екатерининского дворца,но несомненно, будем вспоминать самым добрым словом нашего гида Амира! Желаем всего самого наилучшего коллективу фирмы, отдельно Амиру в частности, продолжать дарить людям позитивные эмоции, радость и удовольствие от проводимых экскурсий!! Всем удачи,успехов,здоровья!! С уважением к вам туристы из Уфы!!
11.09.21 с экскурсией посетила Екатерининский дворец и парк в Пушкине. В восторге от красоты и величия! Спасибо реставраторам за их труд.
Отдельная благодарность нашему гиду, Амиру, за его патриотизм, за знание отечественной истории, за чтение стихов Пушкина, за артистичность!!!
Посетила Пушкин и Царское село 11 сентября. Даже не знаю с чем повезло больше: с погодой или с экскурсоводом) время пролетело незаметно и очень интересно! Юмор, знание и бесконечная любовь к тому что делает Амир сделало отдых незабываемым. С большим удовольствием буду пытаться посетить ещё экскурсии с ним. Но эта конечно очень удачно сочетается с его образом) прям Пушкин, особенно когда стихи его читает)
Очень интересная экскурсия. Впечатлений масса. Экскурсовод просто фантастика, любящий и знающий свой город. Спасибо огромное.
Спасибо Андрею и водителю Вадиму за экскурсию в Кронштадт. Экскурсию провели на едином дыхании, интересно и насыщенно. Андрей блеснул большим объемом новых интересных для нас с женой исторических фактов и подробностей по наблюдаемым объектам. Заботливо отнеслись ко всем участникам экскурсии, Андрей с готовностью ответил на все возникшие вопросы. Осталось самое положительное впечатление от экскурсии.
Очень понравилась экскурсия,спасибо огромное )))
Очень многое узнали, очень увлекательно, с большой любовью к своему городу, в его истории. Огромное спасибо!
В прошлые выходные была очень важная и познавательная экскурсия про Блокадный Ленинград. Спасибо огромное Евгение, за такую интересную, содержательную экскурсию. Мы были с сыном 14 лет, считаю просто необходимым, чтоб дети знали свою историю и какойц ценой мы так хорошо и спокойно живём. Спасибо большое Евгение и обязательно посетим экскурсию про Дорогу Жизни, очень ждём
Сегодня побывали на экскурсии обзорной с посещением Петропавловской крепости. Я очень давно не была на таких экскурсиях. Нам с мужем очень понравилось. Это просто великолепный экскурсовод Ирина Константиновна и водитель Анатолий просто обалденный. Она вообще не умолкала,очень приятным голосом влюблялa в свой город. Я не знала ,что на таких экскурсиях так интересно!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ.!!!!!
5 сентября посетили Екатерининский дворец в Царском Селе. Гид во время поездки и знакомства с городом Пушкин у нас был Амир. Необыкновенный рассказчик, фейерверк эмоций! Стихи А.С. Пушкина, любовь к теме вызывают чувства гордости за исторические места. Искрометный юмор, артистичность Амира создавали праздничное настроение. Хорошее знание истории позволило ему за время поездки рассказать о 3-х вековой истории Санкт-Петербурга. Мы очень рады тому, что у нас был такой замечательный гид -Амир!
Спасибо вам огромное Амир. Экскурсовод просто от бога. Благодарность Амиру от своих коллег было настолько интересно в полном смысле окунул в эпоху нашей истории. Знающий интеллигентный прям настоящий Пушкин. Браво 🙏🙏🙏🙏🙏
БЛОКАДНЫЙ ЛЕНИНГРАД
Огромное спасибо за экскурсию! Каждый человек от мала до велика должен знать правду о той страшной войне, о блокаде Ленинграда! А эта экскурсия с Евгенией заставила наглядно прочувствовать, прикоснуться к жутким реалиям той войны, к страданиям миллионов Ленинградцев. Жалко, что людей было половина автобуса. А важно, чтобы и в школе изучали блокаду Ленинграда, стойкость и мужество непокоренных Ленинградцев.
