Офис у Московского вокзала
Лиговский проспект, 47
c 9:00 до 22:00
Место посадки у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
Московский вокзал
Лиговский проспект, 47
Строгановский дворец
Невский проспект, 17
Офис у Московского вокзала
Лиговский проспект, 47
c 9:00 до 22:00
Офис у Строгановского дворца
Невский проспект, 17
с 9:00 до 22:00
1 462 отзывов наших туристов
Оставить отзывКомпании Парус девчонки в офисе супер, подобрали нам и по советовали, что можем посмотреть за 2 дня. Спасибо за Экскурсию, 11.01.2025 года, жалко не помню имя гида мужчина , рассказывал очень четко и подробно. Удачи вашей команде
Мы с дочкой были гостями вашего города. Приехали провести там зимние каникулы. Взяли экскурсию встречи Нового года. Хотелось бы высказать благодарность руководству турфирмы “Парус”, что старались сделать все возможное, чтоб экскурсия понравилась. Были ростовые куклы, аниматоры, подарки, волшебные напитки с мандаринами. Словом все, чтоб гости могли почувствовать наступление Нового года. Нас сопровождали экскурсовод Ирина и водитель Валерий. Вроде все было хорошо, но, думаю потому, что люди сами были настроены веселиться… Все были в предвкушении волшебной ночи. Потом уж как-то стали замечать, что нашим сопровождающим сама экскурсия вроде как в тягость. Им , скорей всего, хотелось все скорей закончить и приехать домой. Это читалось в отношении и в озвученных комментариях. Первая проблема возникла с туалетом! предупредила , что часа через полтора терпеть скорей всего уже будет не в мочь. На что был ответ…”Ничем не могу помочь” Ну ведь есть столовые или что – то похожее. нет! не предусмотрено.. Но , учитывая, что я сидела на втором сидении…при обращении к пассажирам, Ирина видела меня и акцентировала внимание на туалете!!! Приехали к Исакию…Думаю ну вот пока народу нет, сейчас побегу , еще и на площадь успею… Нет!!!! Ирине захотелось поговорить о погоде(((( Вот реально…как специально. Когда Новый год встретили…все собрались. Наш водитель поехал, причем экскурсовод на ходу проверяла наличие туристов. Мы отъехали уже до светофора (прилично) когда Ирина обзванивала отсутствующих…Хорошо, что те решили остаться. Иначе бы бежали за автобусом..так как он в этот момент уже ехал от места сбора. Ну и последнее.. Приехали к месту на час раньше, потому что экскурсию в Смольный наши экскурсоводы решили свернуть. Говорю :”Она есть в программе. У вас как раз этот час и остался” на что получила ответ:” Его в программе нет. Собор очень далеко, совсем в другой стороне. И вообще завтра еще экскурсии… Надо отдохнуть” По итогу Смольного не было и мы приехали вместо 2.30 в 1.30!!! P.S. Смольный от Московского вокзала 2 остановки!!!!
Добрый день, Светлана!
Спасибо за подробный отзыв! Мы ценим вашу обратную связь и обязательно примем все ваши замечания в работу.
Мы проведем тщательное расследование по поводу поведения гида Ирины Константиновны и водителя Валерия, чтобы понять причины их некорректного отношения и действий. В случае подтверждения несоответствующего поведения, будут приняты дисциплинарные меры.
Что касается Смольного собора, то в связи с рядом организационных причин и для улучшения качества экскурсии, остановка у этого собора была заменена на остановку на площади Островского. Мы понимаем, что это могло повлиять на ваше впечатление от экскурсии, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Относительно технической остановки на экскурсии, она не была предусмотрена программой, однако мы учтем ваш комментарий и подумаем, как можно улучшить организацию, чтобы в будущем избежать таких ситуаций.
Еще раз благодарим вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Мы примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Огромное спасибо!
Екатерина, до новых встреч!!
Спасибо за экскурсию. Личность экскурсовода определяет многое. Ирина Фролова настоящий профессионал. Поставленная речь, насыщенная информацией и неравнодушная подача материала а так же легкий юмор, делают эту экскурсию приятной и время пролетит незаметно. Водитель Осван галантный и вежливый, спокойный в своем деле
Выражаю Евгению наивысшую степень благодарности!
