1 710 отзывов наших туристов
Оставить отзывОчень понравилась экскурсия, которую провела гид Екатерина. Очень доступно, интерес но.
Всё очень замечательно. Гид професионал, было интересно. Автобус комфортабельный. Поездка была поучительна и интересна
Были на экскурсии 03.11.2025. Очень смешанное впечатление. Гид отличный, но от самого маршрута и содержания остались сплошные вопросы. Да, понятно, что на сайте указана приписка про изменение мест посещения, но в выходной день город был полупустой и ощущение, что осознанно не включены половина заявленных в маршруте мест.. экскурсия не соответствует заявленным ожиданиям и деньгам: усеченный маршрут, бесконечные выходы на фотографирование по 20-30 минут и тд!
Также не могу не отметить организацию процесса: почему не предупреждаете людей, которые усаживаются в первой точке сбора (Невский 17), что это первая отправная точка, но не начало самой экскурсии и надо кататься по городу еще час, чтобы дождаться начала?!?
Почему не указываете финальную точку высадки?
Крайне рекомендую руководству компании пересмотреть предложенный формат и содержание этой экскурсии, поскольку вы не соответствуете тому, что заявляете и нужно помнить, что это не просто обзорная экскурсия со знакомством города.
Добрый день, Елена!
Большое спасибо за подробный отзыв и конструктивную критику вашей экскурсии, прошедшей 3 ноября 2025 года. Нам очень важно получать такую обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг и удовлетворять потребности наших гостей.
Прежде всего, хочется подчеркнуть, что программа экскурсии включает ряд оговоренных условий, которые указаны на нашем официальном ресурсе. Так, возможные изменения в маршруте обусловлены рядом факторов, таких как состояние дорог, погодные условия или обстоятельства непреодолимой силы. Это позволяет нам обеспечивать наилучшую программу, несмотря на внешние факторы.
Тем не менее, ваше недовольство организацией маршрута заслуживает особого внимания. Ваша критика подчеркивает важную проблему, связанную с восприятием итогового результата экскурсии. Действительно, некоторые остановки на пути могли восприниматься участниками как неоправданно долгие и ненужные, что негативно сказалось на общем впечатлении.
Также отмечаем, что обозначение начальной точки сбора (Невский проспект, дом 17) и последовательность последующих действий требуют дополнительного разъяснения. Как вы верно заметили, данная остановка является отправной точкой, откуда начинается сбор группы и последующее перемещение к месту старта основной части экскурсии. Мы постараемся внести поправки в наше руководство для туристов, чтобы избежать недопонимания в будущем.
Ваш отзыв станет важным инструментом для дальнейшего совершенствования наших экскурсионных программ. Мы глубоко признательны вам за участие и понимание и сделаем все возможное, чтобы последующие экскурсии соответствовали высоким стандартам, ожидаемым от нашего бюро.
Благодарим за обращение!
Посетили экскурсию 4 ноября. Прекрасный экскурсовод — Марина! Очень интересно и подробно погрузила в историю Павловска и окрестностей в привязке к основным историческим событиям. Провела интересную пешеходную экскурсию по парку. Узнали много нового и любопытных деталей из жизни царской семьи. По-новому открыли для себя Павла Петровича и особенно Марию Федоровну. Огромное спасибо! Москвичи Бурцевы
Посетили экскурсию форт Константин,Кронштадт, Морской собор очень понравилось. Спасибо большое экскурсоводу Екатерине: очень много рассказала, интересно и увлекательно!
Прекрасный гид, замечательная экскурсия! Не в первый раз в Питере, но было много интересного и необычного рассказано Фроловой Ириной! 3 часа на одном дыхании!
Прекрасная экскурсия, рекомендую к посещению, отличный экскурсовод Екатерина Гусева.
Увлекательнеййшая экскурсия! Экскурсовод — профи!
Спасибо большое. За прекрасную экскурсию.
Все понравилось очень крутая экскурсия,объясняют понятно и интересно
Сегодня были на экскурсии с экскурсоводом Ириной Фроловой. Нам очень понравилась экскурсия. Ирина так легко и душевно провела ее. Речь Ирины грамотная, чувствуется,что она любит свой город и знает о нем все. Мы благодарим Ирину Фролову за прекрасную экскурсию. В следующий приезд обязательно обратимся в вашу фирму за экскурсиями и порекомендуем друзьям. Успеха и процветания вашей команде!!!