Здравствуйте. Посетили с замечательным экскурсоводом Амиром Царское село. Большое спасибо Амиру за творческий подход к своему делу. Очень интересно, занимательно, великолепный рассказчик, одухотворенный человек, спасибо за стихи А.С. Пушкина, за познание исторических фактов.
Хотелось бы отметить еще Юлию ( занимается продажей билетов) в районе Московского вокзала . Спасибо и ей за рекомендации в выборе экскурсий.
Пробежали галопом по парку, причём большую часть парка не прошли. Прошли дворец и 2 часа свободного времени. Что делать 2 часа? Скажите. Где работа экскурсовода? Пришлось 2 часа шататься самим по парку.
Благодарим Вас за обратную связь!
Экскурсия по пригородным паркам предполагается 40-60 минут и во многом зависит от возможности группы. Мы согласны что в парках, которые расположены в резиденциях возможно потерять счет времени. Благодаря прекрасным видам и рассказам время проходит как мгновение.
Наша компания также учитывает пожелания экскурсантов, так как практически всегда как раз «свободного времени» и не хватает.
Впредь будем стараться балансировать между двумя гранями по экскурсии и свободному времени.
Самые замечательные впечатления остались от экскурсии с гидом Амиром. Очень интересная эмоциональная подача материала, неперегруженная датами информация, изобилующая любопытными фактами, цитированием стихов А.С. Пушкина. Большое спасибо!
Были с мужем на экскурсии в Царском Селе 30 августа. Хочу выразить благодарность и восхищение нашему экскурсоводу Амиру за прекрасно проведенную экскурсию, отличное владение фактическим материалом, увлекательную подачу информации, а также за несомненный актерский талант и хорошее чувство юмора. Большое спасибо за незабываемое впечатление.
28 августа в 12.30 были на автобусной экскурсии с экскурсоводом Андреем. Были неприятно удивлены его надменностью и неуважительным отношением к нашей группе. Выезд задержали на 15-20. Когда приехали в Петропавловскую крепость, он так пустился бежать, что группа еле успевала. В итоге одна женщина сделала замечание, что люди в возрасте не могут так быстро бегать. На что он язвительно ответил ей и сказал что скорость будет средняя для людей среднего возраста. И потом всю дорогу продолжал ерничать. Вся группа конечно была в шоке. Но никто ругаться с ним и портить себе настроение не хотел. Просьба обратить внимание на поведение этого сотрудника. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Накануне родители были на этой же экскурсии с экскурсоводом Леонидом. И остались в полном восторге!!! Нам не рассказали и половину того, что они услышали от Леонида. Настолько он интересно и много рассказывал (вместо того чтобы делать упор на продажи в сувенирном магазине, как это делал Андрей)
Спасибо за обратную связь! Для нас большим удивлением является описанная Вами ситуация. Андрей Александрович является профессионалом своего дела, который в том числе обучал некоторых наших экскурсоводов и в их числе Леонид. Мы приносим свои извинения за неприятный инцидент и искренне надеемся, что данная ситуация не испортила Вам впечатление о городе.
Очень понравилась экскурсия в Кронштадт! Много полезной информации и полезных вещей узнала благодаря Дмитрию. Понравилась также и теплоходная прогулка по Финскому заливу, и интересный рассказ про корабли. Спасибо огромное!!!! Незабываемые впечатления увезу с собой домой)))))
Всё просто великолепно. Выбирали именно этого туроператора. “Парус” не подвел. При покупке тура, нам сказали, что экскурсовод у нас будет замечательный, и мы не пожалеем. И это правда. Дмитрий – мастер своего дела. Так держать! Димочка, хочется пожелать вам всего наилучшего, продолжайте радовать нас и впредь.
Это потрясающий экскурсовод. Поездка в Пушкин стала потрясающей, благодаря Амиру. У него очень хорошо поставлена речь,а его юмор,это некая изюминка. Спасибо большое,Амир