Редко встретишь экскурсоводов, которые с воодушевлением ведут экскурсию.
Отдельная благодарность за то, что не забыл про день рождение Степана Осиповича Макарова. Поскольку возле памятника стояли и другие группы, но никто ни слова не обронил про это событие.
Приятно было побывать в Кронштадте, спустя 30 лет. Город изменился до неузнаваемости.
04.01.2025 посетили экскурсию «Блокадный Ленинград» и хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Наталье. Эмоционально очень тяжелая экскурсия, это не развлечение. Молодежь обязательно должна это знать, а Наталья мастерски доносит информацию. Слезы, ком в горле и гордость за великий народ. Она сумела передать тяжесть и дух времени, наполненного страданиями и мужеством людей. Информация была подана не только с фактами, но и с личными историями, что сделало экскурсию особенно трогательной.
Больше спасибо, Наталья, за ваш профессионализм и глубокую работу!
Добрый день!
Экскурсовод-Ирина, водитель – Валерий, автобус-494.
31 декабря 2024 года, находясь в Петербурге, отправились на экскурсию с данным экипажем.
Экскурсовод Ирина-профессионал в своем деле, интересно, грамотно. На любой вопрос, касаемо истории города, эпохи Петра и Екатерины, и вообще-на любой вопрос-грамотный добрый ответ и общение.
Водитель Валерий-мастер, просто король дорог Санкт-Петербурга!
Спасибо Вам большое за предоставленное удовольствие, полученное на экскурсии.
Игорь, Екатерина-Екатеринбург.
Добрый день!
Прибыли из Екатеринбурга с конкретной целью встречи Нового года на Дворцовой площади.
И вот! Мы уже в автобусе под управлением водителя-Бахмута и экскурсовода Натальи!
Всё очень понравилось! Экскурсовод Наталья-очень позитивна, настраивала экскурсантов на веселье и создавала атмосферу праздника. Её прикольные гороскопы на 2025 год вспоминаем каждый день и от смеха держимся за животы.
Бахмуту отдельное спасибо за профессиональное управление транспортным средством в дорожной суете.
Спасибо организатором праздника за веселого, громкоголосого Деда Мороза в красивой шубе, который появился с поздравлениями на первой же остановке.
Добрый день.
Благодарим за отличную организацию и проведение экскурсии в Пушкин (Екатерининский дворец и янтарная комната) 06.01.25.
Спасибо водителю автобуса Александру и экскурсоводу Ярославу.
Отдельная благодарность Ярославу, за замечательные знания истории, остроумие и организаторские способности.
Добрый день.
Огромная благодарность за организацию и проведение экскурсии.
Замечательный экскурсовод Ирина.
Экскурсия проведена на высшем уровне.
Замечательная экскурсия! Спасибо огромное экскурсоводу Евгению!!! С ним было потрясающе интересно и увлекательно. Настоящий профессионал, в совершенстве знающий историю своего города! Информация преподносилась лаконично, доступно, легко, где-то с юмором, иронией. Очень приятно было слушать Евгения! Благодарим за доставленное удовольствие! Спасибо водителю Вадиму!
Очень понравилась экскурсия несмотря на погоду, шел снег и видимость была плохая. Тем не менее организация была четкая.
Отличная экскурсия, превосходный гид! Посетили всей семьёй, остались очень довольны. Рекомендую к посещению!
Выражаем благодарность Евгению!
Пока мы ехали до Кронштадта, мы с женой спорили что у нас гид читает с бумажки, но через своих родственников-разведчиков, которые сидели за ним, выяснили что мы на живом выступлении))
Я в шоке просто, что без остановки можно держать такой темп!
Только уважение, вы на своем месте
Приобрели экскурсию по программе “ОБЗОРНАЯ – СВИДАНИЕ С СЕВЕРНОЙ СТОЛИЦЕЙ” на 05.01.24 в 11:30 с отправлением от Московского вокзала.
В итоге, когда мы уже сели в автобус и проверили билеты и поехали, выяснилось, что это экскурсия по программе “Обзорная с посещением Петропавловской крепости”, хотя мы специально не хотели ехать на этот вариант.