Уже три раза посещали данную экскурсию с Наталией Георгиевной. Каждый раз просто дух захватывает от ее рассказа, хочется, чтобы экскурсия не заканчивалась.
Единственный минус для нас — очень мало времени на Пискарёвском кладбище.
Ждем открытия экскурсии «Дорога жизни»!
К сожалению, в связи с тем, что внучка заболела, пришлось отказаться нам троим от заказанных ранее (через ваше бюро) экскурсий. Без всяких проблем, очень оперативно, буквально сразу же, нам вернули все деньги обратно. Справку от врача мы предоставили. Большая благодарность сотруднице Анфисе, которая сразу же вошла в положение и помогла нам)). Если у вас в бюро все такие замечательные люди работают, то компания обязательно будет процветать! Успехов и много довольных туристов вашему бюро!!!
Михаил прекрасный экскурсовод и рассказчик. Его голос завораживает и его можно слушать часами…А еще я заметила ,что в полном автобусе никто не проронил ни слова ,все слушали его с большим интересом.Огромное ему спасибо за интересный рассказ о моём любимом поэте А.С.Пушкине.Я как будто переместилась в то время и своими глазами увидела события тех лет.Спасибо Вам большое!!!!
Очень понравилась экскурсия. Всё прошло замечательно. Экскурсоводы большие молодцы.В Санкт Петербурге была впервые и влюбилась в этот город.Обязательно приеду ещё и обязательно выберу именно Парус.Большое Вам спасибо!!!!
Все отлично! Замечательно организованно, интересный рассказ по дороге!
Экскурсия прошла отлично! Экскурсовод приятная и милая девушка. Было очень интересно, активно. Рекомендую ❤️
Очень понравилась экскурсия, даже несмотря на плохую погоду, эмоции только положителтные. Экскурсовод Константин рассказывал очень интересно, слушали все внимательно. Узнали очень много интересного.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв об экскурсии «Бандится Петербург» от 25.10, экскурсовод Владимир.
В описании экскурсии было заявлено следующее (описание взято с сайта горбилета):
Суровые 90-е прославили Петербург как столицу бандитизма. Криминальные авторитеты, преступные группировки и хулиганы создали отдельную эстетику, флёр которой сохранился и в современном облике города. На экскурсии вы узнаете о грешном прошлом Северной столицы от Раскольникова до Собчака.
Статус «Бандитский» Петербург получил после выхода знаменитого одноимённого сериала. Но криминальное прошлое города тянется куда дальше. Вы узнаете о расцвете преступности в XIX веке, громких убийствах, связанных с императорской семьёй, бандитизме советской эпохи. Среди локаций — бывшая тюрьма на Новой Голландии, здание КГБ, печально известные Кресты, места, связанные с политическими преступлениями и многое другое.
Сразу отмечу, что у меня нет претензий, что в каких-то местах мы не побывали. Понятно, что на большом автобусе по центру в час пик в субботу будет сложно все охватить. Претензия по содержанию экскурсии. Пройдусь по заявленной программе.
1. Лихие 90е. Уж, простите за тавтология, но по ней Владимир прошёлся лихо и с лихвой. Мы узнали и где жил наш экскурсовод, и где родился его сын. Какие в городе были группировки я так и не поняла, кто был их главарями. В этом сумбурном рассказе было очень сложно следить за мыслями экскурсовода. Он постоянно перескакивал. Про самый знаменитый, и даже по сей день, рынок — Апраксин двор — не было сказано ничего. А это огромная веха как в современной истории, так и с момента основания города.
2. От Раскольникова до Собчака. 0 информации и какого-либо упоминания в принципе. Что персонаж Ф. М. Достоевского, что первый мэр Ленинграда-Санкт-Петербурга очень весомые и значимые фигуры для города. Как минимум Собчак заслуживает хотя бы краткую справку.
3. Громких убийствах, связанных с императорской семьёй. Про убийство Павла 1 и краткую историческую справку о Михайловском замке — опять же 0.
4. Бандитизма советской эпохи. Видимо отсутствовал, как и секс во всем союзе.
5. Среди локаций — бывшая тюрьма на Новой Голландии, здание КГБ, печально известные Кресты, места, связанные с политическими преступлениями и многое другое. Из всего перечисленного было рассказано про Кресты, кабаки и рестораны криминальных авторитетов (в одном из которых Владимир недавно смог побывать на юбилеи одной из уважаемые окулист ок — это слова Владимира), памятная табличка Галине Старовойтовой. И всё… Ещё раз, я понимаю, что невозможно проехать в центре на большом автобусе, но рассказать где находится или находилось то или иное здание по теме экскурсии, можно было.