Также довольно странно, что в обзорной по городу, нет нормальных остановок с рассказом и фотографированием в ключевых местах города – на стрелке Васильевского острова и у Исаакиевского собора (только проезд мимо), а вместо этого есть остановка на 30-40 минут у Авроры, которую предлагают посетить за доп. плату, или погулять это время рядом, и не сильно полезная техническая остановка (еще на полчаса) для покупки сувениров в самом конце экскурсии, учитывая, что мы в городе это можем сделать и так.
Добрый день, Игорь!
Прежде всего, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии “Обзорная – Свидание с Северной столицей”. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и очень ценим ваши комментарии.
Мы прилагаем усилия, чтобы каждая экскурсия соответствовала заявленной программе, и обратная связь, как ваша, помогает нам улучшать наши услуги.
Что касается остановок во время экскурсии, ваш комментарий о недостаточном времени для фотографирования в ключевых точках города — очень важен. Мы стремимся сделать наши экскурсии не только информативными, но и приятными для фотографирования и остановок, чтобы вы могли в полной мере насладиться архитектурными красотами и атмосферой города. Ваши замечания по поводу остановок на Авроре и сувенирных магазинах будут обязательно переданы команде, занимающейся организацией маршрутов.
Мы действительно понимаем, что важные места, такие как Стрелка Васильевского острова и Исаакиевский собор, требуют отдельного внимания, и мы постараемся учесть ваши пожелания в будущем. Ваши отзывы помогают нам постоянно совершенствоваться и лучше адаптировать наши экскурсии под запросы гостей.
Спасибо еще раз за ваш отзыв. Мы надеемся, что у вас будет возможность снова посетить наши экскурсии и получить тот опыт, который вы ожидали.
Были на экскурсии 6 января. Экскурсовод был хороший, рассказывал всё чудесно и интересно.Сам город и форт нам не понравились,не впечатлились.По дороге обратно сломался автобус,быстро предоставили замену,но мест было меньше чем туристов.
Добрый день, Тамара!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом о вашей экскурсии 6 января. Мы очень рады услышать, что экскурсовод вам понравился и что вам были интересны его рассказы. Его работа и умение передать атмосферу города — это то, что мы всегда стараемся поддерживать на высоком уровне.
Однако нам очень жаль, что сам город и форт не произвели на вас впечатления. Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы принимаем к сведению ваши замечания. Понимаем, что каждый турист имеет свои ожидания и восприятие, и это может варьироваться в зависимости от личных предпочтений.
Что касается ситуации с автобусом, мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно во время путешествия. Мы рады, что смогли быстро предоставить замену, но, к сожалению, количество мест не соответствовало полному составу группы. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией, чтобы в будущем такие случаи не повторялись, и все участники экскурсий могли комфортно разместиться.
Мы искренне ценим вашу обратную связь, и будем стремиться улучшать наши сервисы на основе ваших комментариев.
Спасибо еще раз, что выбрали нас, и надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и получить более положительные впечатления!
Всё понравилось!! Замечательно провели время.
Экскурсия очень понравилась! Екатерина очень профессиональна, было очень интересно слушать и запоминать, Спасибо большое, за очень увлекательную экскурсию и прекрасные впечатления!
Великолепная экскурсия. Великолепный гид Екатерина. В Петербурге впервые, все очень и очень прекрасно. Екатерина вас с наступающим Рождеством.
Экскурсовод крут ! Очень интересно рассказывает . Узнали много нового
Но прикол с заездом в сувенирку очень разочаровал , потому что мы из-за этого сильно задержались ( на 30 минут )
Добрый день, Арина!
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что экскурсия оставила положительные впечатления, и что вам понравился рассказ Олега Алексеевича.
Остановка в сувенирной лавке действительно предусмотрена программой, и мы ценим ваше замечание. Мы обязательно учтем его для улучшения организации экскурсионных маршрутов.
Спасибо за обратную связь!
Мы с коллегами были на экскурсии вчера, 05.01.2025г., получили огромное удовольствие от всего: Кронштадтского неба, солнца, ветра, потрясающего пейзажа акватории Финского залива зимой. Благодарим Евгения Игоревича за его удивительный рассказ о Кронштадте, о Никольском Соборе, об истории строительства и жизни города-крепости. Посещение Собора оставит неизгладимое впечатление в душе каждого, полагаю.
Бесконечная любовь к своему городу, Родине, чувствуется в каждом слове этого талантливого человека. Евгений Игоревич, мы в восторге от Ваших знаний и стиля изложения.
Экскурсия проведена на очень высоком уровне, бесподобно.
Мои наилучшие рекомендации.
Огромное спасибо экскурсоводу Олегу за интересную и познавательную экскурсию!
Много нового узнали. Признательны!
5 января 2025г. были на вечерней экскурсии по новогоднему Петербургу всей семьёй. Очень понравилась программа. Приятный экскурсовод Анна (к сожалению, не узнала фамилию), замечательно познакомила нас с новогодними площадками Северной Столицы! Благодарность Анне! Несколько раз выходили фотографироваться. Погода на улице была минус 10 градусов. Автобус комфортный, тёплый. Водитель аккуратный. По времени экскурсия длилась 2,5 часа, в основном, без пробок. Часто сомневаемся при выборе экскурсий и турфирм. Поэтому, нам повезло! Спасибо турфирме “Парус”. Рекомендую 👍
31 декабря 2024 года посетили экскурсию “Встреча нового года”. Специально приехали в Санкт-Петербург, что бы встретить новый год. На месте отправления на экскурсию стояло много автобусов, которые забирали туристов, но увы нашего автобуса пришлось ожидать около часа. Женщина, которая отправляла автобусы, сказала что автобус застрял в пробке. Думаю, что водитель автобуса должен был это предусмотреть и выехать заранее, другие же приехали во время. В итоге на остановки нам давали очень мало времени. У Михайловского замка нам обещали насыщенную программу с героями сказок (так было заявлено в программе). На самом деле у ворот нас встретили снеговик и заяц, который кстати был изрядно на веселе. Затем охранники сказали что нужно выходить за ворота так как все закрывается. Тут то заяц совсем расслабился, открыв бутылочку спиртного (кстати с нами был ребенок, который это наблюдал). На дворцовую площадь мы так и не попали. Пришлось вызывать такси за немалые деньги и ехать домой. Жаль потраченных на экскурсию также не малых денег.
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом участия в нашей экскурсии “Встреча Нового года” в Санкт-Петербурге. Мы искренне сожалеем о том, что ваши ожидания не были оправданы.
Мы понимаем, насколько важен был для вас этот момент — встреча Нового года в красивом городе, и мы искренне сожалеем, что возникли проблемы с задержкой вашего автобуса. Пробки — это довольно распространенное явление в городе над которым мы не властны. Мы стараемся принимать меры для улучшения процесса планирования и организации, чтобы подобные задержки не повторялись в будущем.
Что касается программы на Михайловском замке, мы очень разочарованы тем, что то, что вам было обещано, не соответствовало реальности. Мы стремимся предлагать качественные и увлекательные мероприятия, и очень важно, чтобы они соответствовали ожидаемым стандартам. Ваши замечания о поведении персонажей и недостаточном времени на остановки особенно беспокоят нас, и мы проведем разбор данной ситуации с нашей командой.
Мы понимаем, что это был особенный вечер для вас и вашей семьи, и искренне сожалеем, что ваши ожидания не были реализованы. Ваша обратная связь жизненно важна для нас, и мы хотели бы предложить вам возможность связаться с нашей службой поддержки, чтобы мы могли обсудить этот инцидент более подробно и попытаться найти решение, которое могло бы частично восстановить ваше доверие к нам. Для этого вы можете связаться с нами по whatsapp: +7 (951) 685-37-33.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за все неудобства, которые вам пришлось испытать. Мы ценим ваше мнение и стремимся сделать все возможное для улучшения нашего сервиса!
05.01 были на экскурсии *Ужасы Петербурга” с экскурсоводом Светланой. Экскурсия не понравилась. Вместо заявленных 3ч, экскурсия длилась 2ч и все не по теме. Остальное время рассказы про яйца Фаберже. Не понятно как связаны яйца с ужасами? Маршрут был полностью изменен. В основном экскурсия была обзорная по Питеру. Как говорится ожидание и реальность…
Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за ваше сообщение и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим опытом экскурсии “Ужасы Петербурга” с экскурсоводом Светланой. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение не оправдало ваших ожиданий и вызвало разочарование.