6. Бандитский Петербург. Явно Название экскурсии делалось с уклоном на знаменитый сериал. И не только на него. Но можно было бы рассказать кто был тем или иным пототипом. Сам сериал показывает несколько эпохи города — последние годы СССР, развал и сами лихие 90е, начало 21 века. Опять же как-то было затронуть все вскольз. Можно было бы затронуть тему музыки из сериала и главной песни — город, которого нет. В ней не звучит имя Петербурга, нет ни слова о криминал. Но и по сегодняшний день эта песня является одной из визитных карточек города.
Свой рассказ экскурсовод начал с 20го века, с развала Российской империи. А что до этого город жил с розовыми пони?! Все были белыми, мягкими и пушистым? Мимолетом было рассказано О Леньке Пантелемоеве.
Обычно такие экскурсии начинаются с исторической справки и далее экскурсовод проводит по различным временным периодами и вехам своих слушателей к нашим временам. Тут же никакой полезной информации я для себя не вынесла. Как мне кажется, необходимо было начинать с Петра 1го и Петропавловск крепости, казиматы, одна из самых известных заключённых княжна Тараканова. Перейти к Павлу 1 и его убийству в Михайловском замке. Рассказать немного об истории тюрьмы в Новой Голландии. Пототипом чего она стала, как получила свое название бутылка. Мало кто знает, что там вообще раньше была военно-морская тюрьма. Далее затронуть эпоху, описанную в романе «Преступление и наказание». И плавно переходить к временам советского союза и России.
Мне как коренной петербуженке, хоть я и была ребёнком в 90х, но жившей в эту эпоху, стыдно за такую экскурсию перед гостями нашего города. Вы предлагаете необычную, нестандартую и непарадную тему. Да она показывает темные стороны Питера, но и в том числе за это город притягивает туристов. Тема вообще никак не раскрывается.
Из плюсов, а их немного, это комфортное размещение в автобусе с возможностью сидеть без соседа из-за малого количества людей. Ну и еще возможность проехаться по центру города. Все же он красив в любое время года при любой погоде и в любое время суток.
Минусы…
1. Они все описаны выше, но если резюмировать, то это полное отсутствие раскрытия темы и какие-то раздробленные рассказы про каких-то авторитетов.
2. Вместо заявленных трех часов, экскурсия длилась 2,5 (даже меньше, потому что выехали мы позже 16.30).
3. Цена. Можно было бы отнести к плюсам, так как сейчас ещё и скидка, но… Я хожу на много экскурсий. Платные, бесплатные, донатные, пешие, автобусные. До этого времени мой антирейтинг возглавляла экскурсия в Екатерининский дворец Царского Села. Но скорее не по содержанию, а по критерию цена-качество. Однако побывав на вашей экскурсии, я поняла, что вы переплюнули все что можно было сделать не так.
Очень негативное впечатление от экскурсии, жаль потраченных времени и денег.
P. S. Зашла не на горбилет, а уже на ваш сайт. Где полностью расписана экскурсия по 16 точкам и что должно было быть рассказано. Разочарование — это очень мягкая формулировка для всего этого. Рассказ был похож на пересказ серий Криманальной России по Санкт-Петербург. Экскурсовод даже не выпадает из вашего списка, из чего можно сделать вывод, что он у вас на подхвате, если заболел основной. В таком случае (а я уверена, что вы знаете уровень каждого вашего сотрудника) необходимо было или отменить экскурсию, либо перенести, либо предложить какую-то замену. Но заменять данную экскурсию таким позором, было не уважением ко всем, кто приобрёл билеты.
Добрый день, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв и подробную обратную связь. Мы всегда стараемся учесть мнения наших гостей и работаем над улучшением качества наших экскурсий. По вашему комментарию мы видим, что некоторые элементы экскурсии вызвали разочарование, и это важно для нас.
Мы понимаем, что ожидания от экскурсии могут отличаться, и нам важно, чтобы каждый участник получал максимум удовольствия и пользы от своего визита. Мы примем во внимание вашу критику и обсудим с командой способы улучшения содержания и структуры будущих экскурсий.
Еще раз благодарим вас за участие и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания.
Замечательная экскурсия. Евгений профессионал. Все четко, грамотно, легко и с юмором. Большое спасибо за красивый русский язык. Ваша экскурсия — это очень интересно, стильно и празднично. Так влюблять в свой город может только тот, кто сам его любит. А Евгений сам из Кронштадта. Очень рекомендую. Кстати, ребёнок 8-ми лет очень впечатлился. Так что с детьми тоже отлично!
Самые наилучшие впечатления от экскурсии. И заслуга в этом нашего гида ИРИНЫ ФРОЛОВОЙ. Высокий профессионализм, свои глубокие знания в областях истории, географии, архитектуры, культуры она умеет преподнести туристам в интересной, доступной, непринуждённой форме. Ее речь грамотно поставлена, рассказ увлекательный, наполненный фактами, событиями, сведениями. Тонко вплетается в повествование юмор и доброжелательность. Ирина чрезвычайно заботлива и внимательна к потребностям экскурсантов, мгновенно решает возникающие вопросы — от организационных до советов по выбору сувениров и позиций при фотографировании. Хочется сказать искренние слова благодарности ИРИНЕ ФРОЛОВОЙ и пожелать ей благополучия и процветания в туристическом бизнесе.
Очень понравилась экскурсия. Неутомительная. Гид Евгений очень интересно рассказывает. Рекомендую
Очень толковая экскурсия для первого знакомства с Петербургом. Удобный автобус, красивый маршрут и очень интересный рассказ гида Ирины. За пару часов время удалось увидеть самое основное в городе👍
Очень понравилась экскурсия! Экскурсоводу Ирине огромное спасибо за интересную подачу материала, а водителю Алексею за аккуратную езду.
Посетили экскурсию, все понравилось, спасибо нашему экскурсоводу Евгению, очень интересно и познавательно! Водителю тоже большое спасибо за безопасную поездку. Автобус отличный.
Очень повезло с экскурсоводом Екатериной! Эрудированность, великолепное знание материала, уважительное отношение к туристам! Екатерина заслуживает премии. Кронштадт покорил, Морской собор не похож ни на какой другой и великолепен! Погода благоволила, любовались Финским заливом, локаций посетили много. Настоятельно рекомендую, до 1996 Кронштадт был закрыт. А построенная развязка только с прошлого года позволила сделать его многотуристическим. Успевайте!
Экскурсия очень понравилась))). Автобус очень удобный , водитель Валерий, ведёт очень аккуратно, подача автобуса в срок . От нашего экскурсовода, Ирины мы просто в восторге! Ирина рассказывает очень интересно, с юмором. Во время пешей части прогулки, группу держит под пристальным вниманием. Очень подробно рассказан маршрут следования. Приятным бонусом экскурсии было, посещение обзорной площадки. Ирочка помогла нам и другим посетителям сделать красивые фото на память.
Отдельная благодарность нашему экскурсоводу, за быстрое решение возникшего форс-мажора, при покупке сувениров в Туристическом центре.
Это была уже наша вторая экскурсия от компании «Парус». И оба раза всё было на высоте.
Очень. Рекомендуем экскурсии от этой компании. А сами мы наметили для себя еще несколько интересных маршрутов, среди которых вечерняя экскурсия с нашим экскурсоводом, Ирочкой))).
Спасибо! Замечательно, интересно, восторг полный от рассказов Екатерины, и других гидов, погода, красота осеннего листопада и фонтанов.
Искренне благодарю Екатерину за развернутую содержательную речь! Очень интересно слушать! Звучит очень не монотонно, выразительно, с чувством с толком..
Благодарю!
Не могу понять, почему так мало отзывов о Леониде! Экскурсии были в июне. В «Парусе» заказывали все экскурсии. Было много разных экскурсоводов. Замечательный! А как интересно рассказывает! Первый раз на него попали, когда была ночная экскурсия с разводом мостов. А второй раз выбирали экскурсию в Пушкин уже с Леонидом. Несмотря на то, что знакомая хромала и постоянно отставали, Леонид нас ждал, отвечал на все интересующие вопросы. На новогодние праздники, надеюсь, у него будут экскурсии!
Фильтр
Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
✖Промокод скопирован
✖Ваша заявка отправлена!
Скоро менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
Или напишите нам в WhatsApp
Ваш отзыв отправлен!
Спасибо за ваш отзыв, после модерации мы его обязательно опубликуем!
Положительные отзывы мы публикуем быстрее, потому как отзывы с жалобами требуют времени на подготовку ответа.
✖