Мы понимаем, насколько важна качественная подача информации и соблюдение заявленных временных рамок, особенно на такой специфической экскурсии, как “Ужасы Петербурга”. Упоминание о яйцах Фаберже в контексте подобной тематики действительно может вызвать недоумение, и мы обязательно проведем внутренний анализ, чтобы выяснить, что могло привести к такой ситуации. Каждый наш экскурсовод должен строго придерживаться заявленной программы и тематики экскурсии, и мы начнем работу над повышением стандартов коммуникации и контроля качества.
Кроме того, мы глубоко расстроены, что маршрут был изменен, и экскурсия не соответствовала ожидаемому формату. Мы понимаем, что это могло испортить ваше впечатление от знакомства с нашим городом. Мы приложим все усилия для улучшения наших маршрутов и обеспечения их соответствия темам, заявленным в описаниях.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить ваше доверие и предоставить вам более положительный опыт!
Сама по себе экскурсия может быть и интересной, но ценник странный. На сайте 450р/ч, а когда пришли записываться, сказали, что это короткая экскурсия, а на сайте написано 2,5-3часа… Ладно, оплатили по 1000р/ч… Уже неприятно. Всю дорогу экскурсовод только и рассказывал про яйца Фаберже и янтарь… По итогу потом привезли в магазин, где это всё продаётся. Ценник космос. Одна радость была от экскурсии, что попали на выстрел петропавловсой пушки в полдень. Выводы делайте.
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о вашей экскурсии. Мы ценим любую обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше и улучшать качество предоставляемых услуг.
По поводу расхождения в ценах, хотим уточнить, что стоимость может варьироваться в зависимости от длительности экскурсии и дополнительных услуг, которые могут включаться. Мы постараемся сделать нашу ценовую политику более прозрачной и убедимся, что вся информация на сайте будет актуализирована, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Также хотим акцентировать внимание на то, что цены на официальном сайте parus-peterburg.ru и на месте отправления отличаются в связи с тем, что с вами на сайте никто не работает, на месте же находится сотрудник, который взаимодействует с вами. Нами внзде прописано, что цена будет отличаться и мы в свою очередь в заблуждение никого не вводили.
Что касается магазинов, куда вас отвели в конце экскурсии, это действительно часть нашей программы, где мы стараемся предложить клиентам возможность ознакомиться с местными ремеслами и сувенирами. Мы понимаем, что не для всех это может быть интересным, и будем учитывать вашу обратную связь при планировании будущих маршрутов.
Мы искренне рады, что момент с выстрелом из Петропавловской пушки вызвал положительные эмоции. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более удовлетворительный опыт, соответствующий вашим ожиданиям!
Круто! Подробно обо всём рассказали, поведали различные экскурсии и истории зданий, местности и города в целом. В пути не заскучаешь, это уж точно) Всем советую посетить, информативно. Тем, кто любит Русскую Культуру и Историю особенно понравится. Огромную благодарность выражаю гиду Екатерине, у меня от экскурсии остались только Положительные впечатления!
Очень понравилась экскурсия в Кронштадт. Екатерина прекрасный экскурсовод, рассказывает очень интересно и с большим количеством исторических фактов. Приятно слушать и общаться с таким увлеченным своей профессией человеком.
Водитель Мурад внимателен к туристам, ведет автобус очень аккуратно.
Компания подобрала прекрасный персонал. Впечатление о поездке осталось более чем хорошее.
Экскурсия великолепная! Попали в очень хорошую погоду. Было морозно, солнечно – очень даже по-северному.
Евгению отдельное спасибо. Все очень профессионально, с юмором к месту, на одном дыхании. Сразу видно, что дисциплина и порядок для гида не пустой звук! Мы НАКОНЕЦ-ТО КИ НИКОГО НИГДЕ НЕ ЖДАЛИ, все было в срок. Водитель Дмитрий качественно довез, спасибо.
04.01.2025 были на обзорной экскурсии, экскурсовод Ирина, водитель Валера. Спасибо Ирине за познавательную, интересную экскурсию. Валере за ювелирное вождение по Питерским пробкам.
Фильтр
Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
✖Промокод скопирован
✖Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Или напишите нам в WhatsApp
Ваш отзыв отправлен!
Спасибо за ваш отзыв, после модерации мы его обязательно опубликуем!
Положительные отзывы мы публикуем быстрее, потому как отзывы с жалобами требуют времени на подготовку ответа.
✖